人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果分析

姜翠翠

【摘 要】：目的：分析人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果。方法：以2018年5月-2019年5月我院耳鼻喉科收治的220例患者为研究对象，采取随机的方式将220例患者分为对应组与实验组，对110例对应组患者实施常规护理干预，对110例实验组患者实施人性化护理模式，以SAS评分、SDS评分、护理满意度为指标分析人性化护理模式的应用效果。其中护理满意度包括满意、一般、不满意三个指标;SAS评分、SDS评分的分数越高，说明患者焦虑、抑郁的情况越严重。结果：经对比发现，实验组患者的SAS评分、SDS评分皆低于对应组，差异具备统计学价值;实验组患者的护理满意度高于对应组，差异具备统计学意义。结论：在耳鼻喉科护理中应用人性化护理模式可在一定程度上消除患者的不良情绪，提升患者的护理满意度，间接改善患者预后，因此应在临床实践中对人性化护理模式进行适当的推广。

【关键词】：人性化护理模式;耳鼻喉科护理;应用效果

Analysis of the application effect of humanized nursing mode in otorhinolaryngology

Jiang Cui Cui

Otolaryngology head and neck surgery of the first peoples Hospital of Jining， Jining， Shandong， 272000

ABSTRACT： Objective： To analyze the application effect of humanized nursing model in otolaryngology nursing. Methods： 220 patients in otorhinolaryngology Department of our hospital from May 2018 to May 2019 were selected as the research object. 220 patients were randomly divided into corresponding group and experimental group. 110 patients in corresponding group were given routine nursing intervention， and 110 patients in experimental group were given humanized nursing mode. SAS score， SDS score and full nursing were used. The application effect of humanized nursing mode was analyzed by the index of intention. Among them， nursing satisfaction includes satisfaction， general and unsatisfactory indicators. The higher the scores of SAS and SDS， the more serious the anxiety and depression of patients. Results： After comparison， the SAS and SDS scores of the experimental group were lower than those of the corresponding group， the difference had statistical value; the nursing satisfaction of the experimental group was higher than that of the corresponding group， and the difference had statistical significance. Conclusion： The application of humanized nursing model in otolaryngology nursing can eliminate patientsbad mood to a certain extent， improve patients nursing satisfaction and indirectly improve patientsprognosis. Therefore， the humanized nursing model should be properly promoted in clinical practice.

Key words： Humanized nursing mode; Otolaryngology nursing; Application effect

【中圖分类号】R473.7【文献标识码】A【文章编号】1005-0019（2020）08--01

近几年来，我国的耳鼻喉患者不断增加，这也使得耳鼻喉疾病成为了医院临床的常见疾病之一，目前对耳鼻喉疾病进行治疗的手段包括药物保守治疗及手术治疗，其中手术治疗的效果更明显，因此选择手术治疗的患者也越来越多，然而，手术治疗会在一定程度上对患者心理产生影响，导致患者出现焦虑、恐惧等负性情绪，据此本文以2018年5月-2019年5月我院耳鼻喉科收治的220例患者为研究对象，分析人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果。在此做出如下报道：

1 资料与方法

1.1 一般资料

以2018年5月-2019年5月我院耳鼻喉科收治的220例患者为研究对象，采取随机的方式将220例患者分为对应组与实验组，每组各110例患者。在110例对应组患者中，共有男性患者57例，女性患者53例，年龄在24-69岁之间，平均年龄（41.85±1.16） 岁。在53例实验组患者中，共有男性患者54例，女性患者56例，年龄在23-67岁之间，平均年龄（43.72±1.07） 岁。对应组患者与实验组患者的一般资料不存在显著差异，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对应组：对110例对应组患者实施常规护理干预，包括对患者生命体征进行监测、对患者进行饮食护理、用药指导等等。

1.2.2 实验组：对110例实验组患者实施人性化护理模式，首先，护理人员应该与患者进行积极的沟通，对患者的实际情况进行了解，在此基础上，护理人员应该与患者及其家属进行沟通，合理商讨护理计划，对患者进行具有针对性的心理辅导，减少患者的焦虑感、恐惧感，间接提升患者的治疗依从性。

护理人员应及时、耐心的回答患者的疑问，让患者對于病情相关的知识进行了解，让患者具有一定的心理准备，同时还应列举治疗成功的案例，提升患者的治疗信心，减少其焦虑、恐惧的心理。

最后，对于护理人员来说，其应该积极的与责任医师取得联系，根据患者的经济情况向患者提供多种不同的治疗方案，在保证治疗效果的基础上减少患者的心理压力与经济压力。

1.3 观察指标

以SAS评分、SDS评分、护理满意度为指标分析人性化护理模式的应用效果。其中护理满意度包括满意、一般、不满意三个指标;SAS评分、SDS评分的分数越高，说明患者焦虑、抑郁的情况越严重。

1.4 统计学方法

对所得数据运用SPSS26.0统计学软件对其进行处理，计量资料以（）的形式表示，计数资料以百分比（%）、例数（n）的形式表示，P<0.05说明差异具有统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者SAS评分、SDS评分的对比

经对比发现，实验组患者的SAS评分、SDS评分皆低于对应组，差异具备统计学价值，见表1：

2.2 两组患者护理满意度的比较

实验组患者的护理满意度高于对应组，差异具备统计学意义，见表2：

3 讨论

耳鼻喉疾病的发病率越来越高，同时患有耳鼻喉疾病的患者也越来越多，目前对耳鼻喉疾病进行治疗的手段包括药物保守治疗及手术治疗，然而，手术治疗会在一定程度上对患者心理产生影响，导致患者出现焦虑、恐惧等负性情绪。有研究认为，对患者实施人性化护理模式能在一定程度上改善患者预后，消除患者不良情绪，这与本文的具体研究也较为符合。

综上所述，在耳鼻喉科护理中应用人性化护理模式可在一定程度上消除患者的不良情绪，提升患者的护理满意度，间接改善患者预后，因此应在临床实践中对人性化护理模式进行适当的推广。

参考文献

覃登念.人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（19）：206.

宗守芹.人性化护理模式在耳鼻喉科护理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2017，17（65）：247.

李兆坤.人性化护理模式在耳鼻喉科临床护理工作中的应用探析[J].中国医药科学，2014，4（09）：147-148+164.