后疫情时代要避免危机，领导者亟需做好这四件事

Daniel Pacthod、Michael Park

第一，大胆任用后起之秀。

在新冠疫情之前，一家欧洲汽车和卡车制造商发现：公司最重要的50个价值贡献者当中，有2/3的人并非来自最高管理层，他们的职位通常比最高管理层低一到三个等级。而疫情的出现，让这一类中层管理者更快速地出现在了领导面前，所以，企业管理者应该学会奖励并大胆任用他们。

第二，识别并提升最重要的业务技能。

1.以变革的方式进行管理。与其将业绩目标定在5%，不如将其提高20%来释放更多能量和效益。如果企业需要转型，那么此时无疑是最佳时机之一。

2.让真正做事的人参与到管理中。消除僵化管理結构，并让真正与客户接触的员工参与到决策中。

3.夯实基础业务。从现金流、业务案例和场景思维多个角度分析自己的基础业务。

4.新商业模式。疫情的波动再次提出了彼得·杜拉克的标志性问题——客户是谁？客户价值是什么？在混乱的竞争中，能为客户创造新商业模式的公司将脱颖而出。

5.改善供应链。这是所有企业都不得不思考的问题。

第三，加强管理者的技术敏锐性。

应促使所有高管都具有技术敏锐性，并将这种能力放到与创造企业利润相同的地位。

第四，解放团队，从客户角度快速解决问题。

疫情让很多企业发现，开会不一定非要面对面在一起，员工也不一定都要全员到场，而如何利用更快速高效的方式帮客户解决问题，是比员工如何办公更重要的事。