黄淑玲：一杯豆浆打天下

□ 本刊记者 邢 华

1994年，济南解放路上一个只有4个人的小作坊开张了。年仅30岁的黄淑玲和3位志同道合的伙伴，带着让国人喝上自制健康豆浆的梦想，以专注、执着、不懈的拼搏和艰辛的探索，将小作坊发展成为有着员工近3000人，品牌价值181.97亿的上市公司，谱写了“一杯豆浆打天下”的创业史和奋斗史。

如今，九阳已经连续11年被评为“中国最有影响力的小家电品牌”，荣获品牌商标和专利领域的最高荣誉：中国商标金奖和中国专利金奖。从豆浆机到破壁料理机，再到电饭煲、饮水机等，九阳的产品专注厨房小家电，多款产品获得“德国红点奖”“红星设计大奖”等荣誉。

梦想在济南解放路58号起航

1994年，出于对豆浆的热爱，黄淑玲辞掉了大学教师的工作，与3位有着同样梦想的年轻人聚拢在济南解放路58号，开启了创业之路。从此，有着三间房和一个小小门头的解放路58号，吹响了一个关于青春和奋斗的集结号，一个关于“豆浆健康中国”的梦想正式起航。

创业初期，市场培育速度很慢，公司举步维艰，面临着巨大的生存压力。为了解决温饱问题，4位年轻人自掏腰包买了电脑、打印机、彩色名片印刷系统、过胶机等，成立了九阳名片部。每人跑豆浆机市场的同时，还要兼职名片部的业务，发动亲戚、朋友、过去的同事帮忙联系名片业务。由于信誉高、名片质量好，一个月下来，营业额竟然解决了大家的温饱问题。可以说，名片部带来的收入，帮助创业初期的公司度过了最艰难的日子。如今，这些设备早已被淘汰放在仓库里，每每看到它们，黄淑玲心里都会油然而生出一种亲切感。

万事开头难，最难的还是如何打开豆浆机的市场。黄淑玲带领团队骑着自行车走大街串小巷地卖产品，向百货商店和商场推销。但那时的人们，喝的豆浆多是用石磨磨制，或者去街上购买，很少有人能够接纳豆浆机这种新事物，更别提购买和销售了。就这样，第一批生产出来的2000台豆浆机堆在仓库里无人问津。当时，资金不足、人员短缺、市场不认可就像三座沉甸甸的大山压在黄淑玲的心头，让她心急如焚。这种现状让她认识到：新的行业需要培育新的消费观念，没有消费环境，产品再好也难以做起来。于是，一个绝妙的创意浮现在她的脑海里：卖产品，先卖观念！只有普及豆浆的营养知识，才能带动人们对豆浆机的消费。

当年11月，一份热销的报纸通栏广告上方的补缝广告，引起了人们的注意。这则宣传九阳豆浆机的广告，花钱不多，效果却出奇地好，咨询电话络绎不绝。到1995年春节前，第一批生产的豆浆机已销售一空。看着空空的仓库，黄淑玲开心地笑了，对于刚起步的九阳，这无疑是最大的激励，她也因此树立了信心：豆浆机有着广大的消费市场，并且宣传至关重要。1995年，“鲜豆浆与豆浆机”的一篇科普软文再次投放媒体，让豆浆机吸引了更多人的关注。一切水到渠成，豆浆机销售突破了1万台。这让黄淑玲更加坚定了走宣传豆浆营养知识这条路，持续在全国各大媒体投放软文、在电视台开设“大豆与健康”专题节目，宣传豆浆的健康功效。

天道酬勤。持续的广告轰炸以及科普，增强了人们对豆浆营养的认知，带动了人们全新的豆浆健康生活方式。自此，黄淑玲和她的伙伴们把九阳豆浆机做成了一个前所未有的产品，把它写进了家电名录，市场占有率达90%，成为豆浆机行业的开创者和领导者。

打造智能制造新篇章

九阳豆浆机早就做到国内一枝独秀，在优势产品带动下，其他产品销量越来越大。在超市入店费越来越高、入店越来越难的背景下，九阳小家电进入苏宁、大润发、家乐福、沃尔玛等都相当顺利，家乐福全球非食品采购总监约见的中国企业只有两家，一是海尔，一是九阳。

