医者初心

李丽琴

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春意渐浓，百花盛开。大理州13例新型冠状病毒肺炎患者至2月29日已经全部治愈出院，云南省累计确诊的病例174例也于3月14日清零。

联系上大理州中医医院内科一党支部书记、急诊科主任段全凤时，她正在为前来就诊的患者测量体温，进行分诊，我们不能过多对话。我把要采访的内容发给她，并给她留言请她不忙的时候再回复我。此后我不时跟她联系，通过各种方式去了解她和她的工作。

今年35岁的段全凤1984年出生于大理市上关镇河尾村，2008年7月从大理学院（今大理大学）临床医学专业毕业后，考入大理州中医医院工作至今。热爱医学的她从入学第一天就宣誓“健康所系，性命相托，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。到工作单位后，她先后在急诊科、老年病科等科室工作。在任急诊科主任前，她是老年病科的一名临床医生，每天与老年常见病打交道，经常为老年患者做各种诊治。

时至今日，段全凤依然记得2015年12月的一个日子，那日院领导找她谈话，要她来履行急诊科主任的岗位。由于之前她没有丝毫职务变动的心理准备，一听心里就特别忐忑，在医院工作了8年的她明确知道，如果从临床医生转变成急诊科主任，她不仅要履行好临床医生的工作职责，还肩负带领建设好急诊科的责任。当时医院面临大型医院巡查、三甲医院创建等，急诊科除了日常的诊疗服务外，还有大量的科室管理提升工作要落實，她担心万一哪个环节做不好辜负院领导的期望。深感任务艰巨的她同时也知道，医院领导的安排除了医院的实际情况和发展需要，还有对年轻人的培养和厚爱。她想起了自己“为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”的誓言，很快克服心理压力，于当月正式履行急诊科主任的工作职责，制定工作计划和管理措施，满含激情地投入急诊科主任的工作中。

众所周知，急诊科（室）是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室，是所有急诊病人入院治疗的必经之路。大理州中医医院急诊科医生相当于全科医师，接诊的范围广，紧张忙碌是这里的常态。作为急诊科主任，段全凤每天要做很多工作。她深知自己肩上的责任，在领导本科人员加强业务训练、急救技术训练的同时，不停加强自身学习，并努力将自己所学以及实践经验倾心分享给科室的年轻医生帮助他们成长。除此，身为急诊科主任的段全凤还不时督促本科室人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。她邀请各大医院专家来医院授课、培训，引导本科人员运用国内外医学先进经验，在诊治中开展运用新技术，新疗法，并及时总结经验。渐渐地，段全凤从急诊科一名普通医生成长为一名出色的科室主任。经过她和本科室人员4年多的一起努力，大理州中医医院急诊科已经成长为召之即来、来之能战、战之能胜的队伍，在诊疗工作中积极发挥救死扶伤的职责义务。

“接任党支部书记和急诊科主任后我再也不是普通医生和普通党员，我不但要做好一名医生、一名共产党员的职责，我更得履职好一名党支部书记的职责和急诊科主任的职责。”段全凤说。2019年10月中医医院内科一党支部委员换届选举，段全凤又被医院推选为内科一党支部书记。大理州中医医院内科一党支部涉及内一科、急诊科、门诊部三个部门，内科一党支部是党员最多的支部，段全凤深知自己肩负的责任。她认真学习、贯彻党的路线、方针和政策，不断提高党员的政治素质和业务技术水平，并运用贯穿于自己的本职工作，她带领大家积极响应医院发展，用自己的言行引导医院职工遵纪守法，进一步加强医德医风建设，和大家凝心聚力共同发展，把科室工作建设好的同时，尽量让每个人的特长都得到发挥。

从普通的医务人员到急诊科主任，再到内科一党支部书记，段全凤的工作范围越来越广，涉及的内容也越来越多。相应地，她能照顾家庭的时间也越来越少。她婆家在玉溪新平，爱人在昆明工作，3岁女儿平时都由母亲来带。从履行急诊科主任至今，她每年春节才能回玉溪新平探望公公婆婆一次，每次回家都只有三四天假期。今年她提前跟科室同事商量好，准备值完大年三十的班就和爱人、女儿一起回去跟公公婆婆过年。她于1月10日买了1月25日的动车票，计划当日她下夜班后一家三口就回玉溪新平。

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有句话是“计划不如变化快”。2019年12月以来，湖北省武汉市发现多起病毒性肺炎病例。2020年1月12日，世界卫生组织正式将造成武汉肺炎疫情的新型冠状病毒命名为“2019新型冠状病毒（2019-nCoV）”。因之前看到武汉官媒称新型冠状病毒“人不传人”“可防可控”，段全凤满怀期望一家三口能在除夕回玉溪新平过年。

