网络销售之不正当竞争行为及消费者合法权益保护

关键词 网络销售 不正当竞争行为 消费者权益保护 法律法规

作者简介：高明，湖北楚贤律师事务所。

中图分类号：D922.29                                                     文献标识码：A                         DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.07.206

网络世界是现实世界的延伸，网络销售的发展极大扩展了人们的购物渠道，网络销售所具有的方便、多样、灵活、快捷等特点被越来越多的消费者所推崇，尤其对于年轻一代，由于网购商品的种类、地域、品牌不受限制，买到心仪的商品越来越便利，随着商家的造势，各种节假日变成了网络销售日，宽松的购物环境不但造福消费者，销售商家也得到了新的商机，没有实体店面的限制，仓库即营业场所，随买随发，减少成本的同时促进了收入。但随着网购的蓬勃发展，相关侵权问题却随之而来，若没有健全的法律规范、缺少相应的监管整治，网络销售环境将呈现无序甚至混乱状态，故而完善法律法规迫在眉睫，商家及消费者的权益亟待解决。本文拟从两大方面，从商家和消费者两个角度综合分析，提出问题的同时探讨解决方案与对策，力图解决网络销售中不正当竞争问题及消费者合法权益的保护。

一、网络销售中的不正当行为的概念、特点及具体行为

（一）网络销售中的不正当行为的概念

不正当竞争的概念有广义和狭义之分，本文所涉及的不正当竞争是指狭义概念上的“不正当竞争”，是指以违背诚实信用和公平竞争等商业惯行的手段从事市场交易的行为，范围是垄断和限制竞争行为之外的破坏竞争行为。……