电力营销稽查监控技术在营销业务中的实践分析

李静

摘 要：随着我国经济发展水平的提升，人们对电的需求量不断增加。电能作为我国重要的发展能源，在人们的生活中发挥着关键的作用。但是在实际的发展过程中，电能浪费现象十分严重，所以要想解决这个问题，就要将电力营销稽查监控技术运用在营销业务中，促进电能的合理利用，减少电能资源的浪费。本文就电力营销稽查监控技术在营销业务中的实践进行分析。

关键词：电力营销;稽查监控技术;营销业务;实践

电力营销稽查技术是电力企业发展过程中一个重要的技术，稽查监控的质量会直接影响到电力企业的工作水平。所以电力企业要加强电力稽查监控的力度，提高电力稽查的质量，优化稽查手段，做好关于稽查规范的管理，让营销工作的落实可以顺利有序，为电力企业的可持续发展奠定基础。

一、电力营销稽查的作用

在科学技术迅速发展的背景下，各个行业的发展都逐渐趋于智能化，电力企业的发展也不例外。在电力企业的发展中，不仅包含对电力的推广，还包括对电力的营销。电力企业在电力营销中还要提前对市场的需求和发展状况进行调查，以便后期对电力使用的统筹规划可以有序进行，方便财务部门对资金的周转。而且电力企业的电力营销稽查具有重要的作用，所以只有电力企业对营销工作充分的重视，对电力营销的意义有个充分的把握，才能更好的促进营销稽查工作的顺利开展，让营销工作发挥出应有的意义。另外，企业还要加强对电力资源使用的监督，不定时的对电力资源进行稽查，提高电力资源的使用效率。最后还要健全电力企业的营销稽查管理制度，让其约束电力工作人员的行为，让各个部门之间可以实现相互的监督和管理，加强各部门之间的交流与合作，促进电力营销工作的高效开展，让电力营销工作发展进度可以符合目标，让电力企业的发展体系可以逐渐适应市场的发展需要，实现电力企业的转型升级。

二、电力营销稽查工作中存在的问题

（一）稽查效率不高

在实际的电力营销稽查工作落实过程中，许多企业都在参与，但是总体而言电力稽查的效果不够好，这主要是因为这些电力企业对稽查工作都不够重视，稽查的手段也较为传统，对电力相关资料的查询和审核都缺少有效的渠道支撑，多数企业还都是利用最传统的方式在开展工作，传统的方法不仅会浪费人财物力资源，还会在一定程度上造成电力营销稽查的效果不明显[1]。对于电力营销稽查方面的管理，也只是深入浅出，没有深度的研究调查，出现问题也没有及时进行反思和解决，所以最终的营销稽查工作没有效果，只是走个形式。电力企业在对员工考核方面也缺乏合理的规范，存在奖惩不合理的问题，久而久之就会造成电力企业员工的工作效率低下，不利于电力企业的长久发展。

（二）稽查人员素质不高

在电力企业的发展中，工作人员发挥着不可忽视的作用。但是就电力企业目前的发展状况而言，大量的工作人员素质不高，稽查业务水平有限，不能高质量的开展电力营销稽查工作。之所以素质不高一方面是因为其专业知识不够丰富，另个方面是因为个人素养不高，对于电力营销稽查工作没有一个整体全面的认识，稽查观念较为落后，开展工作的时候选择的切入点不对，对待工作是一种散漫的态度。最后是因为电力企业在多年的发展中造成的错误管理观念，忽视了对电力的稽查。有的稽查人员一辈子都在干稽查工作，但是始终没有晋升的空间，使稽查人员的工作积极性受到打击。还有一部工作人员刚刚上任，对电力稽查的概念认识不清，找不到工作的重点所在，难以有效的发挥电力稽查的作用。