2020年1月20日，中国国家卫健委发布公告，新型冠状病毒感染的肺炎纳入乙类传染病，按甲类管理。为了防控疫情，大理州卫健委在1月20日及时召开新型冠状病毒疫情防控会，安排部署各项防控工作，段全凤了解了整个湖北省的疫情，她从心里推翻了起初关注时“疫情会被控制在武汉”的预想，当时就做好了投入疫情战斗工作中的心理准备。

大理州中医医院在疫情防控会结束后，就立即组织医务人员进行应急演练，制定流程、培训诊疗方案和各种防控措施，并在第一时间成立预检分诊医疗系统，把预检分诊前移至医院大门口，24小时医生值岗为前来就诊患者测量体温，进行分诊，严格筛查，严格要求绝不漏诊任何一位患者。

“作为急诊科主任，这个时候我必须要担负起疫情防控的责任。”已经拿到医院外出报备表的段全凤和爱人商量，告诉他自己已经做好了投入到疫情防控一线的准备，有可能回不去玉溪过年了。她的想法得到了爱人的理解和支持。接到医院让她负责发热门诊和预检分诊日常管理工作的通知后她果断退了票，给公公婆婆打电话告诉他们不能回去陪他们过年。

“我告诉老公我的工作非常危险，我在一线很大可能会被感染，如果我有什么不测，孩子和我父母就全交给他了，他让我照顾好自己，做好防护，家里一切交给他，我们一起加油”。虽然没有面对面交流，但我一听段全凤这么说，也是两眼潮湿。新型冠状病毒太凶险狠毒，每一个走近它的人都有可能被它感染，掉进不见底的深渊。大理是旅游城市，假期来旅游者数不胜数。年前又值回乡高峰期，流动人员多而繁杂。这些都给病毒提供了传播途径。段全凤深知她在一线工作就有被感染的可能性，一旦被感染也就有可能再也无法和亲人相见。但她还是毅然决然地投入疫情防控工作中，负责起发热门诊和预检分诊日常管理工作。可以想象，她当时的内心是多么的沉重和复杂。

预检分诊和发热门诊是医院的第一、二道防线，段全凤和同事们的工作是根据诊疗指南第一时间识别出高度疑似患者，将普通患者和疑似患者分开，避免交叉感染，并负责完成患者确诊前的诊疗工作和生活照顾。接到任务后，她和各部门协同合作，制定好预检分诊和发热门诊就诊流程让大家熟悉掌握，让医院从其他各科抽调的20多名医护人员学会科学防控，并对全部人员进行了紧急培训，让每位同事上岗前必须熟练掌握隔离防护服的穿脱、熟练掌握整个流程、熟知每一版诊疗方案、熟练掌握急救仪器和设备的使用，确保每一名上岗的医护人员都具备过硬的防控知识技能。

天有不测风云。就在段全凤忘我工作之时，她的父亲因重症肺炎和急性消化道大出血于1月25日住进了她工作的大理州中医医院急诊内三科。她得知父亲病情时心里非常难过，心里默想有可能是最后一次陪在父亲身边了。如果没有疫情发生，作为女儿的她一定会亲自为父亲诊治，守在父亲身边陪护。然而她是一名医生，又是发热门诊和预检分诊的负责人，既不能丢下工作，也不能不管父亲。正在她内心遭受煎熬之际，她的爱人和姐姐妹妹都来医院帮她照顾父亲，科室的同事也积极帮忙。经过科室的精心治疗和照顾，段全凤的父亲病情日渐好转，于2月1日康复出院。亲人和同事的关爱让她很感动，也增加了她的信心，她暗自想着必须把好每一道关卡，守护好每一位来就诊的患者和医院全体医护人员。

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尽管各地严密防控，但疫情还是来到了大理。风险也步步逼近段全凤就职的大理州中医医院。1月25日，大理州确诊第一例新冠肺炎患者。1月28日，大理州中医医院接诊了第一例疑似患者。患者家属一进医院就直接把车开到发热门诊，跟接诊医护人员说他们一家5口人从湖北探亲回来，经过武汉和荆州，在机场停留了一天，现在老人发烧、咳嗽，让医院赶紧安排核酸检测帮他们排除新型冠状病毒肺炎感染，并说小孩和他们都没有症状抵抗力强，让医院只隔离他们家老人。他们声称老人1月25日曾在其他医院做过其他检查，在这里只做核酸检查。接到值班医生报告后，段全凤立即按照程序报告医院领导启动医院应急预案，并立即换上隔离防护服、戴好护目镜、面屏，奔赴发热门诊开展工作。

