人文关怀理念的优质护理在消化内镜治疗患者中的应用效果观察

蔡占玉

【摘 要】：目的：探究人文关怀理念的优质护理在消化内镜治疗患者中的应用效果。方法：在2017年12月至2019年2月期间抽取我院消化内镜治疗患者78例，按照入院时间平均分为常规护理的对照组和人文关怀理念护理的观察组，每组39例，对比两组患者的护理工作质量。结果：护理后，观察组患者生命体征指数明显优于对照组（P<0.05）;观察组患者护理满意程度显著高于对照组（P<0.05）。结论：消化内镜治疗患者实施基于人文关怀理念的优质护理效果显著。

【关键词】：人文关怀;优质护理;消化内镜;生命体征;满意度

消化内镜是临床消化科常用的医疗器具，其中常见的由十二指肠镜、结肠镜、胃镜以及胶囊胃镜等。临床实践得出，消化内镜技术在不断提高，但仍会给患者带来生理痛苦，加之患者对疾病知识缺乏认知，故此治疗依从性不高[1]。基于人文关怀的优质护理模式是一种能够根据患者不同情况提供相应干预的新型护理模式，可有效缓解患者心理压力，提高治疗依从性，进而提高临床诊疗效果。本次研究将人文关怀理念的优质护理应用的消化内镜治疗过程中，现有分析如下。

1 资料与方法

1.1 基本资料

将我院2017年12月至2019年2月期间收治的78例消化内镜患者随机分为对照组和观察组，其中对照组患者39例，男17例，女12例;年龄27～65岁，平均年龄（46.50±3.88）岁。观察组39例，男15例，女14例;年龄24～66岁，平均年龄（45.80±3.07）岁。此次研究经我院伦理协会审批通过，且两组患者的临床基本资料无可比性（P>0.05）。

1.2 纳入和排除标准

本次研究纳入标准：①自愿签署知情协议书者;②符合消化内镜检查条件者;③治疗依从性高者。排除标准：①无法正常溝通者;②合并其他器官疾病者;③对消化内镜术麻药过敏者。

1.3 护理办法

对照组患者行常规护理，观察组实施基于人文关怀的优质护理干预，具体措施：①成立优质护理干预小组。护士长为小组组长，选择护理技能优秀、工作责任心强的护理人员为小组成员，组长负责监督、督促成员进行护理工作，小组成员需严格完成组长分配的护理任务，并努力提升自身工作能力。②加强护理人员培训。定时组织成员进行护理知识培训，提高人文关怀理念培训，共同学习优质护理技能，努力为患者提供良好、优质的护理服务。③病房环境干预。定时通风，注意控制室内温度，为保护患者隐私应在每个诊间安置隔帘，此外还需定期检查病房内的设施功能，确保使用安全[2]。④术前护理。仔细了解患者的病历资料，并详细核对患者信息，确保信息无误后为患者开展麻醉干预，麻醉过程中要密切监控患者的生命体征变化，待麻醉药效完全开始后内镜检查。⑤心理干预。患者入院后，护理人员需帮助患者了解诊室环境，告知消化内镜的具体操作步骤、相关知识以及注意事项等，耐心倾听患者的需求，努力消除患者的不良情绪，提高患者治疗依从性、⑥健康宣教。治疗前，护理人员需根据患者的文化程度对其进行具有针对性的健康宣教，告知手术内容、麻醉后不良反应及其他不适感的护理办法等，提高患者的疾病认知度，进而确保消化内镜术的顺利进行。

1.4 观察指标

①患者生命体征检测。②患者护理满意度分析。

1.5 统计学方法

笔者将本文的统计学处理采用SSPS 22.0进行，P<0.05表示差异有统计学意义。计量资料和计数资料分别使用均数±标准差（）和百分比（%）表示，并以t和卡方检验。

2 结果

2.1 对比两组患者的生命体征

患者检查开始20分钟后，观察组患者的血压、心率以及呼吸频率等指数明显优于对照组，两组患者数据之间存在统计学意义（P<0.05），详见表1。

2.2 对比两组患者的护理满意度

经调查显示，观察组患者对此次护理工作的满意度评分显著高于对照组，组间数据存在明显差异（P<0.05），详见表2。

3 讨论

近几年，在消化系统疾病的诊疗过程中，消化内镜检查凭借准确率高、机体创伤小的优点得到临床认可，因该检查方式需要患者全身麻醉，具有一定的风险性，故配合有效的护理措施至关重要。传统护理内容不够全面，因此护理效果不佳，而基于人文理念的优质护理是一种“一切以患者为中心”的新型护理模式，通过在护理过程中增加人文关怀理念，将对患者的被动护理转变为主动干预，既能确保检查顺利进行，又能减轻患者痛苦，促进患者身体恢复速度。

王雪飞等[4]学者在研究中将200例消化内镜患者平均分为实施常规护理的对照组和人文关怀优质护理的观察组，结果发现，观察组患者心理状态、满意度明显优于对照组（P<0.05）;观察组患者不良反应发生率及护理不良事件发生率均显著低于对照组（P<0.05）。此次研究笔者指出，观察组患者检查开始后生命体征指数明显优于对照组，且观察组患者护理满意度显著高于对照组（P<0.05）。此次研究结果与王雪飞等学者研究结果相似。

综上而言，人文关怀理念的优质护理对消化内镜检查患者的身体恢复具有积极作用。

参考文献

栾哲， 李闻， 刘迎娣， 等.健康体检中内镜检查的应用价值[J]. 中华保健医学杂志， 2017， 19（30： 216-218.

JOVER R， DEKKER E， SCHOENR E， et al.Colonoscopy quality requisites for selecting surveillance intervals： a world endoscopy organization delphi recommendation[J]. Dig Endosc， 2018， 30（6）： 750-759.

王雪飞， 王君芬， 张可慧， 等.基于人文关怀的优质护理在消化内镜诊疗患者中的应用效果研究[J]. 中华全科医学， 2019， 17（5）： 881-883.