人性化管理模式在事业单位档案管理中的应用

齐林松

摘 要：在事业单位中档案管理占据着极为重要的位置，其主要对事业单位的发展予以了详细记录，充分体现了事业单位不同时期各项工作开展情况。伴随着社会的不断进步与发展，以及事业单位工作领域的不断拓宽，进一步对档案管理工作提出了更高的要求，而将人性化管理应用在事业单位档案管理中，不但可以提高档案的管理水平，而且还能推动档案管理朝着现代化方向发展。

关键词：事业单位;档案;人性化管理

事业单位档案即和事业单位发展有关的文字和媒体形式的资料，如设备档案、财务档案、科技档案等全部具有价值的资料整理归档，对档案进行科学规范管理，反映了一个事业单位的管理水平和业绩。但是纵观当前，事业单位在档案管理中还暴露出诸多问题，因此需要管理者积极探寻新的管理理念和管理方法，而人性化管理遵循以人为本，将其应用在档案管理中具有诸多优势。

1 将人性化管理模式应用在事业单位档案管理中的意义

人性化管理最早被应用在企业中，主要指的是企业在管理过程中注重人性要素，将人的潜力挖掘出来作为自己的任务的一项管理模式，其包含了尊重人、物质激励、精神激励等等。随着人性化管理的发展，逐渐被应用在各个领域中。在事业单位档案管理中应用人性化管理模式，主要有以下几个意义：第一，实现了事业单位档案管理方式的创新。将档案管理模式由传统的“物本管理”转变成“人本管理”，高度注重工作人员的需求，让他们在档案管理中占据主体地位，结合其需求开展档案管理，达到人性化管理的目的。在档案管理过程中注重内心的需求，有利于激发其工作积极性，在提升档案管理效率的同时还能帮助工作人员肯定自我价值，实现自我目标。第二，有助于提升事业单位档案管理的水平。在档案管理中采用人性化管理模式，要求为工作人员提供培训或者再学习的机会，定期或者不定期组织他们参与培训活动，有助于提升其整体素质。另外，应用绩效考评制定选拔出优秀的人才，给予他们外出学习和交流的机会，通过这样的形式进一步提升了专业水平，有助于提高档案管理的水平。第三，有利于优化事业单位档案管理制度。就传统档案管理制定的相关制度来看，存在着僵硬、死板等问题，虽然可以发挥约束员工的目的，但是忽略了员工需求，容易引起员工的不满。而实施人性化管理模式，注重对员工的柔性管理，考虑到员工内心的需求，有利于提高员工工作的积极性，提高档案管理的水平[1]。

2 人性化管理模式在事业单位档案管理中的应用策略

2.1 树立人性化管理理念

要想将人性化管理模式应用在档案管理中，首先需要从思想上高度树立人性化管理理念，基于该理念构建档案管理体系，如此才能让事业单位中的职工围绕相同的目标和相同的价值创新性工作，在努力实现自我价值与团体战略目标这一前提下，自觉提升个人的业务素养，从而让事业单位档案管理工作更加高效，将档案的作用更好地发挥出来。为此，事业单位应该对现有的档案管理工作体制予以重构，要结合人性化管理理念为职工创造更好地工作条件，多为档案管理工作者提供交流和接受专业培训的机会，从而不断提升其档案管理水平。其次，档案管理工作还要积极转变自身的工作理念，实现档案管理朝“人”的方向积极转变，将服务作为准则，将人们对档案的实际需求作为档案管理的重点，以更好地满足人们对档案的需求。

2.2 完善人性化管理制度

事业单位需立足于制度规定，并结合事业单位具体状况，建立适合本事业单位发展的档案管理方式，特别是档案收集、形成等环节，制定人性化的管理制度，将传统档案管理工作的硬性规定转变成柔性管理。其次，档案工作人员还需树立正确的服务意识，充分认识档案在事业单位发展中所具备的重要作用[1]。同时，在开展实际工作时，应始终和时代发展保持同步，积极对自身结构进行更新，确保档案管理工作能够落到实处。简而言之，事业单位应保证档案可以将事业单位发展全过程真实、全面反映出来。新形势下，事业单位始终处于发展状态，需实现对档案的动态管理，提高档案资料所具备的服务价值，让事业单位发展有据可循[2]。

