信息时代中国体育用品制造企业商业模式价值网模型构建研究

刘彦 闫壮壮 谢欣颖

摘  要：本文以信息时代中国体育用品制造企业价值网模型的构建为研究对象，运用文献资料法、逻辑分析法等，阐述了信息时代价值网的特征，分析了传统价值链和信息时代价值网的不同，提出了中国体育用品制造企业价值网模型，在此基础上，结合价值网模型对商业模式创新的意义，推断出中国体育用品制造企业以往基于传统价值链的商业模式向价值网商业模式创新的思维方向。通过对信息时代中国体育用品制造企业商业模式价值网模型构建的研究，为信息时代中国体育用品制造企业的运作和发展提供理论支撑和有益的借鉴。

关键词：信息时代  价值链  价值网  商业模式  体育用品制造企业

中图分类号：G807                                 文献标识码：A                        文章编号：2095-2813（2020）03（b）-0164-04

信息时代下，互联网经济日渐蓬勃发展的现在，其连接一切共创共享的特征，打破了工业时代的各种界限，越来越多的商业形态受到互联网的冲击，产业的边界越来越模糊，产业之间的关联程度也越来越高，因此，传统的以价值链为主的商业模式逐渐不能满足信息时代企业的运作和发展，价值链理论的适用范围也越来越受到限制。

随着互联网的快速发展，对企业传统模式的冲击不断加深，变革不断加剧。互联网不仅是一种信息技术，而逐渐演变成一种思维。互联网的兴起，带动着云计算、大数据等技术成为基础设施，企业和顾客之间能够更加便捷地互动沟通，顾客越来越多的参与到企业的价值链的各个环节之中，因此，为了提高信息时代下企业的竞争优势和改进其商业模式，新的价值网概念应运而生。通过构建信息时代中国体育用品制造企业商业模式价值网模型，以期使中国体育用品制造企业能够更好地适应信息时代的发展需求。

1   信息时代价值网的概念界定和特征

1.1 信息时代价值网的概念

Chaeles B.Stabell等在信息技术拓扑结构基础上提出了价值网模型。其提出，价值网模型与价值链模型相比更强调服务，符合服务型企业的价值创造逻辑。价值网依靠信息技术连接与顾客建立直接的依赖关系。信息技术公司多以网络为媒介，打破时间与空间的局限，实现在任何地点任何时间与顾客之间进行业务交换。在价值网络中，企业对网络具有设计权、主导权和管理权，对进入网络的顾客以多种协议加以管理，保证价值网的正常运行。

Lambert等认为，价值网是以顾客为中心，在企业战略管理和供应链管理的基础上，满足顾客多变的个性化需求的价值创造体系。

李垣等认为，价值网络的主体是企业的利益相关者，其关系和机构是基于动态的价值生产、传递、获取，是由管理协议、资源配置、信息交互、市场需求、价值活动等要素构成的价值创造系统。

迟晓英等认为，价值网的形成需要核心企业在多条价值链中提取核心能力从而形成价值网络。价值网是多条价值链的组合，其建立的条件是信息技术和电子商务的快速发展，让价值网中的主体形成优势互补，目的是为了创造更大的价值。

价值网相关研究发展至今其概念并未形成一致的定义。通过对国内外价值网的概念研究，本文认为价值网是基于信息时代下，通过信息技术和电子商务的快速发展，企业主体在多条价值链中进行优势互补，以顾客为中心，建立的一种价值创造网络。

1.2 信息时代价值网的特征

（1）以顾客需求为核心。

企业价值网中可以包含多个主体成员，但是最为关键的主体就是顾客，价值网的建立初衷和一切活动开展都是源于满足顾客的需求，实现顾客价值的最大化。在价值网中顾客不再仅是价值的终端接受者，是价值创造的发起者，与价值网中的其他主体共同创造价值。在价值网的价值创造逻辑中，顾客是价值流产生的源头，并将直接决定着价值的数量级。因此，企业通过价值网及时、准确、完整地获取顾客的真实需求，对企业明确竞争优势极为有利。

（2）以核心企业为中枢。

在价值网体系中，领导企业是整个网络形成的主要动力，可以整合其他成员创造的价值，从而影响价值创造的方式和价值传递的机制。市场和顾客的需求信息是激活价值网的关键，领导企业要及时发现有关孤苦的需求，并准确地反馈给生产厂商和供应商，从而使价值网里的每个参与者都能够贴近顾客。

（3）以数字信息为支撑。

通过数字化的关系网络，价值网可以迅速协调网络内企业、顾客及供应商的各种活动，并且以最快的速度和最有效的方式满足网络各成员的需要和适应顾客的需要。价值网中的成员还可以通过建立网络关系来实现企业之间的资源共享，相互弥补各自资源的不足，进行优势互补。

（4）以能力互补为基础。

價值网的整体竞争力来源于网络各个成员之间的协同配合，这种协同强调网络中的企业需集中精力和资源做好企业所擅长的业务工作。因此具有核心能力的生产厂商和供应商是保证整个价值网正常运行的微观基础。

结合价值网的特征，相比以往的价值链而言，价值网更加关注如何为顾客创造更多的价值，改善和供应商的合作关系，提升网络中成员的整体价值观的提升;关注整个网络中各个成员的共同效率的提升;关注网络信息的流通，并且在价值网的模式下，核心企业通过向顾客提供定制化的服务及产品突出自身的优势，同时通过良好的业务流程设计，使网络中的成员都能在自身核心能力环境下进行低成本的运作。

