突发公共卫生事件中成人高校对学生心理干预研究

王艺寰

摘 要：研究表明，突发事件是导致心理问题产生的原因之一，文章以成人高校为切入点，围绕以新冠肺炎为代表的突发事件给学生心理所带来影响，展开了深入研究，结合学生特点与诉求，提出了可使其心理获得有效干预的策略，以期能够给人以积极影响，使此项工作所具有价值在高校内部得到应有实现。

关键词：成人高校;心理干预;突发事件

国家针对突发事件所颁发应急预案明确指出，在有疫情出现的背景下，各大高校应联合有关部门，面向学生开展教育活动，在保证学生防护能力得到提升的前提下，使其心理障碍得到有效消除。自2019年末新冠肺炎爆发至今，心理干预始终是人们关注的焦点，针对其展开研究的意义，自然不言而喻。

一、概念辨析

（一）心理干预

众所周知，危机指的是有对自身而言难以忍耐的处境或是事件存在，且仅凭借个人能力，无法使处境、事件得到扭转。心理干预强调以心理学为依托，通过为个人、群体提供适宜干预及帮助的方式，促使其形成平和且积极的心态，以此来达到消解危机所带来影响的目的。

（二）突发事件

以新冠肺炎为代表的突发事件，即为突发的公共卫生事件，此类事件的特征，主要表现在以下方面：发病原因不明，传染性强，控制难度大。上述因素的存在，便是此类事件导致大众心理出现恐慌的主要原因，另外，此类事件所带来影响，还会波及到生活秩序、群众健康和社会经济，只有及时管控，才能使由此而引发的影响得到有效控制。大部分疫情的发展趋势，均遵循“生物引发——心理反应——产生结果”的模型，因此，对疫情进行防控，所强调内容并非对医学问题加以解决，疫情所带来负面情绪快速发酵，同样是需要引起重视的内容，若不及时对负面情绪进行干预，不仅会导致应激反应出现，还会增加出现精神障碍的可能性[1]。事实证明，科学的心理干预，有助于群众对自身情绪的调节，基于此所开展的以重建认知为代表的一系列工作，通常会取得事半功倍的效果。

二、心理干预策略

（一）总体策略

意志，情感和知识对人类生存及发展的意义极大，如若有突发事件出现，致使个体产生心理障碍或功能紊乱，专业人员应综合运用现有方法，通过心理疏导的方式，帮助个体恢复适应能力，以此来达到自我提升的目的。对高校学生而言，要想完成学习与生活，顺利步入社会，关键是拥有健康的心理，这就要求成人高校对学生心理引起重视，若有突发事件出现，通过对学生进行心理干预的方式，保证其所带来影响能够被降到最低。首先，在线上对心理学讲座进行开设，为学生提供对心理學知识进行深入了解的途径，为突发事件给学生所带来影响的消除奠定基础;其次，对心理咨询机构进行设立，保证每位学生都拥有平等的心理咨询机会，通过及时答疑的方式，避免疫情给学生心理带来更加严重的影响;再次，突发事件逐渐平息后，高校应对心理活动进行开展，这样做的目的是拉近师生的距离，通过适当的沟通和交流，使学生的人际关系趋于正常，为心理状态的调整提供有力支持;最后，将心理干预融入日常教学，重点培养学生对突发事件进行应对的能力，对新型教学体系进行构建。

（二）完善干预体系

现阶段，国内从事心理干预工作的组织，尚未形成健全体制，无论是在政府及相关部门，还是成人高校内部，均缺少拥有理论技术和专业能力的人员，若心理干预组织的组建初衷为应急，所依托规范，自然不满足实效性及全面性。研究表明，心理干预往往由三个阶段组成，分别是事前、事中及事后，不同阶段分别对应不同问题与策略，例如，事前阶段，辅导员普遍存在缺少培训和准备不充分的问题;事中阶段，由于评估标准不完善，心理干预效果和预期的差距被拉大;事后阶段，仅有少数辅导员对跟踪治疗引起重视，若出现PTSD的学生无法获得持续干预，通常会引发更为严重的问题。由此可见，在未来一段时间内，健全法律法规和完善干预体系将是工作重心。

导致上述问题出现的原因，还有辅导员的工作相对繁杂，对突发事件所适用心理干预体系进行创设，通常要对大量精力进行投入，这无疑是对不充足教师资源的巨大挑战。而信息技术的发展，为该设想的实现提供了支持，成人高校可借助信息技术，完成对干预网络进行建立的工作，具体如下：以高校、院系和学生为切入点，将现有干预框架向其他层面进行延伸，使心理干预拥有更广的覆盖面，通过对学生会等机构所具有效能进行充分发挥的方式，对社区队伍进行建设，将民间机构、专业研究所等资源涵盖在内，保证有关部门可准确、系统地对学生心理情况加以掌握，使后续工作拥有坚实的基础。

（三）准确把握重点

基于突发事件所开展心理干预工作，只有准确把握重点，才能取得理想效果。无论处于疫情防控的哪一阶段，面对求助学生时，辅导员的职责都是引导其对自我进行认可与接纳，这也是心理干预所不可或缺的重要一环。从共情的视角来看，辅导员应对求助学生的情绪及诉求加以了解，引导学生对自身力量进行感受，通过有效的讨论与沟通，对每日目标进行罗列，完成被动者向主动者的转化，在此过程中，学生自信心往往也会得到增强[2]。另外，辅导员同样要对抱持引起重视，对学生选择权及表达权给予足够尊重，在对不科学认知进行改变的基础上，借助氛围营造、角色训练等方式，确保学生心理问题可得到有效解决，真正做到自我认可与接纳。