三、电力营销稽查监控技术在营销业务中的实践

（一）在营销合同中的具体运用

电力企业在电力营销稽查监控过程中，涉及到一些用户业务的办理，这就需要工作人员就电力营销的具体事宜与用户进行协商。在传统的业务模式中完成合同签订就是完成了所有，后期没有合同的审核与管理，也缺乏对合同的监管[2]，合同中存在的漏洞工作人员也没有去重视与改正，不利于电力营销工作的有效开展。而这种新型的电力营销稽查监控技术，则可以将工作人员与客户签订合同的整合过程都监控下来，方便工作人员及时找出工作中的漏洞，找出合同中存在的问题，促进问题的有效解决。电力企业也要重视对电力工作人员责任的落实，让电力工作人员都要对自己的营销监控行为负责，合同签订优秀就要适当的奖励，合同中问题严重就要相应的进行惩罚，让工作人员的营销效率实现提高，加强对合同的管理。

（二）在核算中的运用

在电力企业的营销监控中，核算业务也是一项非常重要的业务。核算业务是保证企业正常运行的关键所在。在传统的营销模式下，营销核算任务是由人工完成的，不仅浪费了大量的人才物力资源，而且工作效率低下，一旦核算出错就会影响用户的电力使用或者导致电费错收，严重的情况下还会使企业的利益受到损害。所以将营销监控技术运用其中，可以实现对客户信息的有效识别和电力核算信息的有效分析，防止核算失误带来的不良影响。同时还有利于加强电力稽查工作的效率，让核算任务可以高质量完成，为电力企业的决策提供依据，防止客户的非法用电现象发生。

（三）加强对稽查机制的建设

要想完善电力营销稽查体制，首先要做的就是加强对电力工作人员的素质建设，培养一支高素质的电力人才稽查队伍，严格用人标准，注重电力人才的素养提升，定期的对电力人才进行专业知识的培训和业务能力提升，让其可以优质高效的完成电力稽查工作。其次，电力企业要不断的优化电力营销稽查模式，实现电力稽查管理模式的创新，让电力稽查机制更加完善。电力企业的高层领导要完善管理机制，明确各个部门的管理关系，保证电力工作效率的提高。最后，电气企业还要建立电力营销稽查的常态化机制，让电力营销核查监控机制可以落实到电力工作的各个环节，让考核机制更加完善，促进核查工作的顺利展开，使稽查工作更加有效，实现电力企业的健康发展。

（四）在营销环节中的运用

电力企业在开展电力营销稽查监控工作时，要将工作成效落實到营销的各个环节中，让稽查监控部门可以有效的发挥自己的作用，将营销部门的工作职责和权利都得到划分，实现工作人员的优化配置，让工作人员都可以顺利的完成自己的稽查监控工作，减少工作失误带来的问题，提高工作的质量。关于电力营销环节中的数据信息也要认真稽查[3]，保证核查数据的真实性，让稽查效果实现提高。营销环节中，工作人员还可以从网上查询一下用户的电量使用数据，了解用户的真实用电需求，以便有针对性的为用户提供服务，找到问题的解决措施，提高营销的效率。最后电力企业的稽查人员还要具备认真负责的工作态度，运用电力营销稽查监控技术来弥补稽查工作的不足，认真的对待每一个营销稽查环节，促进营销工作的顺利完成。

综上所述，电力营销稽查技术在营销业务中的实践，可以有效的促进电力企业的可持续发展，减少电力资源的浪费，让电力企业工作人员的工作效率得到提高，让电力营销工作的开展更加准确。因此电力企业要积极的构建电力营销稽查监控机制，在加强电力企业外部稽查的同时，也要加强电力企业内部的稽查 ，建立电力营销的信息化管理体系，引进高素质的电力营销稽查监控人才，进而提升企业的综合竞争力，实现电力企业的经济效益提高。

参考文献：

[1]夏春艳.探析营销稽查监控技术在营销业务中的实践[J].企业改革与管理，2016，（10）：205-205.

[2]韩毅.电力营销稽查监控技术在营销业务中的实践[J].电力系统装备，2019，（24）：173-174.

[3]王琬，孙晨光，骆文涛.浅析营销稽查监控技术在电力营销业务中的应用[J].中国战略新兴产业，2019，（48）：22.