业务流程管理中的图像挖掘技术研究

程文静

摘 要：业务流程管理和业务智能化是近年来备受关注的领域。这些技术的应用可以提高业务处理的效率，并且节省了可观的成本。基于图的概念（如对象、数据等）表示也被应用于业务领域，作为对上述技术的支持。图挖掘方法已被成功应用于发现新关系、新知识和可视化等许多领域。本文探讨了已成功应用图形挖掘技术的领域，同时也讨论了在业务流程中应用此项技术的优势和面临的一些问题。

关键词：图挖掘;业务流程;图挖掘应用程序;业务流程分析

中图分类号：TB     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.26.078

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业务流程是企业成功和一个机构正常运转的重要因素，因此所有的企业总是致力于研究更有效和高效的方式来处理和开展业务。多种不同的技术已被成功地用于实现和管理业务流程。在IT技术中，可以使用工作流管理系统来定义、管理、执行和监控业务，由此工作流程可以被定义为全部或部分业务流程的自动化。在这个自动化处理过程中，在这个过程中，文档、信息和其他元素会依据步骤规则依次通过各类资源。为了了解业务流程的执行情况和规则，研究者在这个领域做出了大量的研究，并且提出了一些建模语言与分析方法以便于更好地理解和改进业务流程。

基于图形的概念（对象、数据）表示已被成功应用于许多领域，如化学结构分析、生物信息学、电影票房的预测和流程的成功中止。在这些领域中，实体和其属性之间的关系信息非常重要，因为它们有助于人们发现新知识。……