在建工程项目舆情风险应对

朱隐

[摘 要] 随着国家综合国力的逐步提升，每年都有大量基础设施项目开工建设，涉及这些工程项目的舆情事件，因其具有突发性、衍生性等特点，往往会引发社会持续关注，甚至造成恐慌，舆情风险较大。如何有序应对，防范化解相关风险，值得涉事企业深思。

[关键词] 在建工程 舆情风险 应对

中图分类号：D923.6 文献标志码：A

随着价值取向的多元化、利益诉求的多样化、信息传播渠道的快捷化，导致舆论、舆情日趋多样化、复杂化、迅速化。在国际社会动荡不安的新形势下，做好在建工程项目舆论宣传和舆情引导工作，对维护社会稳定，顺利推进工程履约具有非常重要的意义。

一、工程项目舆情特点

（一）自由性。自媒体时代，微博、抖音、微信等平台给了所有人发表意见的便利，成为网络信息的发布者和获取者，集中体现在网络信息发布的自由，而这些带有个人观点和情绪的信息体现出了不同群体的价值观，也客观反映了现实社会的不同诉求。对于参与工程项目建设的施工方、业主、监理，以及所在地政府、居民，乃至社会舆论、媒体，从不同角度出发，对舆情事件都会存在不同的理解和评价[1]。

（二）不确定性。中国互联网信息中心于2020年4月28日发布了第45次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至今年3月，我国网民规模达9.04亿，互联网普及率达64.5%。庞大的网民群体，其中许多人热衷于对某一问题或事件发表观点和评论，这种相互之间的探讨、争论，往往让事件的影响力在交汇和碰撞中膨胀、发酵，衍生出新的论点，或是引发更深层次的探讨，这也给事件发展的带来了不确定性。……