办公室行政管理精细化促企业效益提升的探讨

王玉霞 核工业二〇三研究所

一、引言

随着企业规模的不断扩大，内部职能部门不断增多，办公室在企业内部各职能部门之间职责的协调处理、工作任务的上传下达，企业内部人员调配、企业文化传播等方面发挥着越来越重要的作用。办公室作为办事部门和企业重要的职能性部门，是企业机构正常运转的中枢，企业行政管理工作涉及文秘、档案、人事、宣传、督查、信心等诸多方面，其行政事务管理工作本身复杂零碎，全面性和综合性强，对于许多办公室文员而言，甚至很难理出头绪。如何在企业办公室行政事务管理方面引入精细化管理，提升企业办公室行政工作效率，促进企业有效运转是当前面临的重要问题。

二、办公室行政管理工作现状及存在的问题

本企业办公室行政事务管理方面普遍存在所涉及工作未进行科学界定、行政事务处理效率低下等问题，这对于企业效益的提升和发展战略目标的实现极为不利。

（一）缺乏系统完善的管理体制

企业部门之间的沟通、传递、协调、合作都与办公室行政管理密切相关，由于企业层面管理体制不完善，甚至照搬党政机关管理模式和行事作风，导致办公室行政事务目标不明、权责不清，行政人员工作缺乏积极性，即使加大人力物力财力等方面的投入，也难以扭转行政工作效率低下的局面，严重影响企业健康发展。此外，企业办公室行政人员由于对企业业务流程及不同部门具体职责并不十分熟悉，无法协调处理个人利益、部门利益和企业利益，管理工作与企业发展实际存在一定的背离。……