中百集团，一趟没有选择的逆行

湖北上市公司协会

日均销售蔬菜600多吨、肉蛋200多吨、米油300多吨……，日均储备蔬菜约1300吨、水果约2000吨、水产约1000吨、猪肉约300吨、鸡蛋约330吨，这是中百集团战疫期间某日的报表数据，每日销量是正常时期的6倍，每日库存储备量超过平时储备10倍以上。中百集团800多家门店承担了武汉市一半以上的民生需求保障，特别是蔬菜供应占据了全市近85%的份额。中百集团作为湖北的零售超市龙头、国有控制企业，这个82岁的老企业挺身而出，助力民生稳定。

怎么保？一座与外界阻断交通的孤城，物资怎么进来？城区物流怎么解决？员工怎么上下班？安全防护怎么做？所有一切重大无先例，来不及制定任何预案，菜市场、专卖店、便利店、杂货铺、小吃店以及马路市场等全部歇业，全市居民生活的刚性需求特别是一日三餐的食品供应一下子叠加在大型商超企业身上。几十天不分昼夜、长时间应对超出平时五六倍工作量的压力，对超市一线员工是一次极限考验。

13000多员工奋战保供一线

疫情蔓延的形势远远超出一般人想象，随着官方公布疫情数据的快速增长、举国上下喊出的“武汉加油”以及各种自媒体传播的海量讯息，居民恐慌心态明显加剧，员工思想也空前紧张和活跃，有的家属开始阻止员工上班，有的因身边同事不幸感染而极度害怕、选择离职。大疫当前，选择逆行需要莫大勇气，有人问员工：你不害怕吗？员工说：“当然害怕啊，但这是我的责任，我没有选择。”

没有人不害怕，他（她）们知道，一旦他（她）退下了，这块工作就得由身边其他人接过来，本来人手就不够，“特殊时期，我要与我的战友在一起。”善良的他（她）选择留下、选择面对，留下意味着风险、意味着责任，一天下来，走几万步是常态，衣服汗湿透了、嗓子喊哑了、忙得顾不上吃饭、下班太晚回不了家只能睡在卖场、每天坚守一线却瞒着在老家的父母说自己没有上班、至亲去世了仍坚守岗位……

卖场本身是人员密集场所，特殊时期，感染风险可能仅次于医院，而超市员工的防护只有一个口罩，缺少专业防护服、护目镜、乳胶手套。工作一天，谁也不知道自己有没有接触到病毒，为了降低接触风险，大多数员工把自己当成“危险分子”，不让家人靠近自己，不敢与家人同桌吃饭，在家也带着口罩或者干脆不回家。

每个卖场都把消杀和预防摆在首位，早晚两次喷洒消毒，随时84拖地，进场测温，电梯扶手、购物车、收银台随时喷杀，定期轮流闭店深度灭菌，对员工上岗前严格检测体温并记录其家人的身体状况，及时安排疑似感染员工隔离观察，及时阻断传染源。增加员工交通补贴和伙食补贴，为疫情期间在一线拼搏的员工给予本人工资三倍的加班费，仅此一项费用就超过1亿元。中百集团先后采购口罩270多万个、酒精3.5吨、防护服13万件、手套10万双以及部份防护面罩、护目镜等用于员工防护。

疫情就是命令，哪里有需要，哪里就有中百人守望相助，“我现在每天只睡2-3个小时，困了就在车里将就一下，整条街道只有我们中百罗森亮起着灯，我也帮不上其他的忙，只希望用自己24小时的坚守，告诉周围居民和医护人员：我们还在。”

火神山医院急需保障配套，上级指令24小时内完成开店，一天开一家店，史无前例，无图纸、无厂家供应货架、无专业施工人员、道路不通，所有货架、设备和商品全部由20多员工推车运、人力扛，人工搬运到超市现场，仅用20小时完成任务。时隔不久，雷神山超市再次以同样速度建成并服务驻地医护人员。建设方舱医院急需物资，大客专员下午2点接到“战书”：方舱医院次日需安置800位隔离患者，急需800张床和床上用品。次日凌晨2点半，所有床上用品按时按量送达。雷神山医院建设工地每天万人用餐，中百大厨房每天早上5点开始忙碌，赶在10点之前将餐食送到雷神山医院施工现场的指定就餐点。援汉医疗救援队急需日常生活物资，立即根据酒店地址匹配就近的仓储门店，优先安排人手，第一时间解决入駐在34家酒店的3500多名医护人员的基本生活需求。

与湖北省楚商联合会、武汉大学校友企业家联谊会合作开展“致敬白衣天使，蔬果送到家”活动，为市内2万多名奋战在抗疫一线的医卫人员配送爱心蔬果。

疫情期间，中百集团旗下中百仓储、中百超市、中百罗森便利店三大业态每天正常营业的门店有近1000家，其中市内830家左右、市外160家左右，13，000多名员工日夜拼搏在保供一线。

平凡岗位演绎无数英雄事迹

“没有公共交通，我就走路来上班，在这个非常时期我一定会坚守自己的岗位，不给大家添麻烦，我是党员，应该身先士卒”张玉泉的丈夫是另一个门店的副店长，疫情发生后一直忙得不能回家，张玉泉每天步行近两小时回家，还要照顾两位老人和10岁的孩子，脚肿得脱鞋都很困难。去年12月份，张顺先丈夫因病去世，大年初一是其亡夫“新年”，她仍然每天骑车5、6小时往返杨汊湖的家与梨园仓储店，坚守自己的水产岗位。毛家豪体内预埋着手术管，本需要静养等待手术，却坚持到门店一线请货上货。周丹把身患阿尔次海默疾病的母亲独自留在家中，选择与在医护一线的女儿比肩作战。“车祸受伤但没有生命危险，现在订单任务重，我不能袖手旁观，下班了我再去照顾他”王芳丈夫因车祸致颈椎粉碎性骨折无人照顾，家人打电话到厂办，同事才知道实情。身患慢性白血病，病情刚稳定，梅伟坚持不接受特殊照顾，还主动顶替同事的工作。方丹因小区“只让出不让进”的规定，毅然提着行李住进公司，被问到小孩怎么办时，她说“能有个参与打怪兽战役的妈妈，会成为他的骄傲。”

“我是一名共产党员，也是门店店长，我必须和员工站在一起，共同面对困难和风险”紫微星店店长龚智勇肾病住院，每天除了输液外，始终坚守在门店。王玉璟连续15天日夜坚守生鲜配送总仓，带领一班人确保了果蔬供应不断货。“员工很辛苦，我希望早上能迎接这群勇士上班，晚上目送英雄回家，这样我心里才踏实”罹患重症、出院不久的王翀每天都穿梭在卖场。王莉的父亲春节前两日去世，她没有一天缺席门店，哪怕被汉骂舆论推到风口浪尖，仍一直和20多位同事“战”在一起。罗爱青、张桂霞两人让员工回家而自己留守部队营区超市，支撑着营区全体官兵的日常生活所需。唐家墩店地处武汉疫情核心区域，店长汪平在公交停运后租住卖场附近，一个多月来每天佩戴党徽第一个出现卖场入口。周伶俐为加班坚守岗位的员工熬制鸡汤补充营养。王燊在500多个微信群探索预定菜品模式，帮助顾客错开购物高峰，为社区孤寡老人、行动不便者送货上门……

使命在肩，逆行有我，2020战疫保供，中百人一直在前行。