师徒制在汽车营销专业岗位实训中的应用

（四川化工职业技术学院，四川 泸州 646000）

汽车营销专业岗位实训是指汽车营销专业学生在汽车服务类企业相关的业务岗位上进行实操学习，以考察学生对服务类岗位的适应性，让已有的理论知识与实践技能更好地结合，提高学生的综合素质和专业技能，提高学生的就业竞争力。在岗位实训过程中，需要学生全面掌握汽车服务相关岗位的工作流程、工作职责等。四川化工职业技术学院汽车营销专业在校外岗位实训方面有着多年的探索和实践，效果显著，但依然存在以下问题。

1 传统跟岗实训中存在的问题

传统跟岗实训中存在的问题主要有：①企业师傅缺乏考核制度，实训指导过程缺乏主动性；②传统观念“教会了徒弟，饿死了师傅”作祟，实训指导流于形式。

2 师徒制背景下的实训改革

为实现专业人才培养目标，学院将汽车服务类企业的岗位工作流程、专业技术标准引入到教学中，并依据汽车营销专业售前、售后服务岗位工作内容，以就业为导向，以工学结合的方式逐步提高学生的专业实操技能和综合素质。2018年底，学院2016 级汽车营销专业学生被安排到泸州市三和陆驰汽车综合店（后文简称“企业”），由企业技师或高级技师担任学生师傅，负责学生的技能培训和岗位工作流程指导。整个实训过程学生全程参与企业师傅的工作任务，师生（师傅与学生）二人共同作为团队进行绩效考核。实训流程包括师徒双选、拜师仪式、考核（过程考核+实训期末考核）、实训总结四个过程，具体如下。……