根据“正确处理人民内部矛盾”理念分析医患矛盾

赵宇坤 冯璐

【摘 要】简要阐述了通过我国人民内部矛盾形成的原因（一、经济收入不平衡与分配制度不完善;二、人民价值观不同），分析我国现阶段“医患矛盾”形成的原因以及现状。医疗健康是人的根本，所以想要解决人民内部的矛盾，医患矛盾的解决是必不可少的。

【关键词】人民内部矛盾;医患关系;经济;价值观

一、我国人民内部矛盾形成的原因

（一）经济收入不平衡与分配制度不完善

一直以来，人民群众最关心的问题就是经济的发展，经济的发展与变革在社会发展的道路上起着至关重要的作用。因此，想要解决人民内部的矛盾，就要先了解经济方面的问题。

1.区域经济发展不平衡

我国国土面积辽阔，人口多、民族多，这是我国最进本的国情。根据这种国情下，我国区域经济发展不平衡主要表现为沿海与内地经济发展差距较大;东、中、西部发展不平衡;城乡之间发展经济差距较大。国家统计局公布的数据显示，据初步核算，2019年全年国内生产总值99.0865万亿元人民币，比上年增长6.1%，有竞争的同时必然就会有不平衡的发生，从而就会导致不同的社会矛盾产生。

2.分配制度不完善

我国人口太庞大导致贫富差距十分明显，分配制度不完善，导致税务部门很难掌握精准的信息，许多有钱人和个体商户存在严重的偷税漏税现象，真正去按时交税的都是工薪阶层。这样看国家的税收就减少很多，而国家需要补贴的人又很多，从而形成少数人补贴多数人的局面。“社会主义国家，社会主义的本质，就是解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”收入分配制度不合理，社会分配问题凸显，给人们的生活、社会稳定以及我国经济发展方式的转变和产业结构的升级造成了众多不利影响[1]，从而导致社会矛盾的升级。

（二）人民价值观不同

价值观是基于人的一定的思维感官之上而作出的认知、理解、判断或抉择，也就是人认定事物、辩定是非的一种思维或取向，从而体现出人、事、物一定的价值或作用;在阶级社会中，不同阶级有不同的价值观念。所以说在不同的价值观下就会导致人民之间矛盾的产生。

新时期，人民内部矛盾的产生大多与思想领域变化相关，表现为社会主流价值观的缺失。市场经济的大背景下，为追求利益最大化，人民想尽了一切办法，而这冲击传统集体主义、爱国主义，进而引发拜金思潮以及个人主义的出现。多元化的思潮加大了及时正确引导民众的难度，使得主流思想无法起到主导作用，并弱化了传统道德伦理，最终引发社会道德混乱，从而人民内部矛盾的产生。

二、我國现阶段“医患矛盾”形成原因及现状

（一）医患矛盾形成的主要原因

1.医疗保障制度不完善

现存在部分医院核心制度不到位，很多年轻医务人员业务能力不强，导致在面对危重症患者的时候把握不严谨，也没有在手术之前进行仔细的讨论分析，造成手术之后有严重的并发症出现。还有部分医务人员因为没有丰富的经验或者疏忽，导致对病情判断失误，没有意识到病情的严重性导致了，病情进一步发展恶化。

2.医务人员与患者缺乏沟通

病例是患者得知病情的方式之一，而有些病例填写过于简单，或运用一些专业术语，同时医生没有对患者详细解释，甚至有些医生在交代病情的过程中，对预后不良、严重并发症、甚至可能发生死亡的后果缺少重点沟通交代，沟通治疗方案单一，不能提供患者及家属可参考的多种治疗方案，侵犯了患者知情权和选择权，存在“有沟通、无记录”“有告知、无签名”的不合格病历，造成患方不理解或者一知半解，从而对治疗结果期望值较高，此时，一旦治疗效果不佳，就会发生医疗纠纷[2]。

还有很多患者的医学知识不够，医学领域的知识复杂而且专业性强，大部分患者有时会忽略医学本身的风险，总是报有过高的期望。在诊疗过程中，部分医务人员缺乏耐心，对患者提出的问题漫不经心、不理不睬。

3.媒体的不理性宣传

现如今网络传播不可小觑，许多的新闻媒体没有考证就对医疗纠纷添油加醋、大肆宣扬，从而吸引大众关注，导致公众对医疗机构有很多负面的认识。

（二）我国现阶段医患矛盾现状

1.医疗资源分配不均与各地区对医疗资源需求之间的矛盾

目前，我国医疗资源分配不均主要表现在：一、城乡卫生资源分布不均，80%的医疗资源居中在城市，只有20%分布在农村，导致农民缺医少药的情况不能得到真正的改变，导致了看病难、看不起的问题;二、预防资源与医疗资源失衡，长期以来，预防为主的方针没有得到很好的落实。重治轻防，导致一些职业病、地方病没有得到很好的控制[3]。

2020年初，全国爆发了新型冠状病毒，纵观整体来说，从1978年到今天我国GDP增长到了之前的240倍，然而医院的增加只是之前的3倍多而已。我国公共卫生健康领域的投资也只是占总GDP的1.7%[4]。当时，武汉市疫情最为严重，当时的医疗物资十分紧缺，其他省份开始向其捐赠。总体看来我国医疗资源在预防上还是有所短缺，但是当国家大量的资金投入时，这个情况就得到了很好的缓解。

综上所述，医疗卫生资源的不合理布局、医疗卫生服务体系结构失衡与不同地区人们对医疗资源的需求，导致我国医患矛盾问题突出。

2.医疗服务质量滞后与患者对医疗要求过高之间的矛盾

社会不断的发展与进步，不仅提高了人们的物质需求，还提高了对精神生活水平的需求。人在看病的同时不仅想要治好，同时也想去清晰的了解有关病情，、得到医护工作人员的关心和尊重。但我国目前医护资源短缺，现有的医护人员工作压力大，有时可能因为一句话就引起恶心医闹事件。近些年发生的由于医患关系导致的恶性伤人事件令人心寒，更加导致了医患之间的矛盾。还有一方面原因是政府对医疗事业投资过少，导致群众看病贵的问题显著提升，加剧了医患之间的矛盾。

三、结语

本文根据“正确处理人民内部矛盾”这个理念，去分析“医患矛盾”的原因及现状。“医患矛盾”就是“人民内部的矛盾”，找到了医疗行业的薄弱环节，只有知道了这些原因才能制定好解决措施，从而减少医疗纠纷的发生，确保医院健康的发展。

参考文献：

[1]刘鹤.《论收入分配制度不完善对经济社会发展的影响》 [J].科技与创新2017-19-028

[2]许佳俊.《浅析医疗纠纷的现状、原因及防范措施》 [J].劳动保障世界 2020年（09）：54+56

[3]挂图大师|文化墙. 医疗资源分布不均的四个原因 [EB]. http：//www.wenhuaqiang.net/article-699.html，2012-12-20

[4]吴晓波.危机下的企业自救计划 [OL].https：//m.baidu.com/sf？pd=video_，2020=03-03

作者简介：

赵宇坤（1994.11），女，满族，辽宁省义县，大连工业大学艺术设计学院，19级在读研究生，硕士学位，专业：设计学，研究方向：景观设计。

（作者单位：大连工业大学）