辅导员谈心谈话工作实效的提升

赵梦雅

摘要：中共中央、国务院在《加强和改进大学生思想政治教育的意见》中指出，要结合大学生实际，广泛深入开展谈心活动，有针对性地帮助大学生处理好学习成才、择业交友、健康生活等方面的具体问题，提高思想认识和精神境界。因此，明确谈心谈话的内涵，提高对高校辅导员谈心谈话工作重要性的认识，探索谈心谈话基本流程和构建科学的谈心谈话工作体系的方法显得尤为重要。

关键词：辅导员;谈心谈话;思想政治

一、辅导员谈心谈话工作的重要性

辅导员平时的谈心谈话工作在引导学生、凝聚学生、激励学生、教育学生等方面发挥着尤为重要的作用。辅导员要把这些意见和要求落实到具体的育人工作中，把握谈心谈话的关键点，努力达到贴近学生心理、引导学生发展、促进学生成长的育人效果，让学生能真正地“听其言”“亲其师”“信其道”。

（一）是提升大学生心理健康素质的需要

随着社会的飞速发展，现代生活为高校学生带来更为多元化的思维方式和多渠道的信息获取途径。而在这种背景之下，高校大学生自身的思想更具独特性和差异性，其在对生活与自身和他人评价的过程之中也面临着更为复杂的情况，其心理状态是高校教育的过程中必须关注的问题。谈心谈话关注的重要方面就是大学生是心理健康问题，在谈话的过程中高校辅导员能够引导学生正确的看待自己和他人，并培养其健康的心理状态，促进其健康成长。

（二）是潜移默化进行思想教育的重要途径

高校辅导员在与学生进行相处的过程之中，使用谈心谈话的方式和学生进行交流，其相对平等的交往方式和沟通方式，能够让高校辅导员与学生之间的关心更为融洽和谐。而良好和谐的师生关系是保障高校辅导员面对学生开展积极的思想政治教育的重要基礎，在进行谈心谈话的过程中，高校辅导员应当正确的使用相关的方法和技巧，主动倾听学生的心声，并潜移默化的将正确的思想观念传递给学生，达到有效的思想教育效果。

（三）是提高辅导员工作能力的方式

高校辅导员和学生进行谈心谈话，有利于促进高校辅导员更为清晰的掌握学生在日常生活和学习之中的所思所想，了解学生的心理状态和生活烦恼，这有利于促进高校辅导员在此后的学生工作安排，有助于帮助高校辅导员对症下药，更好地处理工作中遇到的问题。另外在与学生相处的过程之中，高校辅导员能够逐渐了解到自身在生活中的不足，改变并创新自己的工作方式，有利于提升高校辅导员的工作质量和工作效率。

二、高校辅导员在谈心谈话工作中常见的误区

（一）将谈心谈话与心理咨询等同

当前高校辅导员在进行谈心谈话活动的过程之中，一个重要的误区就在于其将谈心谈话认为是一种心理咨询。因此其在工作之中对于自身的定位往往倾向于“心理咨询师”，这种做法使得高校辅导员的角色偏离的谈心谈话中“良师益友”、“人生导师”的定位。从而使得实际工作之中，谈心谈话没有起到提升教育的有效性，没有从让学生从错误引向争取，从肤浅引向深刻。甚至在其工作中一味的认为是学生具有“心理问题”，引起学生对谈心谈话的反感。

（二）没有抓住谈话的关键

在进行谈心谈话的过程之中，一部分高校辅导员出于营造“平易近人”的谈话氛围的想法，在与学生进行交流的过程之中，没有做到重点把握谈话的关键，导致其最终的谈话结果难以达到预期。其主要原因就是在谈话过程没有直切问题的关键点，导致大量的谈话时间最终被浪费，同时无关的谈话内容又分散了学生和自身的注意力，使得谈心谈话缺乏无法体现其在学生工作中的重要作用。

（三）缺乏尊重学生的意识

在另一方面，一些高校辅导员在进行谈心谈话的过程之中，忽视的贪心谈话应当将“良师益友”作为工作的目标，真诚的关怀学生，帮助学生解决在生活和学习中的困难。其谈话方式过于武断和直接，没有从学生的性格特点和心理状况出发，既不讲求循序渐进的谈话方式，又不讲求合适的工作方法，其本质上体现出的是对学生工作缺乏耐心，对学生缺乏关注合格尊重的原因，这也是导致高校辅导员在工作中常见误区的重要原因之一。

三、优化高校辅导员谈心谈话工作的措施

（一）建立良好的师生关系

高校辅导员应当认识到在其工作之中，无论是辅导员主动和学生进行谈话，还是学生找辅导员寻求帮助。在两者进行谈话的过程中，辅导员必须把握好自身的语言、眼神、动作等细节内容，做到在工作之中的秉持真诚、认真的谈话原则，真正的关怀高校学生，从帮助学生解决困难、走出困境的角度出发建立双向的信任关系。只有这样，学生才能够逐渐的与辅导员形成共鸣，帮助辅导员进一步了解学生在学习生活中的真实情况，促进问题的圆满解决。

（二）秉持尊重学生的工作原则

开展谈心谈话的活动过程中，高校辅导员应当认识到双方的地位是平等的，因此一定要做到尊重学生、理解学生，从学生的角度出发思考问题。谈话过程应当遵循循序渐进的原则，通过耐心和真诚的态度赢得学生的认可。在谈话进行时，辅导员应当用心倾听学生的心声，并结合自身的经历和经验，引导学生对问题进行积极的思考和感悟，帮助学生寻找解决问题的方法和途径。同时辅导员应当有意识的对学生的隐私急性保护，为学生创造谈心谈话的安全感。

（三）多元化的交流方式

在与学生进行谈心谈话的沟通交流过程中，高校辅导员应当重视从学生自身的实际情况出发，选择多元化的交流方式进行“对症下药”，这种工作方式更容易取得效果。对于优秀学生和学生干部，谈话应当保持高标准和要求;对于普通学生或存在缺点和问题的学生，辅导员应当以鼓励和引导为主;对于违纪和犯错误的学生，辅导员应当循循善诱，促进其认识到自己的错误，并通过关心和帮助，帮助其走出低潮。同时辅导员应当多了解学生的生活，以便在谈心谈话解决问题的过程中得心应手的选择谈话方式。

四、结语

综上所述，对于高校辅导员而言，谈心谈话是其处理学生工作中的重要工作方法，是帮助学生解决心理问题，促进学生思想教育的中重要途径。当前高校辅导员在工作中存在着一些误区，为了提升其谈心谈话的工作质量，辅导员应当从学生的角度出发，尊重学生，建立良好的师生关系，并选择合适的谈心方式，全面提升工作效率。

参考文献：

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[2]李镇西，李广生.莫把谈话作谈心[J].班主任，2003 （07）

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