大数据视野下电子商务人才的专业核心能力体系探析

刘章勇

【摘要】社会经济和科技的不断发展，为电子商务的开展创造了积极条件，尽管电子商务行业取得了飞速发展，但是目前行业的发展急需大量专业技术人才，而相关高等院校电子商务专业的人才培养质量与企业的需求有很大差距，所以在大数据视野下，如何从企业的人才需求出发，从而对电子商务人才的核心能力进行培养，是当前高校所应思考的电子商务人才的专业核心能力体系的重要参考。

【关键词】大数据视野;电子商务;核心能力;探析

引言

随着大数据时代的到来，电子商务是未来商务发展的趋势，目前已经成为人们最主要的购物方式，全国各大电子商务平台的交易量也在逐年上升，随着仓储物流以及电子商务平台的不断发展，相关企业都在积极探索大数据的应用，借助大数据来推进电子商务活动的开展。基于此背景之下，本文将探究院校如何在大数据视野下，针对企业对电子商务人才的专业核心能力的需求，构建出好的人才培养体系。

一、企业对电子商务人才能力的需求

（一）以客户为中心的服务意识

电子商务行业在发展过程中，行业发展的核心理念和相关技术以及营销方法都在不断发生着变化，但是有一件事情是恒久不变的，那就是以客户为中心的服务意识。毕竟，客户才是企业赖以生存的基础，没有客户基础，想要在电子商务平台有一席之地是不可能的。在大数据时代更是如此，客户倘若想要与一家企业合作，首先会做的就是搜索该公司，看看相关词条以及企业口碑，倘若客户服务做不好，客户就会止步于词条搜索，转而考虑口碑更好的企业。但倘若客户服务做的好，网络上都是正面评论，客户也会纷至沓来，企业的收益也就随之而来。

（二）良好的表达能力

电子商务是一项实践性非常强的商业活动，其实践性体现在针对不同的客户，能够给出令其心满意足的回复。语言是沟通的桥梁，对于电商企业来说更是如此，只有在客户有限的时间里及其有限的耐心下，将其的困惑良好地解决，并阐明选择本公司的优势，才能使其对公司留有好的印象。所以良好的表达能力是当前电商企业所急需的电商人才能力。

（三）网站策划、运作能力，良好的基础知识背景

当前电子商务产业发展迅速，且有越来越多的公司或个人参与到互联网创业中来，想要在激烈的市场竞争中分一杯羹，但这对于参与者的能力提出了更高的要求。客户在浏览电商平台时，首先映入眼帘的就是网站的策划，客户的使用感对其最终的选择影响极大，因此这就需要电商人才有良好的网站策划、运作能力。除此之外，还要有关于互联网、广告、生產、管理、国际贸易等等的基础知识背景，只有这样，才能更快地适应瞬息万变的互联网世界。

二、大数据视野下电子商务人才专业核心能力体系培养的策略

（一）明确企业人才培养目标

在大数据视野下，电子商务人才专业核心能力体系的培养，首先要明确人才培养的目标，要紧紧围绕电子商务企业的人才需求来展开课程设计，只有紧紧围绕企业的需求对工作人员展开培训活动，才能改变当前培训过程中出现的种种问题，使培养的人才更加适应企业的需求促进就业质量。

（二）对课程的内容进行优化

在对人员进行教学的过程中，课程设置与教学质量和效果有着密切联系，所以要不断对课程设置的内容进行优化，根据学生未来所从事的工作，对培养学生的专业核心能力的课程教学模块进行规划，按照培养学生职业核心能力专业核心能力来优化课程设置，不断提高课程教学内容的实用性，结合学生未来的工作，将与工作有关的内容，融入到课程优化活动中来，这样才能提高课程教学的有效性，使学生更加全面的掌握电子商务的相关知识。

（三）认真做好教学实践

电子商务是一门实践性非常强的学科，在大数据视野下，要想不断提升人才培养的核心能力，需要认真做好教学实践，这项活动需要学校积极与电子商务相关企业建立密切的合作关系，成立实训基地，根据教学活动的安排，由企业为学生提供相应的岗位，让学生参与到实训活动中来。在实训的过程中，企业和学校要共同展开实训内容的制定，并共同参与到培训和考核活动中来，这样就能使学生灵活运用学校所学的知识，借助实践活动提升自身的专业能力。在对学生进行教学的过程中，可以积极引导学生在各大电商平台开设网店，引导学生综合运用学校所学的知识展开网店的运营，这对于提高学生对电子商务知识的应用能力有着很大的帮助。

（四）校企合作，共同展开人才培养

在人才培养过程中，要想使人才的核心能力得到培养，需要积极运用大数据思维不断加强与企业的合作，共同展开人才培养，一方面可以提高学校课堂教学的质量，另一方面也有助于学生的就业。在双方合作的过程中，企业可以发挥自身技术优势，积极将最新的发展理念和运营模式，融入到学校的课堂教学活动中来，借助大数据技术使学生对电子商务有更加全面的认识，积极创造条件为学生提供实训岗位，在学生完成实训岗位之后直接录用为正式员工，这对于缓解企业招工难问题有着很大帮助

三、结束语

在大数据视野下，对电子商务人才培养提出了很高的要求，相关学校要认真做好教学反思，与企业密切结合，共同做好对课程教学内容的优化，借助实训活动的开展，不断提高学生的动手能力，使学生能够将课堂上所学的知识，应用到实际的工作中来，同时在教学过程中，教师要引导学生积极参与电子商务创业活动，不断提高自身的各项能力。

参考文献：

[1]李纯.电子商务人才培养的职业能力分析[J].现代商业，2019（25）：50-51.

[2]杨天红.大数据背景下电子商务专业人才数据分析能力现状及培养对策研究[J].科技资讯，2019，17（16）：213，217.

[3]邓志超.跨境电子商务人才岗位需求与职业能力分析——以广东省为例[J].电子商务，2019（5）：61-62.

[4]占南.大数据时代电子商务专业人才创新能力培养模式研究[J].创新科技，2018，18（8）：42-45.

基金项目：

2018年重庆市教育科学规划课题，项目名称：《大数据背景下应用型本科电子商务人才专业核心能力体系重构与实践》，项目编号：2018-GX-132。