政策送到家 服务送上门

孙高峰

“谢谢你们！不仅给我们讲解惠企政策，而且及时帮我们办好了手续，解决了燃眉之急。”近日，在郑州市自然资源和规划局，刚办完土地抵押转在建工程抵押手续的一位企业负责人高兴地说道。

今年以来，郑州市自然资源和规划局在全市系统开展为企业“送政策送服务送要素强信心”专项活动（以下简称“三送一强”活动），有力服务了企业的复工复产。据统计，该局已帮扶企业863家，协调解决土地、规划方面的问题8672个，保障用地39397亩。

深入一线送政策

该局推动“三送一强”活动常态化，与中原区建立双向联动机制，多次赴中原区现场调研并参加区政府复工复产工作和“三送一强”活动推进会。

通过采取实地调研、现场座谈、协同办公、远程帮扶等一系列措施，及时协调解决企业复工复产中存在的规划、土地手续办理问题，打通企业复工复产的要素瓶颈，为企业解决了实际困难，增强了企业发展信心，树立“店小二”服务精神，奋力夺取对口的中原区的疫情防控、复工复产“双胜利”。近期，该局在郑州市“三送一强”活动考核综合排序中，取得第二名的优异成绩。

截至目前，该局“三送一强”工作组先后下沉走访中原区企业20余个、赠送政策宣传册3000余本，并将国家、省、市政策汇编和政策解读口袋书送给企业，为企业提供帮扶信息，建立帮扶渠道，助力企业复工和发展。

主动上门送服务

该局建立即时推送制度，第一时间将新政策推送给企业，充分利用媒体，集中时间和力量加大对支持企业健康发展规划、土地政策的宣传和解读，提高惠企政策知晓率。……