盗版与互联网背后的“二三事”

2020-05-30 10:48:04螳螂财经
计算机应用文摘 2020年2期
关键词:消费者用户服务

螳螂财经

盗版与互联网是一对“连体婴”

盗版根植于互联网,也根植于人的本性。

在互联网的早期,深受20世纪50年代嬉皮士文化影响的黑客出现于麻省理工学院和贝尔实验室等地。

最初的黑客一般都是一些高级的技术人员,崇尚自由并主张信息的共享。除了开发早期的互联网产品外,坚信“世界是平的”,把互联网视为一种可以打破权力壁垒和知识屏障的革命性工具。这种亚文化的影响极其深远,早期的互联网黑客都与这种文化背景紧密相关,他们致力于实现知识的无边界化。

当然,即便不对这种黑客文化进行道德评价,获取免费的产品也是人类的本能性选择。时至今日,依然有大量的盗版资源网站在网络不断地上传各种未授权制品。

针对盗版,除了来自法律的打击,版权方在互联网时代也在通过各种方式将用户吸引到正版付费的路径上,而最主要的解决方式是—为正版付费建立一整套的“消费认知框架”。

所谓“消费认知框架”,一方面是对消费行为正当性的暗示,通过对同一个问题以两种不同的表达,导致消费者做出不同的决策判断,在正版消費的场景中,大量宣传盗版是建立框架的一种方式,但是为消费者宣传正版的优质、有保障性则是另外一种框架,而后者显然更容易为消费者所接受。另一方面,是以一整套的服务体系让消费者对服务商产生不可替代的依赖性,所谓的会员制也是这套“消费认知框架”的构成体系。……

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