下沉市场 尝试加盟便利店行业开始软性扩张

闫岩 赵驰

在全时京津区域闭店的阴影下，最近便利店行业的扩张也变得不那么“刚”了。从一线城市的“巷战”到三四线城市的下沉，从坚持直营到尝试加盟，在整体经济环境不理想的2020年，便利店开始软性调整自己的成长战略，以提高运营效率。徐徐图之，至少先活下去。

扩张重点转向下沉市场

事实上，作为最贴近消费者的业态，便利店受到各方的广泛关注。自去年以来，便利店行业持续受到政策加码，除了苏宁小店首次开启加盟试点外，最近罗森、便利蜂等便利店品牌都开始了新一轮的跑马圈地。不过，从各大品牌的扩张路径来看，便利店已经将重心逐渐转向下沉市场，不再集中在上海、北京、广州等一线城市，2-4线城市逐渐成为各大品牌便利店扩张的重点。

据了解，自今年2月以来，便利蜂不到3个月的时间连下三省，先后进入山东济南、河南郑州、安徽合肥等地。4月中旬，罗森正式以特许经营加盟的形式进驻河北，未来将以唐山为基础，在河北省廊坊、石家庄、承德等城市继续扩展。

除此之外，一些区域性便利店品牌也在抢滩圈地。据了解，西安每一天便利店官宣将从东西两线逐步开放关中地区加盟，首批将开启咸阳、渭南、杨凌市场；不久前，安徽邻几便利店12家门店一同开业，并计划在5月开店40家，加速推进2020年实现全年新增500家门店的年度目标。

精益零售理论创始人龚胤全认为，“尽管三四线城市消费比较成熟，但与一线城市相比，消费力仍然有差距。同时，房租成本、人员用工成本也较低。这中间就有一个选择的博弈。”从选品的方法论来说，要站在顾客的立场思考，开发符合当地顾客消费需求的商品，而不是直接将一线城市商品带入三四线城市。

加强监管 避免加盟乱象

苏宁小店一改往日直营的模式，开始尝试允许加盟。近期全国首家苏宁小店加盟店在南京正式开业，该店属社区型门店，除常規超市类商品售卖外，还内置了苏宁菜场、快递代收发、彩票等增值服务功能。

据介绍，加盟商将得到苏宁小店提供的完整的大快消供应链，提升商品丰富度。同时，苏宁小店可依托苏宁体系，实现线下门店为线上业务引流、线上高频订单反哺线下门店的双向流量。此外，加盟商将通过门店自然流量、社群裂变、直播带货等多种渠道，多线引流提升门店的客流。不过，目前苏宁小店加盟处于试点阶段，尚未对外正式公布开放加盟。

值得注意的是，在一路高歌猛进的扩张过程中，由于既能节约开店成本，又能提升开店速度，加盟成为绝大部分品牌选择的模式。不过，由于加盟主的质量参差不齐，一旦品牌方监管落实不到位，便可能导致加盟店乱象丛生。

据悉，小郎酒公司曾反映新佳宜个别加盟商门店有售卖假冒或刮码（刮损瓶盖或瓶身喷码）小郎酒的行为。而号称将一日新开千家便利店、到2021年超过百万家的京东便利店的加盟模式被指“不伦不类”，而且京东便利店仅50%商品来自京东，也被质疑难防假货。

据一位加盟商透露，往往有些加盟商刚加盟的时候就希望能够盈利，并且有对超过正常利润的预期。但如果在短时间内达不到预期，加盟商为了更高的利润，必然会做出有违总店要求的事情。

据了解，便利店加盟一般分为授权加盟（仅限新开店铺）、扶持加盟与合作加盟等方式。对于授权加盟和扶持加盟，加盟店铺需要统一进货、统一形象、统一营销活动；对于合作加盟，加盟者只需要保证每次从品牌方进货额度达1000元以上即可，加盟者等到合作顺利之后，可以再转其他加盟方式，进行深度合作与品牌效应输出。

连锁便利店的直营管理难度比加盟管理要难得多，加盟模式下品牌方可以专注于总部后台体系建设及商品经营，而不用在门店经营上花费太多精力。消费者信赖链锁便利店的原因是其品牌带来的对商品质量的保障，但如果监管落实不到位，加盟商违背加盟条约的行为无疑会给整个品牌带来伤害。尤其是在疫情过后，对于主打鲜食的便利店来说，健康、高品质的商品将会成为消费者的首选。

顺应消费者的消费习惯而变化

在疫情之下，以社区为主的业态成为消费者的主要购物渠道，便利店作为最贴近消费者的零售业态，受到了前所未有的关注。今年1月，商务部等13部门印发《关于推动品牌连锁便利店加快发展的指导意见》，明确18项政策措施，指导推动便利店发展。就在不久前，商务部办公厅又发布了《关于加快推动品牌连锁便利店发展工作的通知》，要求各地进一步提高认识，在严格落实防控措施的前提下推动便利店全面复工营业，培育壮大疫情防控中催生的线上线下结合、社区团购、无接触配送等新兴消费模式，保障居民生活消费，活跃社区消费市场，提升城市消费。

有业内人士认为，便利店被称之为变化对应业态，有着非常轻盈的体态，面积比较小，人工费用比较低，更容易顺应变化，能够很快地做出改变。疫情过后对于便利店而言，包括售卖的商品、提供的服务，整体都在发生变化，便利店行业也需要顺应消费者的消费习惯而变化。

据贝恩咨询报告指出，消费者行为和偏好的改变，将进一步影响消费市场的竞争格局，行业集中度将会加速提升，马太效应可能愈加明显。面对疫情，规模更大的连锁便利店显现出更快的反应速度、调度能力、运营弹性，在后疫情时代，品牌效应将得以进一步彰显，获得更好的发展机遇。