探讨神经外科护士的工作压力源的调查分析

任正淑

【摘 要】目的了解神经外科护士的压力源及压力程度。方法选择在我院神经外的在职护士共45名，科工作2年以上的共20人，调查其工作压力源强度评分及压力程度。结果压力源包含管理与人际关系、护理专业与工作、工作量与时间分配、工作环境与压力源、对病患护理，压力强度最高为工作量与时间分配，评分（2.73±0.65）分;多数护士处于中度压力，占比46.67%，无零压力情况。结论造成神经外科护士压力的因素较多，需合理安排工作时间，调节心态，舒缓压力。

【关键词】外科护士;压力源;压力强度

压力源也被叫做紧张源或应激源，指的是对承压者机体恒定状态产生破坏、使其产生压力反应的所有外部因素及内部因素[1]。在神经外科中，患者通常病情紧急且涉及到较多专业性护理操作，护理风险较高、工作量较大，因此相较于其他科室而言神经外科护士的压力承受程度更大[2]。本次研究采用調查统计方式，了解了神经外科护士工作压力源及压力强度，现报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2017年10月至2019年10月期间在我院神经外科任职的护士共45例，9名男护士，36名女护士;年龄区间处于25-50岁，平均年龄（31.29±2.33）岁;神经外科工作年限在2-13年，平均（7.16±1.98）年;职称：32例普通护士、10例护师、3例主管护师。

纳入标准：连续从事神经外科护士至少两年，对研究知情并自愿参与。

剔除标准：患有腰椎间盘突出、下肢静脉曲张、消化性溃疡类对工作存在持续性影响且会加重不良情绪疾病者，近一年内存在家庭破产、突发性意外伤害、家人去世等重大变故者。

1.2 一般方法

采用问卷调查方式了解45例研究对象的压力源及压力程度。

本次研究共发放问卷45份，令其在自主意愿下填写。问卷均有效回收，有效回收率100%。

1.3 观察指标[3]

1.3.1 压力源

统计神经外科护士的压力程度，选择护士工作压力量表，将压力源分为新进工作人员对工作不熟、护理专业与工作、工作量与时间分配、工作环境与压力源、病患刁难这5个方面，共35项调查项目，按照强度差异分值处于1-4分，4分为重度压力、3分为中度压力、2分为轻度压力、1分为无压力。

1.3.2 压力程度

根据神经外科护士主管感受判断其压力强度，判定标准如下：重度压力——在日常工作状态下感到明显疲劳，且在下一次工作前无法有效缓解，心情压抑且持续时间长;中度压力——日常工作完成后需要较长时间才可恢复，但不会明显影响到下一次工作，心情处于低落状态;轻度压力——日常工作后稍感疲惫，稍作休息便可缓解，对心情无明显影响;无压力——日常工作后无明显疲劳感，心情愉悦。

1.4 统计学分析

采用SPSS21.0统计学软件，压力源评分以均数±标准差表示，以t检验;压力程度占比以[n（%）]表示，以卡方检验。若p<0.05表示组间数据有统计学意义。

2 结果

2.1 压力源调查结果

新进工作人员对工作环境不熟（导致管理不协调、繁忙）、护理专业与工作、工作量与时间分配、工作环境与压力源、病患刁难这五个方面压力源的压力强度，显示工作量与时间分配的压力强度得分最高，管理与人际关系得分最低，二者间差异显著（p<0.05），详见表一。

2.2 压力程度

统计45例神经外科护士压力程度，显示多数护士处于中度压力状态，未出现零压力情况，详见表二。

3 讨论

现如今护士已经被归为高压力职业的一种且存在职业性危险，压力源过多、压力强度过高会直接影响到护理质量及工作效率，同时对其身心健康产生影响[4]。因此对护士展开压力源调查、分析其压力强度，对于提升临床护理质量、促进身心健康发展、缓解工作压力意义重大。对于神经外科护士而言，每日专业的护理操作、高强度的护理工作、患者极危重的病情特点往往是造成其工作压力偏大的主要因素。

根据本次调查结果，神经外科护士工作压力源主要包含新进人员对工作环境不熟、护理专业与工作、工作量与时间分配、工作环境与压力源、患者刁难五个方面。相对而言，工作量与时间分配压力源的强度评分最高，其次为对病患的护理，再次为护理专业工作。压力程度方面，45例研究对象调查下不存在零压力情况，多数护士处于中度压力状态。针对上述压

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力源以及神经外科护士压力程度，神经外科科室首先应强化人文建设，为护士提供更和谐、愉悦、轻松的工作环境。在护士排班方面，采用弹性工作制度，强调劳逸结合，让护士能够按时睡觉、吃饭，保持生活规律性，学会自我调节时间。科室可根据护理特点适当安排娱乐性活动来帮助释放压力、放松心情。管理人员密切关注心理疲劳征象，适当安排调节休假。根据责任系数、工作量按劳取酬，保障薪资水平的透明性、公平性，从而调动工作积极性。除此之外，针对新进护理人员，应尽快适应岗位，适应工作强度和同事之间的协作能力，进一步分担医院的护理任务，降低任职超过2年的护理人员的工作强度。医院核心资源之一在于护理人员，具有层次性、难模仿性、主动性、稀缺性、价值性特征。针对工作量与时间分配方面压力源而言，及早缓解人力资源不足问题迫在眉睫。科室可通过与其他科室有偿调配的方式来缓解部分时候的人员紧张问题，同时加大继续教育力度，提升护理能力与质量。

总之，通过对神经外科护士工作压力源的调查可见，工作强度大是压力的主要来源之一。管理者需重视压力源的存在，帮助护士合理释放压力、调节心态，提升护理质量。

参考文献

江林燕.探讨神经外科护士的工作压力源与应对措施[J].首都食品与医药，2019，26（08）：98.

钟秀卿，陈翠瑜，邓冬梅，赵雅丽.基层医院不同科室护士工作压力与主观幸福感调查[J].河南医学研究，2019，28（20）：3668-3670.

林丽红，徐勤容，张丽萍，王晓燕.感染科护理人员工作压力源及应对方式与焦虑的关系研究[J].护理管理杂志，2018，18（04）：282-285.

杨凤兰，代立群.浅析神经外科护士的工作压力源与应对措施[J].当代医药论丛，2018，16（05）：255-257.