神东培训中心的“人人上讲台，争当培训师”企业文化实践

白俊芳

摘要：随着神东煤炭集团的不断发展及管理的精益化，教培中心牢记人才培养使命，多措并举全面提升培训质量，推进神东培训工作向纵深发展。但师资力量薄弱、员工职业发展通道不畅、中心文化凝聚力不强等问题依然突出，成为制约培训长远发展及培训效益持续提升的瓶颈。

关键词：企业文化  内部讲师  职业发展  培训体系

中图分类号：G718.6

1.神东培训中心当前存在的问题

1.1 師资队伍不够合理

公司目前拥有近600余人的师资队伍，但师资队伍结构不尽合理，外聘教师依然占很大比例，真正属于公司自己的核心师资力量依然比较薄弱。数据显示，公司目前57%的培训依靠外部讲师。外部讲师虽然拥有思维开阔、知识面广、讲授能力强的优势，但也存在不懂行业、不了解神东实际、不了解员工实际需求的缺点，培训针对性不足。同时外聘教师主要着眼于本期培训项目学员的满意度，对公司培训大局及员工长远发展考虑较少，从长远来说不利于公司人才培养和培训质量的提升。

1.2 培训中心员工发展路径狭窄

教培中心目前员工54人，员工普遍学历较高，其中研究生占21%、本科占74%、大专占5%，属于知识性员工;相对较年轻，其中“80后”员工占76%。员工事业心强，对挑战自我、实现个人价值有着较高的期望，可是目前中心员工负责的教学计划、教学管理、考务办证等岗位工作，工作内容单一、职业发展路径狭窄、职业成就感低、难以调动员工的积极性。“人人上讲台，争当培训师”增加了教培中心员工工作内容的丰富性和挑战性，提升了员工的职业成就感和岗位认同感，同时锻炼了员工的综合能力，拓宽了职业发展的路径。

2.神东培训中心的企业文化实践

2.1从企业文化中汲取发展力量

培训中心一直没有形成文化与中心业务的有效融合，文化与业务两张皮的现象长期存在，使中心文化建设仅流于形式，一方面员工难以内化、践行，起到凝心聚力的作用;另一方面文化也难以发挥示范、引导、辐射作用，真正做到内强品牌、外树形象。“人人上讲台，争当培训师”将公司培训大局与企业文化发展有效融合，让企业文化真正与中心核心业务融合，与员工的岗位工作融合，全员参与，整体互动，让文化真正成为中心发展的助推器，真正做到以文化影响人、塑造人、培养人，让文化实现落地生根。

2.2强化内部队伍素质

根据“缺什么、补什么，需什么、学什么”的原则，由员工根据自己的专业背景、兴趣爱好、职业发展规划，申报学习意愿并制定自己的需求计划，中心对员工的计划进行审核汇总，针对性地设计学习提升计划。分别由中心技术水平好、业务技能精、实践经验丰富的领导带队到维修中心、洗选中心、大柳塔矿、补连塔矿、布尔台煤矿等进行现场体验式学习，同时根据个性化需求安排多人次深入到煤矿进行跟班学习实践，了解基层一线。从2014年到现在，共计组织150多人次到现场进行学习实践，弥补了员工实践经验欠缺的短板，为“人人上讲台、争当培训师”筑牢了根基。

2.3保障员工的参与度和积极性

为了激发内部兼职教师的工作积极性，鼓励更多人走上内部兼职教师的岗位，教育培训中心每年教师节组织优秀兼职教师评选，并给予表彰。同时中心内部也进行优秀内部教师评选，建立激励机制，鼓励员工多讲课、出精品、提素质。

每年选送优秀兼职教师参加外出培训，增长见识，拓展视野，通过提升教师素质和能力，提高培训质量和水平。

2.4健全培训体系使人人有课讲人人讲好课

培训师队伍管理有完善的标准、流程和操作机制。在内部讲师的成长初期，中心在课题选择，课件制作，工教冲突等方面给予支持与指导。

经过系统的培训，中心组织内部试讲、听课、点评、评议流程筛选出合格的教师并发放兼职教师证书，同时安排在培训班授课，加强其课堂表达与课程开发以及教材制作技巧的实践，让内部讲师在授课过程中不断改进、持续提升授课能力。中心也不定期组织听课、评课、研课等教研活动，加强员工交流，促进技能和素质的提升。

3.“人人上讲台，争当培训师”建设成果

3.1内部讲师队伍逐步壮大

“人人上讲台，争当培训师”从开展至今，取得了可喜的成绩。通过“人人上讲台，争当培训师”文化项目的实施，中心实现了人人上讲台的初步目标。内部新聘教师的加入，给公司师资队伍带来新鲜血液，优化了师资结构。目前中心已培养出一批优秀教师，并进行了精品课程开发，在公司范围内得到了一致的好评及认可，一些优秀教师多次被聘请到公司外部及公司内其他二级单位进行授课。其中包括：《本安体系》《信仰》《培训体系》《企业文化》《阳光心态》《奋斗的青春最美丽》《职场礼仪》《煤矿安全生产方针与法律法规》，《职业病防治》等。

3.2员工工作热情持续高涨

通过系统的理论学习、基层实践，以及课件制作、教学研讨、听课评课、登台授课等活动，开阔了员工的视野，锻炼了员工的能力，员工综合素质得到提升，实现了员工从培训管理人员向培训教师的转变，激发了员工的工作激情，拓宽了职业发展通道。