基于绩效棱柱模型的绩效评价指标研究

苗晓雨

摘 要：现代企业管理者已经普遍地认识到绩效管理对于企业实现战略目标、促进企业可持续发展的意义和重要性。绩效评价是绩效管理两大核心之一，基于绩效棱柱模型建立的绩效评价方法充分考虑了企业各方利益相关者，构建一套科学、合理的绩效评价体系，有助于企业提高绩效管理水平，对企业发展具有十分重要的现实意义。

关键词：绩效棱柱;绩效评价;利益相关者

现代管理理论认为，现代企业已经不仅仅局限于过去简单的生产、营销等活动，而是要在企业整体战略的指引下，制定科学、合理的发展规划，对企业的资源进行整合和配置。企业的资源既包括有形的经济资源，如资金、存货、固定资产等，也包括无形的企业管理资源，如技术、品牌、企业文化、人力资源等。加强资源的合理利用，有利于企业降低成本，创造更多的经济收益，提升企业绩效。企业绩效评价最直观的指标是财务指标，然而单纯采用財务指标无法全面衡量企业各项资源是否得到了有效的利用。因此，现代管理理论认为，需要采用更多、更全面的指标对企业绩效进行评价，综合反映企业资源有效利用率。

一、绩效棱柱模型的涵义

利益相关者理论认为企业的发展与各方重要的利益相关者的参与是密不可分的，企业不再片面地追求股东利益最大化，而是相关者利益最大化。现代社会环境复杂多变，企业和所有重要的利益相关者都处在一……