疫情背景下公共图书馆面临的危机与对策

【摘 要】 文章概述了疫情前后公共图书馆服务方式的变化，介绍了西安市长安区图书馆在疫情防控期间的应对情况及存在的不足，探析疫情之下公共图书馆的应对策略：完善应急管理体系;积极开展线上服务;及时收取民众对公共图书馆服务效果的反馈意见及建议;开展行业交流，吸取沿海发达地区的服务经验。并进一步思考应对危机对公共图书馆未来发展的启示：提高对数字资源推广和利用的重视;要更加重视大数据和人工智能的应用;要求进一步提高公共图书馆服务人员的工作素质;公共图书馆要提升对突发性公共事件的应对能力。

【关键词】 公共图书馆;新冠疫情;突发事件;应对策略;启示

一、研究背景

2020年新型冠状病毒的传播就如同打开了潘多拉魔盒一样，让社会的各个方面都面临着挑战，这种突发性的公共卫生事件不仅让全国各行各业陷入了停滞状态，但是同时它也检测着一个国家的基础建设、检测着一个国家对突发事件的处理机制是否健全。面对灾难，我们每一个人都不是旁观者，但是深思已经发生的新冠疫情，我们应该更加认清当下的发展趋势，迎接新一轮的机遇和挑战！

二、疫情前后公共图书馆服务方式的变化

疫情对我们原有的生活方式、思维习惯都产生着冲击。对于公共图书馆来说也十分显著，疫情之前公共图书馆的入馆方式是“畅通无阻、络绎不绝”但是，疫情发生以后，许多公共图书馆都选择了闭馆，不予开放。……