浅析突发事件中思想政治工作开展的方法

赫明松

摘    要：在社会和经济发展过程中，人们的生活水平不断提高。但是受到突發事件的影响，人们的生活和工作发生变化。我国近几年出现较多的突发事件，如08年汶川地震、14年上海外滩踩踏事件、15年天津新港爆炸以及20年新冠肺炎等，其中新冠肺炎是我国成立以后最为严重的突发事件，对我国的经济发展和人们的生活造成严重的影响。本文围绕突发事件中思想政治工作开展运用的方法，为应对突发事件加强思想政治教育提供参考依据。

关键词：突发事件;思想政治;开展方法

我国在应对突发事件过程中，正在加紧建立完善的管理机制，不仅保证渠道的畅通，还要针对具体情况实施预警以及处理措施，以便降低突发事件的发生概率，即便发生突发事件，按照设定的应急管理办法，可以有效限制突发事件的影响范围。在武汉爆发的新冠肺炎，各级管理部门及时启动突发事件应急管理方案，一方面采取严格的管控措施遏制病毒的蔓延，另一方面加强思想政治工作，使社会保持良好的稳定状态。

一、突发事件中思想政治工作的特点和规律

我国发生的突发事件，主要由自然灾害或者人为因素造成的，自然灾害具有不可预见性特点，一旦引发突发事件，会产生较大的破坏力，而人为因素具有可见性，但是由于人员在管理工作中存在问题，导致突发事件发生不可避免。为更好的应对以及处理突发事件，加强思想政治工作，基于思想政治工作的特点和规律，要求各级管理部门应牢固预防意识，坚决消除一切引发突发事件的因素。

突发事件中思想政治工作具有突发性、紧迫性以及社会性等特点，由于突发事件发生较为突然，在发生时应根据事件的性质开展思想政治工作，要求思想政治工作人员，在最短的时间内准备好相应的工作，并且借助互联网实时传递真实的信息。以武汉爆发新冠肺炎为例，在疫情发展过程中，由于医疗资源有限，许多医院无法承担大量的救治工作。武汉医院积极开展思想政治工作，在稳定医疗人员的情绪的同时，通过互联网向社会公众寻求帮助，通过社会的力量获得全国各地捐赠的物资，有效缓解武汉医疗人员的工作压力。

此外突发事件中思想政治工作具有开放性、敏感性以及复杂性等特点。在武汉疫情发展过程中，由于人们的恐慌心理，再加上临近春节，许多在武汉的人员相继离开，这对全国其它地区的疾病防疫工作产生巨大的压力，为避免疫情在全国的蔓延，武汉在1月23日进入到封闭管理的状态。此时思想政治工作应以稳定群众情绪、强化医护人员的思想意识为目标，一方面要求武汉地区的人民全部在家自我隔离，另一方面武汉地区各级管理部门以及医院，发动党员积极投身到疫情的防治工作中，使武汉地区的疫情迅速得到控制。

由于突发事件的发生事件较短，会在短时间内造成人们的恐慌，人们在恐慌的状态下会对防疫工作产生不良的影响，思想政治工作应遵循公开透明的原则，按照突发事件的发展规律，爆发期、恐慌期以及稳定期，在短时间内向群众播报真实的情况，以便稳定人员的情绪，有助于防疫工作顺利的进行。

二、增强思想政治工作处置突发事件能力

应对突发事件增强思想政治工作的处置能力，要求思想政治工作必须增强超前预测、快速反应能力，必须增强把握大局讲政治的能力，必须增强凝聚部队、鼓舞士气的能力，必须增强跟进指导、灵活应变的能力，必须提高运用信息手段的能力。

