人性化执法让复工复产有速度有温度

杨丹

城市管理工作千头万绪，疫情之下更是“堵点”“痛点”频现。面对疫情大考，七台河市城市管理综合执法局创新工作方法，变严管严查为柔性、人性化执法，既做平安城市的守护者、美丽城市的管理员，又成为广大市民的贴心人，交出了党和政府放心、人民满意的答卷，有效推动经济社会发展回归正轨。

疏“堵”去“痛”解难题

疫情发生初期，为严格防控新冠肺炎疫情，七台河市及时关闭了各大集贸市场及生禽屠宰厂的场外经营。随着疫情防控形势的不断好转，各市场载体逐步放开，如何“一手抓防疫，一手保复产”成了摆在城管部门面前的难题。

恢复市场主体运行，良好的经营环境是重中之重。疫情下的封闭管控措施，在市场主体和社会主体两方面均积压了一定的矛盾。面对正常发展受阻、综合突发事件风险高的压力，七台河市城管局执法人员积极换位思考，变监管为服务，在对集贸市场进行定期全面消杀的基础上，指导业主做好疫情防控工作。同时，清理整治存在环境卫生安全隐患的私搭乱建，对违法经营行为进行规劝，耐心疏导、靠前服务，全力帮助业主复工复产。

疏通“痛点”，才能更好治理和维护城市管理秩序。在疫情防控期间更是如此。七台河市城管局持续发力不停歇、不松劲，为根治场外经营脏乱差“顽疾”迎难而上、主动作为。执法队员加大对集贸市场的巡查力度，做到随时发现问题随时解决，消除市场正常运营的“拦路虎”。……