2  中国体育用品制造企业价值网模型的提出

在传统的价值链中，中国体育用品制造企业是价值创造的核心，供应商和金融机构提供物质生产支持和资金，不会直接参与价值的创造过程之中，即产品决定市场。如图1所示。

信息时代为中国体育用品制造企业的发展带来了巨大的商机。中国体育用品制造企业已关联到信息服务、信息管理、电子商务，以及科技产业，展示与新的活力。同时，行业内企业之间的竞争程多元化趋势，在品牌、市场定位、价格、产品、服务多个层面展开，中国体育用品制造企业的飞速发展使得体育用品消费市场从卖方市场转向买方市场，顾客在产业链中的地位提升，顾客需求成为推动行业产业链变迁的重要因素。市场环境及顾客需求的变化，使得企业必须建立以满足顾客需求为目的的，灵活、高效的商业模式。同时，要满足顾客日益多变的需求，仅依靠企业自身的努力是难以实现的，必须吸引更多具有互补资源和能力的新元素，使原有主体与新主体在相互认可的模式下共同合作，推动行业的良性发展。

中国体育用品制造企业在信息时代需要不断利用新的技术和理念，实现产业升级，才能创造出具有更高价值潜力的产品。

3  信息时代中国体育用品制造企业价值网模型的构建

信息时代下经济全球化以及产业发展的融合化、集群化和生态化，已经从根本上改变了体育用品制造业传统的生产经营模式，而信息化、网络化和虚拟化的产业组织结构开始显示出明显的市场竞争优势。

3.1 中国体育用品制造企业确立自己的价值定位——为顾客服务

中国体育用品制造业为更好的发展，需要寻找更多更好的企业伙伴，构筑以自身为核心的价值网，从而提高满足顾客需求的能力，进一步获得竞争优势。顾客的需求是企业发展的源动力。聚焦顾客关注的压力和挑战，提供有竞争力的产品和服务以及解决方案，持续为顾客创造最大的价值。

3.2 中国体育用品制造企业需与其他企业伙伴共同发展，共享价值网利益

中国体育用品制造企业还需与其他企业伙伴共同发展，既有合作伙伴，也有竞争对手，共同创造良好的企业生存空间，另外，金融机构等生产性服务机构也是中国体育用品制造企业价值网的辅助性组织之一，金融保险机构为网络内部的制造企业和其他利益相关者提供创新基金、风险投资、财产人身保险和其他的金融支持，尤其是风险投资对于体育用品制造业高新技术的发展和新产品的开发起到非常关键的作用。

3.3 中国体育用品制造业价值网模型

基于以上的分析，中国体育用品制造企业价值网的结构系统，主要包含了顾客、核心企业、合作组织、竞争企业、供应商、经销商、金融机构。该价值网是基于信息时代的互联网，有效地运用信息技术通过松散耦合链接方式实现网络内部信息的无障碍沟通，进而进行价值和知识的共享，具有自组织、自反应、开放性、高协同和无边界等特征，并能获得和保持快速合作、敏捷响应和协同增值的价值网核心能力，如图2所示。

核心企业：中国体育用品制造企业。

供应商：为体育用品企业提供生产原材料、生产设备、技术服务、咨询服务、物流服务等的企业及其分支机构、个体工商户。其中提供技术服务的供应商有IT技术供应商，包括提供信息技术咨询、信息技术维护、设计开发服务、系统测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息系统增值服务、财务管理信息系统、销售管理信息系统、物流管理信息系统等的组织或个人。

经销商：经销商是在某一区域和领域只拥有销售或服务的组织或个人。其中国体育用品企业的经销商根据销售渠道的不同可分为网络经销商和线下经销商，网络经销商根据所有权的不同可分为自有网络经销商和非自有网络经销商。

合作组织：包括一切可以与中国体育用品制造企业产生合作关系的组织或个人，如：广告商、媒体、物流企业、社会组织、科技公司、电商网站、设计企业、咨询企业、明星、运动员、设计师、意见领袖等。

金融机构：为体育用品企业提供融资、投资、储蓄、信贷、结算、证券买卖、商业保险和金融信息等金融服务的银行、证券公司、保险公司、信托投资公司和基金管理公司。其中金融服务机构中包括互联网金融机构。

政府部门：直接或间接监督和管理体育用品企业的国家行政机关、地方政府部門、国外政府部门，如律法部门、税务部门、质量监督部门等。

竞争企业：从产品和服务的角度划分，体育用品企业的竞争者可分为同类产品和服务生产企业及类似产品和服务生产企业。值得关注的是，基于信息技术的科技公司也或将成为中国体育用品制造企业的竞争者。

顾客：购买体育用品企业产品或服务的组织和个人。在信息时代，可依据购买方式的不同，可以将顾客分为线上顾客和线下顾客，而线上顾客又可细分为线上消费组织和线上消费个人。

4  基于价值网模型的企业商业模式创新思维

4.1 以顾客为中心实现商业模式创新

中国体育用品制造企业可以对顾客群体进行分类，将顾客划分为稳定消费顾客和不稳定顾客，根据“二八原则”，有20%的稳定顾客，企业就可由他们承载80%的收入来源，而对于这样的稳定顾客，企业需要及时抓住顾客的需求，提供优质产品的同时提供更好的增值服务。而对于消费不稳定顾客，应充分考虑顾客的心理感受，分析其本质需求，有针对性地提供个性化的需求产品及服务，引导其成为稳定消费顾客。

4.2 利用信息技术推动商业模式创新

对管理手段方面，实现管理的高效率、精准化、科学化、民主化，打破时空限制实现全面管理;对市场营销方面，有效降低营销成本，增加营销渠道，丰富营销手段;对生产管理方面，实现生产的自动化、组织机构设置的扁平化、生产管理的智能化和精确化;对财务管理方面，实现财务管理信息化、及时化、透明化;对人力资源管理方面，实现人力资源管理的高效和低成本;对决策管理方面，实现依托丰富的信息资源使角色管理科学化。