新零售趋势下零售企业转型策略研究

李甜田

摘要： 近年来互联网信息技术日趋成熟，越来越多的人倾向于线上购物。与线下购物相比较，线上购物不仅省时、省力、省钱，而且商品种类齐全还可以进行价格对比;而线下实体零售商随着成本的持续上涨，营收不断下滑，面临着严峻的挑战。受这种趋势的影响，为了同线上购物平台竞争，线下实体零售商不得不开拓互联网业务，纷纷进行商业转型升级，采用“线上+线下”共生状态下的转型经营形式。实行线上线下相结合的发展，整合资源是未来新零售发展的大势所在。

关键词： 新零售  线上线下  转型策略

一、新零售

自马云2016年在杭州云栖大会的演讲中第一次提出新零售概念以来，零售业界便对新零售这种创新的商业模式展开了广泛讨论，如今更是众说纷纭，如京东称为“无界零售”，苏宁称为“智慧零售”等。虽然说法不同，但是共同指向的都是零售业将在由传统零售向电子商务变革之后进行第二次零售业态的变革。

因为新零售是近几年电商巨头提出的一种新概念，也没有具体相关理论支撑以及统一的概念，对于大众而言，新零售还处于一个认知盲区。但是在业界范围内有这样一种共识：新零售与单一的传统零售和线上零售有很大的不同之处，即在新的支付方式和大数据等技术支撑的基础下，推动线上线下以及多方跨界的深层次融合。

新零售出现以前，零售多以商品为出发点，变化则主要体现在购物场景这方面，比如大型超市、百货商店、便利店及网络电商等。……