基于技能共享模式的知识服务信息平台研究

于成龙

摘要：在线技能分享模式是传统出版企业快速接入知识服务领域的路径之一。结合在线社群平台的建设，在线技能分享模式能够有效实现垂直领域的经验分享、技能提升、职业认同。本文以中国工商出版社“督市”知识服务社群建设为例，剖析了基于在线行业技能分享模式的优势，探索了在线知识社群对该模式的赋能路径，明晰了在线知识社群设计运营的重点，为助力传统出版企业向知识服务企业转型提供了借鉴。

关键词：知识服务;知识付费;技能共享模式;在线知识社群

中图分类号：G322;G359.2 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2020）05-0193-02

1研究背景

知識服务是传统出版企业开展数字化转型升级，走向知识付费服务模式市场化、产业化、规模化的必由之路。而通过在线方式，将个体掌握的技能与他人掌握的技能，通过社交和交易方式实现共享、交换、交易则是实现知识服务的重要途径之一。早在2009年，基于技能共享为目的的问答社区Quora就上线使用。随着知乎、在行一点、得到、喜马拉雅、蜻蜓FM等以技能共享为特色的知识服务企业不断涌现，我国知识服务市场规模和用户规模持续增长。数据显示，以2018年为例，我国知识付费市场规模同比增长接近一倍（91%），总产值达到165.8亿元，用户同比增长42.1%，规模达到2.7亿人。

近年来，伴随着用户群体的增长和市场规模的增大，越来越多的知识服务企业开始探索立足于在线知识社群的技能共享模式。传统出版企业也纷纷立足原有的内容生产优势，在教育学习、技能培训、解决方案、智库建设等领域开展探索。……