疫情防控期间城市社区社工的角色功能分析

摘 要：2020新年伊始，以湖北省武汉市为中心多地区发生新型冠状病毒肺炎疫情，随着春运人员流动，加之新型冠状病毒的高度传染性，全国范围陆续出现确诊及疑似病例。为预防疫情进一步扩展，我国出台并实施居家隔离的有效决策，疫情的突发性给居民生活、社区管理带来巨大挑战。文章以城市社区为分析对象，从当前现实性问题出发，通过分析社区社会工作者面临的挑战，探索社区社工在疫情防控期间应承担的角色和功能，为日后社区管理、危机应对提供参考。

关键词：疫情防控;社区社工;角色功能

一、社区社会工作简述

社会工作以人为中心，从服务对象生理心理社会方面的现实需求出发，发现并合理利用相关社会支持，协助服务对象找到解决问题的途径，获得解决此类问题能力，促进服务对象与所在系统的和谐。社会工作者（后简称“社工”）的服务对象通常以弱势群体为主体，作为社会工作专业三大基本工作方法之一的社区工作中，社区社工的服务对象不仅仅局限于弱势群体，还包括整体社区居民，通过有计划地组织社区居民参与集体行动，解决社区问题、满足社区需要、促进社区稳定和进步。社区社工的工作以提升居民社会意识和自主自助意识、化解居民冲突改进社区关系、促进居民互助、增强居民社区归属感等为具体目标，激发社区居民改变的意愿、引导居民参与计划、培养居民自助互助能力。

二、社区社工面临的挑战