新时期高校大学生志愿者服务工作开展路径探究

[摘 要] 大学生是我国开展志愿服务的主力军，志愿服务作为大学生社会实践的重要组成部分，对加强大学生思想政治教育，促进社会主义精神文明建设具有重要作用。当前，大学生志愿服务面临着经济全球化、文化多样化、知识信息化、市场经济、社会转型等新形势，这一方面给大学生志愿服务带来了难得的发展机遇，另一方面也使大学生志愿服务面临着严峻挑战。因此，系统探讨新形势下我国大学生志愿服务工作的开展路径，不仅对推动该领域的学术发展具有重要理论价值，而且对促进我国大学生健康成长，推进社会主义精神文明建设具有重要现实意义。

[关键词] 高校大学生;志愿者服务;开展路径

[作者简介] 朱星辰（1993—），男，辽宁大连人，教育学硕士，香港中文大学，研究方向教育社会学。

[中图分类号] G645    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2020）30-0022-02    [收稿日期] 2019-12-27

大学生志愿服务是高校团组织每年的重点工作，也是引领大学生思想教育、服务大学生成长成才的重要举措，高校为大学生提供实践平台是对大学生自我教育和自我完善的一个重要途径，是构建社会主义核心价值观的重要核心力量[1]。在此形势下，系统探讨大学生志愿服务存在的问题、原因及对策具有重要现实意义。

一、新时期高校大学生志愿者服务存在的问题

（一）大学生参与度不高

大学生对志愿服务还停留在认知层面上，甚至很多大学生对志愿服务的认知只是停留在“听说”和“观摩”的阶段，由于缺少整体而全面的推广，也没有找到合适的参与途径，导致大学生对志愿服务的参与度不高[3]。越来越多的大学生为了自身证书考级、升学、就业，而不愿意参与志愿服务，即便参与也是从自身利益出发，出于自身综合测评加分、为就业增加筹码的考虑，加上文化多样化和多元价值观的不断发展，大学生的思想观念、价值追求、心理状态以及行为模式都发生了巨大变化，原本的助人为乐、无私奉献、大公无私等优良传统失去了一定的市场份额，部分大学生更加关注自身利益和实现自我价值，致使志愿服务意识淡薄，参与积极性不高。

（二）志愿服务水平较低

我国大学生志愿服务一般由高校党、团委等部门组织，行政色彩浓厚，大学生志愿服务缺乏自主性，志愿者大都处于被动的状态，使大学生志愿服务缺乏自主性和创新性，一定程度上制约了志愿服务水平的提高。多数情况下，大学生志愿服务的范围比较小，服务内容和形式都比较单一，导致大学生提供的志愿服务活动与社会要求不符。

（三）志愿服务机制不健全

受过去的传统观的影响，公民都比较在乎别人对自己的看法，但是没有认识到维护自身利益也是很重要的。我国青年志愿服务仍处于发展初期，相关制度和措施不完善，特别是志愿服务经费的缺乏，日益制约了志愿服务的推广。由于缺乏持续的财政支持，志愿者群体的经费往往不足，这明显影响了志愿者的选择、专业培训和教育。

（四）缺乏有效的监督评价机制

目前志愿者参与志愿服务活动主要通过组织行为来实现，参与志愿服务活动的志愿者动机多元化，加之志愿者组织对志愿者约束力弱，志愿者参与志愿服务不高，流动性大，稳定性较差[3]。例如在大学生志愿者当中，由于参与志愿服务计入学生学分，往往低年级的学生参与志愿服务活动较为积极，而修满学分的高年级学生参与志愿服务的积极性相对不高，尤其是毕业后，会造成大量志愿者流失。

二、新时期高校大学生志愿者服务工作开展路径

（一）加大宣传力度，提高大学生志愿服务的社会认同度

大学生志愿服务可以利用信息化社会的发展优势，多渠道传播志愿服务精神。大学生志愿服务的宣传在运用图书、刊物、广播、电视等进行传播同时，特别要注意发挥网络覆盖面广，传播及时迅速，图文并茂，音频、视频兼容的优势，如QQ群、微信、微博等突破时间和空间进行传播。利用现代信息技术手段，提高宣传效率，增强信息传播的效果。同时，加强校园文化建设，营造良好的志愿服务文化氛围，加强志愿服务意识教育。