（四）监护系统

研究表明，突发事件是导致学生出现心理问题或危机的主要原因，成人高校应以学生所表现出问题的严重程度为主要依据，通过心理干预的方式，尽快使其生活回到正轨。对学生进行监护是学校的职责，若心理危机所造成影响较轻，高校应将工作侧重点，放在对学生状况进行实时跟踪与监护的方面;若心理危机使学生的生活受到影响，辅导员应联合家长，针对学生情况展开讨论，确定是否需要接受系统、专业的心理治疗;若心理危机已成为阻碍学习及其他活动开展的主要因素，高校应将此情况通知给家长，将监护工作交由专人负责，避免心理危机所引发问题的进一步发展。

（五）支持系统

在认知水平得到显著提升的当下，如何应对并处理突发事件，开始获得越来越多人的关注，现有经验普遍以新冠肺炎等疾病的处理为主，却忽略了应对心理危机的重要性，学生成为心理问题频发的群体[3]。在此背景下，对心理干预机制进行构建，成为大势所趋。成人高校应以学生所表现出共性特征为依据，对课余活动进行调整，使课余活动对积极心态的培养作用得到充分发挥。辅导员应给予学生足够的关心，为学生提供帮助，通过拉近自身与学生距离的方式，确保学生心理问题可得到及时的发现与解决。另外，辅导员的工作，还有动员与学生保持密切联系的朋友及其他人，确保上述人员均可为学生提供支持。

（六）阻控系统

高校应联合有关部门，阻断可能使心理危机加重的情景或事物，尽量将危机个体所遭受不良刺激消除。若危机个体在经受刺激后，出现攻击他人的趋势，高校应为受攻击对象提供保护。负责心理干预及相关工作的医生、教师，若发现来访学生存在较为严重的心理问题，应向有关部门进行上报，确保有关部门对学生情况具有准确了解，为干预方案的制定提供参考。

（七）治疗系统

由上文分析可知，心理干预尚未由应急转化为长效机制，因此，在预防性、整体性等方面，均有较为明显的不足存在，而及时的心理干预，通常可将突发事件给学生所带来影响维持在较低水平，高校医生、心理教师均可对轻度危机的学生进行干预，在必要的情况下，可借助药物的力量，加快学生好转的速度。若学生所表现出症状较为严重，辅导员应将学生送往专业机构，确保学生接受更加专业的心理干预及治疗。

对事中干预而言，切实可行的干预措施，主要为：其一，全面宣传疫情健康教育的相关知识，确保学生对新冠肺炎有更为准确的认知，并掌握科学有效的防护方法，尽量避免出现大范围恐慌的情况;其二，对学生行为，认知与情绪进行评估，以评估结果为依据，通过分级干预的方式，缩小干预效果和预期的距离。现阶段，西方国家用来对心理进行干预的常见方式，可分为传统方式及非传统方式，传统方式是指EMDR，CISD和CBT，非传统方式尚未得到大范围的推广及运用，但也在较多项目中发挥了作用，例如，音乐放松，舞动团体治疗等[4]。专业人员应以学生所表现出情况为依据，综合运用现有方式，最大程度减轻突发事件给学生心理带来的伤害。

（八）救助系统

成人高校应对心理热线进行开通，保证所开通热线始终有专人负责，只有这样才能使每位学生所发出求救，均能够第一时间向专业人员进行传达，从而使心理援助的效果，获得最大化呈现。参与紧急救助的部门，往往要对不同职责进行肩负，例如，由领导小组对现场进行指挥，由医疗部门为学生提供所需帮助，由咨询中心为心理干预方案的制定提供支持。总而言之，在心理干预领域，对干预机制进行构建是关键，这就要求辅导员从解决问题的视角出发，结合所就职成人高校现有突发事件应对预案，完善干预体系，将责任落实到个人，以危机应对网络为依托，确保高校力量可得到及时调动与整合，使心理干预及相关工作所具备作用，在学生身上得到充分发挥。事实证明，只有这样才能达成构建和谐社会的目标，以新冠肺炎为代表的突发事件，给社会及个人带来的影响，自然也可得到有效消解。

三、结语

通过对上文所叙述内容进行分析可知，突发事件极易导致学生出现消极情绪或心理，进而使个人生活、学习受到影响。若以成人高校的视角为切入点，对干预体系进行创设，确保每位学生都能够接受到系统、全面的心理干预，将是未来一段时间辅导员工作的主要内容，应当引起有关人员的重视。

参考文献

[1] 赵良玉，司晓芸.重大突发公共卫生事件對医学研究生的心理影响及干预措施[J].医学教育研究与实践，2020，28（02）：218-221.

[2] 孙宏伟，陈晓丽，王艳郁，等.我国突发公共卫生事件心理危机干预体系的构建[J].中华卫生应急电子杂志，2018，4（03）：141-144.

[3] 杨秀玉，雷晶晶，陈九昊.突发公共卫生事件影响下对高校教育问题的探讨——以新型冠状病毒肺炎疫情为例[J].科教文汇（中旬刊），2020（06）：8-9.

[4] 陈仙歌.社工机构参与应对突发公共卫生事件：专业空间与行动反思——以社工机构X参与新冠肺炎疫情防控为例[J].中国社会工作，2020（13）：27-28.

基金项目：大连市教育科学规划立项课题“德育一体化视域下成人高校思想政治教育模式研究”（ND2019233）研究成果。