患者家属的不配合，给段全凤和她的同事们的工作增加了很大的难度。看患者呼吸困难，体温升高，病情逐渐加重，段全凤心急如焚，她对患者进行了评估，边细心诊治边安抚患者的紧张情绪，并耐心跟患者家属沟通，让他们知道及时复查患者各项指标的重要性。经她多次沟通，耐心劝解，以及真诚服务，患者家属慢慢放下了强硬的态度，开始配合检查治疗。在患者接受治疗的同时，段全凤和患者家属一起等待州疾控中心来进行核酸采样。到了午饭时间她又把自己的饭菜和饮用水给患者家属吃，安慰他们的焦虑情绪。核酸采样结束后，段全凤和同事们一边给患者输液治疗，一边和患者家属一起等待结果。

那一天，段全凤和同事们是从上午十点钟穿上防护服的，他们没吃午饭，没喝一口水，也没上一次卫生间，他们憋着忍着，直至下午五点患者的病情逐渐平稳，治疗结束才脱下隔离防护服。穿了将近八九个小时的隔离防护服，用段全凤的话来说，护目镜已经可以倒出水了。“通过核酸检测及CT检查，患者排除了新冠肺炎感染，转诊至普通病房。经过我们精准施治，患者当天就退了热，呼吸困难、咳嗽、气促症状明显缓解，五天后就出院回家啦！”患者能康复，是医者最高兴的事情，这也是他们最大的成就。段全凤和她的同事们很开心，言语中也有了轻松。

我问段全凤第一时间把自己置身于发热门诊是什么感受。我于大年初四到居住地县医院感染科采访过，虽然也是职责所在毅然决然，但当时心里明显紧张，回来很多天都不安心。段全凤天天面对发热患者，风险显而易见。她的回答令我惭愧又高兴，她说保护好一线医护人员是她的职责，她要亲自检验他们制定的流程是否合理，平时培训已经到位，但是实际操作可能会遇到新的问题，医护人员第一次经历这种情况，她亲自陪他们处理就会减少大家的恐惧感。她不仅扛起了医者责任，对工作的细心严谨和对同事的贴心关怀也非常令人钦佩。

“经过第一例、第二例、第三例……我们的发热门诊预检分诊流程越来越完善，工作开展越来越顺利。”把疑似病人第一时间分诊到发热门诊，有高度疑似病例就地在发热门诊隔离，按照诊疗程序排查，经发热门诊筛查后排除疑似患者又转诊到急诊科。段全凤和她的同事们各司其职，发现疑似患者做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。最终，他们守住了防线，医院零感染，疫情防控工作取得了明显成效。

“我告诉科室所有同事，医院把工作交到我们手里，再困难我们都必须完成。”春日气候多变，大理有时阴雨连绵，有时烈日当空，但不论气温如何变化，风吹还是雨打，预检分诊和发热门诊全体人员都一直坚守岗位。2月9日和10日大理下起了雨，寒风刺骨，段全凤依然带领医护人员坚守在预检分诊第一线，他们撑着雨伞，对进入医院的每一个人员测体温、做登记，用优质的医疗服务来保障白州人民的安康。

“必须要打赢这场疫情防控攻坚战！” 2月24日大理州中医医院全面复工。随着州内很多企业的复工，每天来医院就诊的患者也越来越多，段全凤和医护人员每天要检查和分诊2000多名进出医院的患者和人员，但是他们没有一丝懈怠。和许许多多的医务工作者一样，他们逆流而上，夜以继日地奋战在疫情防治第一线，加班加点，任劳任怨，用实际行动诠释了医者的无私和大爱。段全凤坚信，在各级领导的坚强领导下，有全体医护及管理人员的协同作战，打赢这场疫情防控攻坚战已经指日可待。

“在隔离衣紧缺的情况下，段主任带领我们对以前使用过的库存隔离衣进行清理缝补，保障了我们的安全。” 急诊科平日防护用品消耗较大，段全凤克服等靠要思想带领大家自力更生自我保护的做法得到了同事的赞赏。大理州中医医院党委办公室主任周卫东说：“在这次新型冠状病毒肺炎防控中，段全凤以身作则，勇担使命，把人民群众的生命安全和身體健康放在第一位，主动写下请战书，始终冲在防疫第一线，展现了一名优秀共产党员的风采，用实际行动践行了初心和使命。”

“新型冠状病毒疫情爆发后，听妻子说她必须留下来抗击疫情时我内心比较失落，但还是很理解她的职业使命。这个期间，我努力做好照顾家庭的责任，给予妻子更多的理解、关心和支持，为她解除后顾之忧。”段全凤爱人的肺腑之言非常令人感动。这次新型冠状病毒疫情防治，艰苦奋战的医务工作者付出了很多很多，我们不仅要感谢他们，他们背后的支持者也同样值得我们敬重。

目前我国的新冠病毒肺炎疫情，已经得到控制并持续向好转变，但近期疫情又在世界各国蔓延，防控工作任重而道远。有人说“这世上并无岁月静好，不过有人替你负重前行。”我深深赞同。正是有了千千万万个“段全凤”，我们才得以继续日常生活。希望疫情早日结束，希望大地回归安宁。