（二）加强组织管理，促使大学生志愿服务常态化

建立志愿服务示范培训机制，鼓励有条件的地区建立培训基地，加快培养一批志愿者骨干和志愿服务组织管理人才;国家机关、群团组织、企事业单位、其他社会组织和基层群众性自治组织要积极支持本单位、本社区的专业人才加入志愿服务组织，不断优化志愿者队伍人才结构;各级党政领导干部要充分发挥示范带头作用，利用工作之余参与志愿服务活动;倡导鼓励广大公务员、专业技术人员、企事业单位干部职工、公众人物等积极加入志愿服务组织，参加志愿服务活动，共产党员、共青团员要做出表率;引导志愿服务组织通过规范招募、科学管理、创新服务，培养、吸引和留住优秀志愿者从而形成志愿服务组织的核心竞争力[4]。

（三）加强政策法律制度，完善大学生志愿服务保障体系

首先，建立志愿者人身和財产保险制度在志愿服务实践中，必须为志愿者提供意外保险和健康保险，而覆盖志愿者的人是一个志愿者团体，必须由法律规定为志愿者投保，否则将造成身体或经济损失。第二，成立志愿者权益保护基金，志愿者借助人身损害赔偿制度和各种保险制度仍无法获得权益损失赔偿时，国家应为志愿者提供物质和精神损失的补偿。同时设置独立部门承担对志愿者权益保护基金的收支情况进行监管的职责，提高该专项基金的使用效率，切实保障志愿者的合法权益。

（四）加强对志愿者组织监督和评价

一是要重视大学生志愿服务的内部评价，即以志愿者为主体进行评价。志愿者以活动反思、检查等形式进行自我评价，利于提高志愿服务评价的准确性，增强自我评价的意识和能力，及时改进志愿服务活动。但自我评价主观性比较大，容易出现评价偏低或偏高的现象。二是要加强大学生志愿服务的外部评价。一方面，组建政府、高校、志愿组织的多元评价主体，发挥组织者实施评价作用，有利于拓展志愿服务的激励途径，提高志愿者的积极性，确保志愿活动顺利开展。

三、總结

在新的时代背景下研究高校志愿服务工作开展路径是迫切的时代需求。只有紧跟时代的步伐，以科学的态度、务实的精神研究新媒体背景下高校志愿服务工作，才能指导和促进高校志愿服务工作与时倶进，切实提高高校志愿服务工作的实际效果。本文从新形势背景出发，立足于大学生志愿服务工作的实际，深入分析新形势下大学生志愿服务发展的现状，探索促进大学生志愿服务健康发展的路径。

参考文献

[1]马琳娜.新形势下大学生志愿服务活动存在的问题及对策研究[J].公关世界，2018（17）：42-43.

[2]刘亚宁，刘美华.新形势下我国高校大学生志愿服务存在的问题[J].品牌研究，2018（6）：207-208.

[3]刘洋.高校基层党组织开展社区志愿服务活动的路径探析[J].智富时代，2018（7X）：93.

[4]朱凤丽，余婷婷，孙飞婷，等.大学生志愿服务的现状、困境与对策——以安徽省某高教基地的调查为视角[J].淮海工学院学报：人文社会科学版，2018（2）.

Research on the Development Path of College Student Volunteer Service in the New Era

ZHU Xing-chen

（Chinese University of Hong Kong，Hong Kong 999077，China）

Abstract：College students are the main force in the development of voluntary service in China.As an important part of college students' social practice，voluntary service plays an important role in strengthening the ideological and political education of college students and promoting the construction of socialist spiritual civilization.At present，college student volunteer service is facing new situations such as economic globalization，cultural diversity，knowledge informatization，market economy，and social transformation.This aspect brings rare development opportunities to college student volunteer service，and on the other hand，it also causes serious challenges.Therefore，systematically exploring the path of volunteer service for college students in the new situation not only has important theoretical value for promoting academic development in this field，but also has important practical significance for promoting the healthy growth of college students in China and promoting the construction of socialist spiritual civilization.

Key words：college student;volunteer service;development path