黄淑玲，全国工商联常委、山东省政协常委、山东省工商联副主席、山东省职业经理人协会会长、九阳集团董事长，曾荣获全国三八红旗手、中国优秀社会主义建设者、中国经济女性年度杰出贡献人物等荣誉。

“山东的企业历来有‘厚道鲁商’和‘儒商’的美誉，但企业整体创新能力不强，最终产品、名牌产品和高端产品的比重仍然比较低。”在山东省政协十一届五次会议上，黄淑玲就如何让经济“脱虚向实”发表了自己的看法，“当大家背着国外的产品回来的时候，我们做产品的感觉很汗颜。作为经营企业者，我记住一句话，当你把眼光从盈利金钱转移到关注产品和市场上来的时候，那你就会做出精品的东西。”

为了提高产品的质量和核心竞争力，扩大高质量产品的供给，黄淑玲及团队其他人坚持从源头入手，站在制高点上为顾客提供高质量的产品。所有的产品从生产环境及原材料上进行把关，通过精益生产和精品工程，来实现所有的原材料以及产品均高于国际水平。目前，九阳参与国际、国家等标准制修订超过80项，并制定了三项国际标准，这也使得九阳豆浆机、榨汁机、料理机和破壁机等代表性产品牢牢占据行业第一，并且顺利进军美、日、新加坡等发达国家市场，闯出了一条自主品牌开拓国际市场的新路。

“从创业开始，我们就非常重视技术研发，并不断加大研发投入，聚焦主流刚需品类，探索研发具有前瞻性的创新型技术。我们的专利有完全自主知识产权。这是我最自豪的事情。”黄淑玲说，“截至2019年，公司拥有专利技术6521项，这为公司未来能够持续创造领先的核心优势产品奠定了坚实的基础。”

在集团发展的第三个10年，黄淑玲将“用现代科技打造中式料理、用美食链接用户、打造智能开放的中式厨房”作为奋斗目标。此外，集团的智能制造不仅应用于厨房家电，创新智能技术在航天领域也取得重大突破。2015年，九阳成为中国航天太空厨房科技暨净水技术合作伙伴，这是国内第一个民用的科技厨房在航天领域实现颠覆创新。

只有先做久，才能进一步做强、做大

创业26年，黄淑玲完成了从大学教师到集团总裁的华丽转身，却也只做了一件事情——小家电。黄淑玲说：“至少在相当长的时间内，我们仍然是做这件事情，这是我们的主业。”

早在房地产非常火的时候，很多开发商找到黄淑玲说，你的闲置资金很多，要不要参加到开发房地产这方面来。黄淑玲想来想去拿不定主意，就和团队其他人一块商量。有的说，我们不懂房地产业，为什么要去参与这个行业？我们只懂自己的小家电，只做自己会做的事情。有的说，我们一生只做一件事情就足够了。有的说，我们不需要太多的钱。最后，大家讨论的一致结果就是放弃房地产，仍然回到小家电的航线中来。

这就是九阳人的专业和专注。在企业飞速发展的历程中，他们抵抗住了很多行业的诱惑。黄淑玲说：“好多企业追求大而全、多元化，这需要三思。在没把主业做好的情况下，如果禁不住其他行业诱惑，将资金分散，就容易使主业散了。企业只有先做久，才能进一步做强、做大。在大部分产品没有进入全国同行业前三名之前，我们不会将资金投向其他行业。”

黄淑玲在专研企业发展的同时，主动承担着越来越多的社会责任与担当，以强烈的责任感和使命感，默默反哺社会，持续参与教育、扶贫、环保、救灾等相关公益慈善工作。“中国优秀企业公民”“最佳社会贡献奖”“抗疫·出彩统战人”“2010中国十大公益企业”“中国最具责任感企业”“希望工程25年杰出贡献奖”等荣誉称号，见证着她和她的领导团队对国家和社会的热爱。但她没有就此止步，正在和团队精心设计更新更美的蓝图，要继续把企业做得更大、更强，为社会做出更多的贡献。