在突发事件思想政治工作中，增强超前预测以及快速反应能力，需要对可能发生的突发事件进行预测，预测内容包括发生的时间、性质、规模以及原因，一旦发生突发事件，可以按照预定的防控方案实施管理措施，防止影响范围扩大的同时，还能避免造成更加严重的破坏。思想政治工作的超前预测以及快速反应能力，一方面制定超前的预案，另一方面进行超前的培训。在突发事件发生过程中，思想政治工作应做到八快，分别为指导思想提出要快、下达任务要快、政治审查要快、部置动员要快、实施教育要快、上下联动要快、增强思想政治工作能力要快以及总结经验教训要快。在新冠肺炎发生时，开展思想政治工作时，应以坚决打赢新冠肺炎疫情防控的人民战争、总体战、阻击战为目标，调动一切资源支援武汉，许多地区的援鄂医疗队，绝大部分由党员组成，许多一线员工火线入党，充分展示出思想政治工作对于应对突发事件的重要意义。全国各地的物资以及人员参与到湖北疫情防治工作，在工作中时刻将保护群众的生命健康为目标，不惜一切代价救治患者，充分体现出我国社会主义制度的优势。在突发事件中思想政治工作必须具备把握大局的能力，一是把好政治立场关，二是把好政策法律关，要求全部参与疫情防疫工作的人员，必须以人民的利益高于一切为政治思想，按照相关法律法规，既要提高处置疫情工作的质量和效率，还要针对疫情期间出现的违法案件从重处罚，避免在疫情期间出现干扰社会正常进行的事情出现。在武汉新冠肺炎发生过程中，不仅有许多的医疗人员参与到防疫工作中，还有许多记者，通过互联网运用信息手段实时传递武汉的信息，使全国各地的人们了解疫情的真实情况，通过提高疫情防控工作的透明度，有助于稳定人们的情绪，明确疫情防控的目标，以便按照相关要求切实做好防护工作。在思想政治工作中，必须提高运用信息手段的能力，一是要运用信息手段提高指挥效率，使每个岗位都能获得及时准确的工作信息，按照既定的目标开展工作;二是运用信息手段提高处置技能，利用互联网组织人员进行工作，包括远程会诊、部署相关工作等，有助于提高工作效率;三是运用信息手段提高处置水平，利用互联网将防疫工作的重点及时准确的传递至每名工作人员以及群众手中，可以使整个疫情工作保持相同的步调。

三、突发事件思想政治工作开展方法

1.领导人亲临突发事件现场指挥慰问

在新冠肺炎爆发的初期，钟南山院士第一时间赶赴武汉，指导当地医疗人员开展防治工作。在雷神山、火神山医院建设过程中，国务院总理李克强赶赴武汉进行指导，充分详细的了解疫情防控工作，在现场做出部署和决策，明确防疫工作的重点，并积极鼓励参与防疫工作的人员，有效缓解人员的心理压力。在3月10日，国家主席习近平到达武汉考察新冠肺炎疫情防疫工作，看望慰问奋战在一线的医护人员、社区工作者、公安干警以及社区居民，鼓励人民团结自救，共同夺取抗击疫情的全面胜利。

2.利用媒体宣传加强对突发事件的認知

新冠肺炎作为突发公共事件，会严重影响到人们的正常生活和工作，尤其是在居家隔离状态下，人们会出现焦躁的情绪，并且受到谣传等不真实的信息干扰后，会对现有的状态产生恐惧。在思想政治工作中，许多武汉当地的人员，采用自媒体的方式，通过媒体向人们展示武汉在应对疫情时的表现。此外专业机构的记者，在疫情期间通过摄像机，记录武汉抗击疫情、人们生活等情况。人们通过互联网了解真实的情况，不仅有效稳定焦躁的情绪，还能积极配合防疫工作，避免造成不必要的恐慌。思想政治工作利用媒体宣传加强对新冠肺炎的认知，可以对疫情防疫工作产生积极的影响，在保持流畅的信息状态下，有助于提高疫情防控工作的质量和效率。

3.动员民众及民间组织积极参与突发事件的处理

在应对新冠肺炎开展思想政治工作中，充分利用社会力量，一方面提高防疫工作的效率，降低应对突发事件的管理成本，另一方面通过民间组织拉近不同阶层人员的关系，使所有人统一思想，树立积极正确的思想参与到疫情防疫工作中。在疫情爆发过程中，由于初期医疗物资短缺，许多公益组织以及个人，都在全世界范围内购买医疗物资，在最短的时间内送至医院，通过民间自发组织的公益活动，可以增强思想政治工作的价值，将思想政治工作作为媒介，将政府与民间建立沟通的桥梁，将全部的力量用于防疫工作。

4.重视突发事件中公众的心理救助

在新冠肺炎发生过程中，公众会出现不同程度的心理问题，通过思想政治工作给予公众心理救助足够的重视，保证公众在思想政治工作的帮助下，可以快速恢复正常的心理状态，并且稳定人员的情绪，防止情绪波动影响到其他人。利用思想政治工作解决人员的心理问题，基于《关于进一步加强精神卫生工作的指导意见》，要求对受到疫情影响的人员的心理进行干预治疗，缓解人员的心理压力，稳定人员情绪，为后续的生活和工作奠定坚实的基础。

四、结束语

综上所述，在新冠肺炎突发事件过程中，加强思想政治工作，需要根据突发事件的实际情况，针对实际情况制定科学合理的管理方案，按照以全力救治人员的生命健康为目标，采用多种方法，既要提高思想政治工作的质量和效率，还要通过思想政治工作强化人员的思想意识，以便在发生突发事件时，可以从容应对，有效遏制突发事件的影响范围，为人们营造安全稳定的生活和工作环境。

参考文献：

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