叫醒农村那些睡觉的房子

2020-08-25 02:03徐梦迪
销售与市场·管理版 2020年8期
关键词:账号民宿信任

徐梦迪

途家网创始人罗军曾在2016年的一次演讲中,分享过一个观点:一个经济模型产生后,必然会有与之相对应的商业模式;需求、信任和库存构成了这个商业模式的基础。是需求在要求分享,而大量的库存需要由经营者来搭建平台,解决信任问题,一旦信任建立,交易就成为可能。

4年过去了,“分享房屋”被不断实践着,而在城市之外,有人正用这个模式开拓一片更广阔的市场。

从农村中来,到农村中去

上世纪90年代,中国城市化正高速发展,与之激烈并行的还有农村的空心化,村民逐渐离散,很多老宅因无人居住而衰败,甚至倒塌成断壁残垣。2015年,已经在西安定居生活十几年的设计师王咏接到了一个乡村民宿改造的任务,自己动手设计,组织人手实施,王咏和团队将民宿做成了美式田园风,设置了适合不同人群的单间和多人间、高低床、后院,驴友们不仅可以在这里烧烤喝啤酒,还能欣赏梅花鹿。

“当时想得比较肤浅,就是想解决旅途中住宿的问题,但又觉得如果想做得长久,光靠住不是一个长线的工作。”王咏表示,“后来看到民宿盘活了闲置的宅基地,既能给来旅游的人群一个落脚点,又能带动当地经济。”从那时起,他便开始筹备以民宿改造为切入口,带动乡村复兴。三年后,王咏和朋友们组建了“第四维设计”。

恰逢2017年、2018年旅游消费兴起,很多媒体也做起了乡村生活的综艺节目,加上国家政策建设美丽乡村的需要,而通过这个结合点就把市场打开了。大约两年的时间,王咏团队累计为13个村子,约五六百户人家设计、改造了住所。

现实版“向往的生活”

2019年3月初,王咏去到一个乡村,用个人抖音号拍了个小视频,视频内容是朴素真实的乡下面貌:石头筑成的老房子,植物还没有完全复苏……就是这样一个十几秒的很随意的短视频,结果得到了100多万的点击量,点赞数也有两万。“有了这样一个惊喜,让我觉得乡村改造这件事能成,也说明大家对这方面比较关注,都希望让这地方变成一个未来的向往的生活,有对这样生活方式的憧憬。”王咏表示。

“民宿相较于酒店,拥有更强大的客源吸引力,从环境到舒适度都高于大部分酒店;而且民宿的回报周期整体短于酒店,可控制在1—3年,甚至更短。此外,民宿的商业模式也更灵活,众筹也成为各类投资者进入民宿短租市场的方式。”承租村民土地、改建民房会涉及村集体、村民等多方利益,从农家走出的王咏充分考虑到了这一点,他并没有像地产商一样买断土地经营权,而是三方合作经营,让农民和村集体都能享受改造后的收益。

“我们并不是想让城里人直接搬到村庄里,里面还全是城里边的人,而是希望他们可以真正体验到袅袅炊烟小小村落的和谐氛围,真正融入乡村生活。因此我们改造房屋时,会让村民的一部分人留下来。”王咏提到了一个改造案例,房主是一位老奶奶。“原始的屋子只有一层,但是我们改造成了两层,老年人行动不方便还在一层住着,二层是一个独立的游客房,有厅、卧室、卫生间,视野也很好。这样一来在一栋楼子里,楼下是原有的住民,楼上是城里来的人,首先从安全来讲,彼此都放心,第二来讲他们之间还可以有更多情感、文化上的交流。”

社会学家费孝通在《乡土中国》中有这样一个结论,他认为从基层上看去,中国社会是乡土性的。从农家乐、田园体验采摘,再到民宿,回归自然变成了人们口中“向往的生活”。旅游消费逐渐向“多人”和“多天”靠拢,三人以上结伴出行,通常旅游周期会在三天以上,而“庄园梦”也会成为更多新中产的选择。

用新渠道构建信任体系

除了传统的口碑推广和网站模式推广业务,王咏充分地抓住了抖音带来的红利,这个红利指的不是流量,而是平台价值。

半年时间,王咏的抖音账号做到了62万粉丝,起初涨得比较慢,当然后来从2019年的8月到现在,找准风格后,呈现出几何性的成长速度。在这期间,他也将账号认证成了抖音企业号,他判断,拥有蓝V标识的抖音企业号的身份背书作用,以及私信等功能组件,可以帮助他更好地与客户沟通,“我现在80%的客户都来抖音企业号。”

人的客观认知是建立在多样本比较之上的,抖音营销因为对参与者注意力具有独占性而无法进行比较。在这种状况下,人的认知是不客观的,更容易冲动消费。对于刚建成的民宿,这个渠道是最简单高效的突破口。

王咏表示:“我们其实是偏向一个小众人群,40岁以上的人居多。虽然60多万粉丝在抖音并不算多,但对我们来说更重要的是精,每个客户背后可能会代表一群人,而他们也因为抖音这个载体产生了关联,在这里获得了更多与生活方式有关的价值。”

结合这个特点,抖音账号的内容也不能随意就跟着热点就改变自己的调性,因此账号@第四维设计的视频内容,常常利用强烈和反差来让用户感觉到新奇,还让用户拥有了当下的参与感。開篇只是一个朴素低调的小门,但随后的视频却是一幅改造后的别样景象。

从前,信任机制的缺失迫使生意必须从线下开始推进。创新和变革的初衷,并不是誓言和情怀,而是你对目的的执着追求和追寻,在这个过程中,你会想很多办法解决问题。在基础设施非常发达的今天,图文、短视频、直播,传统电商和线下渠道的阶层固化和信任固化被打破,真正实现了“所见即所得”。

在疫情期间,王咏还开始将有关土地流转、乡间民宿经营的知识整理成册,通过直播的形式分享给抖音用户。借助抖音企业号直播,王咏收获了一大批有志于在这个领域创业的拥趸,最多的一次,单次直播就涨粉11万,而这无疑为团队的发展提供了更大的 想象空间。

猜你喜欢
账号民宿信任
孪生院子民宿
彤彤的聊天账号
施诈计骗走游戏账号
选择民宿出行的你,真的了解“它”吗?
你是民宿达人吗
嘤嘤嘤,人与人的信任在哪里……
从生到死有多远
如何查看迅雷数字账号
信任