创新与发展视角下新零售研究文献综述

陈熹 肖正中 杨春

摘要：本文分析了新零售产生的原因，通过对新零售概念梳理发现新零售更多的是从零售实现的模式或方法与技术上的创新与发展進行定义，然后通过理论基础及其创新理论的文献梳理，从价值共创、渠道融合及技术驱动三个方面提出了新零售的发展路径。

关键词：新零售;卷烟营销;品牌培育

中图分类号：F713    文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2020）07-0041-03

2016年中国零售业面临重新洗牌，马云提出以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售型态的“新零售”，同年国务院办公厅出台《关于推动实体零售创新转型的意见》，从多方面对零售创新指明方向。由此，“新零售”引起社会的广泛关注。

一、新零售产生原因

关于新零售产生的原因，众多学者均从不同的角度进行了总结与分析，[1][2][3][4]深层的根源可归结于市场、消费和技术三个方面。

（一）红利消退

根据我国统计局数据显示，截至2019年全年中国社会消费品零售总额41.2万亿，实物商品网上零售额85 239亿元。虽然全国零售总额呈上升趋势，但社会消费品规模近几年已经出现增速下降的情况。特别是实物商品网上零售额2012年增速为68%，但到2019年其增速为-5%，具体如图1所示。

我国连锁零售企业门店在互联网红利时在2012年出现下降，之后每年呈快速上升阶段，特别是在提出新零售的2016年，连锁零售企业门店增长了10.79%。具体如图2所示。

从上述可以看出，电商早期借助互联网红利得到了较快的发展，但当互联网的流量红利期逐……