关于加强环卫行业人力资源管理的若干思考

袁荣芳 德州市环境卫生服务中心

引言：现阶段，城市的大街小巷随处可见环卫工人的身影，正是因为他们不怕脏、不怕累，始终坚守在清扫道路的第一线，城市才会变得干净整洁，给人们带来舒适感，让人们的视野之中遍布美丽风景，在忙碌的工作和生活中得到片刻放松和安宁。然而目前我国环卫行业人力资源管理工作开展过程中暴露出了一些缺陷和弊端，从业人员的素质能力不足以胜任岗位工作要求，不利于环卫工作的开展，可以说，加强人力资源管理理念和模式的革新已经势在必行，具体思路将在下文中重点阐述。

一、环卫行业人力资源管理中存在的问题

1.管理观念落后

虽然环卫行业人力资源管理制度已经实施了不短的时间，可是从具体实施效果来看不甚理想，通常给环卫工人设置了比较繁重的工作，却忽略了环卫工人的个人需求，大大抑制了他们的工作热情。再加上环卫行业缺少竞争氛围，有些环卫工人抱着吃大锅饭的思想，自我优化意识不足，工作态度不积极，致使环卫工作效率和质量极为低下，环卫事业发展面临巨大挑战。

2.高素质人才匮乏

目前环卫行业普遍存在职工年龄偏高、创新意识和能力匮乏的问题，农民工、下岗人员占据绝大部分比例，他们的文化水平不高，接受新事物的能力不强，只知道埋头苦干，却不能够运用新技术、新方法来提高工作效率。与此同时，技术人员欠缺技术推广能力，管理队伍力量薄弱，使得环卫工作效果与预期设想差距明显，行业发展前景不容乐观。

3.考核与激励机制不健全

在环卫工人的考核与激励方面尚未推出相应政策，对于环卫工人的监督不够全面，绩效考核标准不够完善，导致考核结果的公平性和公正性遭到了质疑。此外，部分环卫工人超过了退休年龄，不能参加社会保险，给他们提供的薪资福利难以让其感到满意，也会在一定程度上打消环卫工人工作热情，无法充分调动他们的内在潜能，给人力资源管理制造了不小的阻碍。

二、加强环卫行业人力资源管理的有效对策

1.更新人力资源管理理念

环卫工人在环卫工作中发挥着重要作用，人力资源管理工作的实施目的在于提高环卫工人的工作效率，增加他们对岗位的归属感，使之能够加强自我监督和约束，主动服从上级领导的管理和调度，以提高环卫工作水平和人力资源利用率。为了实现这一理念，首先要转变传统人力资源管理思想，深入挖掘环卫工人的潜在需求，给予他们最大程度的理解和尊重，充分调动其主观能动性，环卫工人就会全身心的投入到岗位工作中，认真履行好个人职责，环卫工作将焕发全新气象，我国环卫事业也会蓬勃发展。

2.建立灵活的用工机制

考虑到环卫工人队伍结构的复杂性，环卫部门应建立灵活的用工机制，按照《劳动法》的相关规定与其签订具有法律效力的用工合同，竭尽所能的维护环卫工人的合法权益，吸引优秀人才加入到环卫队伍中。加大执法监察力度，动态监控环卫工人的工资支付和保险缴纳情况，如果发现有侵权现象要立即严惩，确保环卫工人利益能够得到切实保障。此外，合理设置岗位，采取竞争上岗的原则，营造良性竞争氛围，将职工安排在合适的岗位上，以增加职工与岗位的匹配度，达到人尽其才的效果。

3.加强职工培训

构建长效培训机制，对环卫部门各岗位职工进行针对性的培训，提高他们的专业素质能力和职业道德水平，促进新技术、新思路的推广，强化环卫工作效果。比如说可以在节假日举办文体活动，鼓励广大职工积极参与，丰富职工的业余生活，对他们的思想进行潜移默化的熏陶，增加他们对岗位的依恋感。或者带领职工到专业培训基地参观，邀请专家讲座，为职工答疑解惑，一边操作，一边讲解，培训过后立即实施考核，为考核通过者颁发资格证书，以提升环卫行业入职门槛，将不符合资质要求的人员筛除出去，整个环卫队伍面貌将焕然一新。

4.健全考核与激励机制

要想调动环卫工人的工作积极性，需要建立健全的考核与培训机制，定期对环卫工人的表现进行客观综合的评价，与他们的工资奖金相挂钩，引起环卫工人对岗位职责落实以及技能水平提升的充分重视。考核标准主要包括各类资源是否科学使用，服装是否穿戴整齐，设置的激励机制应该与环卫工人的内在需求相契合，不仅仅有物质激励，还要重视情感激励。环卫部门可以在节假日为环卫工人送去关怀和温暖，拉近与环卫工人的距离，给他们带来家的温馨之感，环卫工人的工作热情就会空前高涨。

5.提升环卫工人福利待遇

相当一部分环卫工人会担心自己的收入得不到保障，不能维持基本生活所需，对此，应大力维护环卫工人的利益，适当提高他们的福利待遇水平。按照国家规定为环卫工人办理社会保险，所缴费用由单位主管部门统一缴至市养老保险经办机构；为每一位环卫工人购买意外伤害保险，每年为环卫工人安排一次健康体检。除此之外，加强劳动保护措施，为环卫工人制作统一工作服，配发反光衣，按时发放清凉饮品和高温补贴。

结语:总而言之，加强环卫行业人力资源管理是新时期推动环卫事业迅速发展的重要举措，应该积极更新管理思想，建立健全的制度体系，加强对环卫工人的培训，提高他们的福利待遇，为环卫工人的高效率、高质量工作注入源源不断的动力，从而建设充满智慧和魅力的现代化城市。