重大疫情中政府网络舆情引导策略研究

庞洋

摘要：新冠肺炎重大疫情爆发以来，网络交往成为民众生活交往的主要方式。网络空间成为民众思想、情绪信息的集散地，网络舆情成为反映民情民意的“晴雨表”，網络舆情引导实效成为检验各级政府执政能力的“试金石”。当前，疫情防控已进入关键期。网络空间各类舆论乱象频发、各路思潮波谲云诡频频搅动舆情，迫切需要各级政府加以正向、科学、有力的舆情引导。本文通过对新冠肺炎疫情爆发初期政府网络舆情引导工作的回顾，总结不足，综合运用思想政治教育学、心理学、公共管理学和新闻传播学理论进行成因剖析，并提出重大疫情中政府网络舆情引导的具体策略。

关键词：重大疫情;政府;思想政治;心理;网络舆情引导

中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2020.25.022

随着微信、微博等社交网络工具的普及和移动网络终端的广泛使用，人民大众随时可以在网络中获取、评价、发布和转发资讯信息。在新冠肺炎疫情爆发之后，网络更是成了民众思想、情绪信息的集散地。重大疫情中，各级政府如果放松对网络舆情的关注和引导，就会给部分别有用心之人肆意编造虚假网络舆情信息以“可乘之机”，增加政府疫情防控工作难度，影响民众逐步恢复正常生活生产秩序，甚至会为社会安全稳定发展埋下“隐患”。2020年2月3日，习近平总书记在中央政治局常委会会议研究应对新型冠状病毒肺炎疫情（后简称新冠疫情）工作时的讲话中指出：“当前疫情防控形势严峻复杂，一些群众存在焦虑、恐惧心理，宣传舆论工作要加大力度，统筹网上网下、国内国际、大事小事，更好强信心、暖人心、聚民心，更好维护社会大局稳定。……