如何发挥非薪酬激励在企业竞争中的杠杆作用

姚思旭

在企业经营管理中，员工激励是一项重要的工作，通过激励机制充分发挥员工积极性有助于企业提升竞争力，从而达成短期或长期战略目标。

在常规的激励机制中，薪酬激励必不可少，但仅仅依靠薪酬激励是不足以调动员工工作积极性的。在具体的人力资源管理中，创造性地引入马斯洛的需求层次理论，探寻出一条薪酬激励之外的，可以发挥协同作用的激励机制有一定的现实意义。

企业员工的需求分层

马斯洛经过对人类相关行为的一系列研究，形成了我们熟知的马斯洛需求理论。在理论中，他将人类的需求从高到低分成5类，分别为：生理需求、安全需求、社会交往需求、尊重需求以及自我实现的需求。

從这个需求模型中我们可以看出，马斯洛认为需求首先要满足人类所诞生的先天需求，而只有当这些先天需求譬如生理之类的基础需求满足之后，人才会转而去想更高级的，比如“自我实现”的需求。

马斯洛同时还指出，基本需求才是人类行为形成的主要影响者。当某种需求无法满足时，人就会产生诸多不良情绪，相关行为的诞生就是为了对抗这些不良情绪，从而达到一种满足感的实现。

同理，企业行为的定义与此类似，不过它的需求服务群体更大，覆盖了整个员工层面。为了满足企业利益，它要努力消除所有员工的不满足感，让员工的行为与企业自身发展目标相符合。

对这些员工而言，首先是生理需求的满足。……