微探网络经济时代的企业营销管理变革

黄志华

【摘要】随着时代的发展，互联网技术的逐步进步，人类进入了全新的网络经济时代，而营销管理模式也在随时代的变革而变革。互联网时代的到来对企业营销管理变革影响巨大，本文旨在分析互联网环境下企业营销管理模式的变革，寻求企业营销管理在互联网时代下的新出路及变革的特点，提出企业在新时期进行营销管理变革的建议对策。

【关键词】网络新时代;互联网经济;企业营销;管理变革

传统企业营销管理有营销对象，营销基础，营销方式，营销组织，营销沟通等方面的内容，这些内容在如潮水般的网络信息模式下也发生了深刻的变革。企业应如何应对这些所谓的变革？又要面对哪些挑战与考验？本文从上述问题出发，微探网络经济时代的企业营销管理变革。

1 互联网对企业营销管理变革的挑战与影响

互联网作为一种普及度极高的世界性，计算机网络与计算机的数据通信网，已经深入了大众的生活和各项公关部门，对企业营销亦影响颇大。互联网融入企业营销，对企业营销来说，既是机遇又是挑战，要努力创造全新的营销模式与互联网融合而形成的巨大优势。企业竞争优势无非分两种，一为全新的营销模式，二为企业的成本优势。下面就对这两种优势作出具体分析。

1.1创造全新的营销模式

营销模式包括很多方面，如营销环境界面，决策产品价格分销和促销等。营销环境就是新兴的网络环境，也是信息经济的大环境。在这种环境下，流量就是金钱，由于互联网的开放性与公众参与性，通过吸引更多的流量与注意力，能增加阅览量与广告营销量从而完成营销任务。关于营销界面，第一印象十分重要，顾客通过商家自身定制的形象介绍界面，来判定是否值得在该商家购买产品，营销界面就是信息网络时代下的销售敲门砖。营销决策十分重要，决策内容决定了营销任务的完成程度，决定了营销活动的计划成本，通过大数据信息时代下信息收集与资源的有效集成，能更加高效有量的為网络营销的决策提供支持。关于产品，在互联网时代下，产品更加多样化，可以以任何形式，任何途径送到消费者的手中。价格对营销起决定性作用，价格的高低决定了消费者是否愿意购买，因而要把价格调到最合适的位置，既能让企业获得足够的效益，又能让消费者愿意购买。分销是更为直接的方式，在新兴的网络时代，分销组织与分销的各项支部更为齐全，企业可通过各种渠道销售产品，消费者可通过各种渠道购买产品。促销是吸引消费者消费的重要手段，具有多样的形式，丰富的内涵，能够吸引消费者的购买欲望，并对消费情绪进行反馈。

1.2加强企业竞争新优势

1.2.1降低各方面的营销成本

企业的优势最根本的则是交易成本，通过互联网的新型沟通技术，能最大限度的降低交易成本中的人工成本，成几何倍数的提高销售额，通过网络媒介的大规模传播能力降低传统意义上的广告费用。这样就最大限度的降低了企业的交易成本与各方面的采集成本。

1.2.2及时快捷了解用户需求

其次，企业可通过互联网技术最大限度的了解用户的需求，更加合理的分配产品的销量及库存量，能通过压缩库存，提高库存管理水平等，满足消费者的需求，并为企业的新陈代谢做出贡献。

1.2.3最大限度缩短产品生产周期

再次，通过网络进行企业的营销管理变革，还能缩短企业的产品生产周期，能够及时地了解产品的动向及消费者对各类产品的喜爱程度的变化，如此就能更及时地调整企业的政策，以最短的生产周期赚取最高的经济效益。

1.2.4完善合理的售后服务

最后，售后服务同样重要，企业还能通过互联网的高效联系手段对消费者的满意程度进行采样，从而进一步的改进自己的服务措施，让顾客满意，随时提供高效地服务。如此做到企业形象的树立。

2 企业在网络经济时代下进行营销管理改革的合理举措

2.1建立完善全面的信息网络搜集系统

建立信息优势，在战争中，情报能决定双方将士的生死，在市场大潮下，信息同样十分重要。现代的网络时代就是信息时代，企业对信息方面的投入越大，那么企业搜集信息的力度就越大，对信息获取的力度大也就意味着能更及时地掌握市场的走向，更好地满足消费者的需求。同时，企业建立者需要有足够的远见预测市场的动向。这就需要有足够的资金投入到信息网络的建设中，如建设企业内部的信息管理系统，以应对企业内部的生产供给销售及各个方面多种情况。除去内部网络外，还应建立企业的外联网，内联网是企业内部之间各成员的联系网络，外联网则是对外搜集信息的网络，企业需要通过外联网进行品牌的宣传，产品的讲解以及企业形象的树立，在建立内联网和外联网之后，还需要对信息管理模式进行一定的改良，以提高信息的管理和应用水平。从而才能在信息爆炸的时代时刻把握风向，做出调整。

2.2建立并培养一支高效有活力的营销队伍

网络化经济时代下，同样需要更高效的人才，人才是最重要的生产力，在企业用人方面，对人才的要求力度更加严格，需要现代更加新颖的网络营销人才，具有熟练的电子信息操纵技术以及乐观的精神和较高的语言功底。另外，团队合作必不可少，员工在具有一定的，才能之外，还需要具有团队合作意识、学习意识以及良好的道德品质。良好的道德品质是员工最重要的精神，它能够满足员工与顾客之间沟通的摩擦解决需求。针对格外有天赋的员工，需要对其进行磨炼，并锻炼员工的业务能力和人际交往能力。为企业提供合理方案的人才，需要大量培养，以满足企业的用人需求。

2.3化优势为胜势，制定完整且符合大局的企业发展战略

在有了上述硬件条件之外，还需要辅以必要的企业内部制度及政策。通过更加先进的信息搜集制度和更加优秀的人才培养制度获得的优势如何转化为竞争中的胜势，是企业领导者，必须考虑的问题，这就需要企业的领导者更新最为先进的市场营销理念，以较高的商品质量，诚信的经营模式，新颖的经营理念，来树立企业形象，降低成本，提高效益，才能化优势为胜利。总之，要制定合理的竞争战略，为企业在市场大潮中竞争作出必要的政策基础而努力。

3 结束语

网络的融入对企业的，营销管理变革既是机遇又是挑战，企业能否抓住机遇迎接挑战，决定了企业的生死存亡，只有不断面对新问题，迎接新挑战，才能适应现代网络社会日新月异的变化与发展。

参考文献：

[1]刘光峰，魏仁坚.网络营销———理论与实践[M].北京：清华大学出版社，2018（3）：67-68.

[2]黄敏学.网络营销[M].武汉：武汉大学出版社，2017（9）：25-28.

[3]编委会.电子商务战略[M].北京：中国金融出版，2016（5）：27-29.