2.3 提供人性化的档案信息服务

纵观事业单位传统的档案管理模式，在服务环节上大多处于被动的状态，而服务的內容主要是满足不同用户提出的各种需求。因为用户与档案管理工作者之间沟通不到位或者用户不明确自身的需求，导致很多用户的档案信息服务未得到满足。针对这一情况，事业档案要为用户提供人性化的档案信息服务，要针对不同用户分析对档案信息需求，然后为其提供针对性服务，以便自己在面对用户的服务请求时能够迅速做出准确的判断，并提供针对性的优质服务，通过这样的方式不但可以让事业单位档案工作者感受到工作的价值和意义，而且还能带给用户满意的服务，赋予了档案管理工作人性化特征。

2.4 营造人性化的管理环境

事业单位档案管理水平的高低还在很大程度上与档案管理环境有关，良好的环境能够让管理工作者身心愉悦，并随之提高了档案管理的效率。为此，事业单位应该注重营造人性化的管理环境，具体而言可以从以下两个方面着手：第一，优化内部环境，所谓内部环境主要指的是精神层面与心理层面，因此要在这也方面融入更多的人性化内容，赋予事业单位档案管理个性化特征。例如：在事业单位内部营造整体良好的工作氛围，让档案管理工作中在这和谐、愉悦的氛围下工作，身心均处于最佳状态，从而将其主观能动性充分发挥出来，更好地做好档案管理工作。第二，优化外部环境，换而言之要改善档案管理工作的环境，不仅要积极人性化的工作氛围，还需要购置一些人性化的设置，以便为档案管理工作人员带来诸多便利，常见的如：对档案室进行合理布局，优化档案室的环境，张贴醒目的标识等等，通过优化工作环境来提高事业单位档案管理的效率与质量[3]。

2.5 应用现代技术，创新档案管理模式

当前，我们已经全面步入了信息化时代，各种信息技术被广泛应用在生产与生活中，而要想提升事业单位档案管理的质量，还需要结合事业单位档案管理的需求不断创新管理的模式。为此，首先需要应用现代技术加强档案的开发与利用，即事业单位在档案管理过程中，要根据档案目录积极构建档案管理体系，及时整合分散的档案信息，在信息技术的辅助下积极开发和利用档案资源。再对档案信息进行整合过程中，应该构建科学的管理体系，采用分级管理对档案资源信息进行管理，从而将档案的作用充分的发挥出来，更好地为事业单位服务;其次，要进一步加强档案的保密工作，作为从事档案管理工作的人员除了要高度重视档案信息的安全，还应该借助信息技术来保证档案信息的安全，例如：可以安装防护软件、安全密匙等来提升档案信息的安全等级[4]。

3 小结

综上所述，档案管理工作作为事业单位发展的基础，同时也是事业单位不断前进的推动力，做好档案管理不但可以提高事业单位的管理水平，而且还能促进其各项工作的顺利开展与发展，当前我们已经全面步入了信息化时代，要求不断创新档案管理的理念与方式，因此要坚持人性化理念作为指导，实现档案的人性化管理，如此才能将档案在事业单位中的作用充分发挥出来。

参考文献

[1]钟姗，苏怡心.简述事业单位档案工作中的人性化管理[J].办公室业务，2020（05）：116-117.

[2]巩春玲.事业单位档案工作中的人性化管理[J].中外企业家，2019（27）：106.

[3]丁莉.事业单位档案管理工作中的人性化管理[J].科技创新导报，2019，16（17）：165-166.

[4]姜庆红.浅析事业单位档案工作中的人性化管理方法[J].人才资源开发，2018（24）：19-20.