网格化管理在高职学生管理中的运用

邵师齐

摘   要： 高职院校的学生管理水平对高职人才质量起着至关重要的作用，如何科学有效实现高职学生的管理，是每一个高职学工人需要思考的问题。本文以湖北科技职业学院2018级电商3班为例，将网格化管理模式运用到班级管理中，对高职班级质量提高做出贡献。

关键词： 高职学生;网格化管理;管理模式

网格化管理就是将管理对象按照一定的标准划分成若干网格单元，利用现代信息技术和各网格单元间的协调机制，使各个网格单元之间能有效地进行信息交流，透明地共享组织资源，以整合组织资源、提高管理效率的现代化管理思想。通过上述网格化管理概念可知，网格管理具有高效性、共享性、层次性、科学性等特征。网格化管理在当今城市中运用已经取得了显著的成效，社区的网格化、网格联络员为城市的发展发挥了作用。将网格化管理的理念运用到高校班级管理中，改变以往自上而下金字塔模式的班级管理结构，实现班级网格化管理，有利于班级良性运行和质量提高。

一、构建高职班级网格化管理的意义

（一）有利于进一步深化学生自我管理。

加强学生自我管理已不是一个新鲜概念，近几年关于高校学生自主管理研究亦很多，但是在高职院校中，学生管理实际仍然呈现自上而下的高校主导模式。学生如何有效参与校园、班级管理，参与的范围等缺乏有效的技术指导，亟待寻求一种现行有效的管理模式。通过网格化管理模式，将班级成员网格化，先寻求单个网格的质量提高，进一步提高整个班级质量。每个网格好似一个部落群，每个网格员管理好自己的成员，推进每个部落群的发展，每个部落群发展好了，整个班级发展亦会呈现上升趋势。

（二）有利于提高班级管理效率，减轻辅导员工作负担。

在传统高职班级管理模式中，班级管理更多依靠的是辅导员+班长、团支书的模式，辅导员是学校各个管理部门链接学生的通道，但凡涉及学生的事务都离不开辅导员的参与，辅导员的工作压力非常大。而从辅导员处分流下来的工作任务实际上仅靠班长、团支书是难以消化的，虽然大多数班长团支书都能将工作任务通知到位，但是落实程度却参差不齐，完全取决于班长、团支书的个人工作能力。一些高职班级呈现出班长团支书优秀，班级就优秀，班长团支书能力差，班级就差的情况。网格化管理模式则改变了这种一人能力决定整个班级质量的现象，每个班级成员都能为班级出力，影响班级的发展。班级管理由班级网格员共同参与，将工作任务分解，由每个网格分工完成，有利于提高班级管理效率，减轻辅导员的工作负担。

（三）有利于加強班级成员交流，提高班级凝聚力。

网格化管理的最显著特征是加强每个网格成员的内部联系。在传统的班级管理中，班级成员的人际交往范围大多以寝室为单位，网格化管理模式打乱寝室的界限，将班级成员分配到不同的网格，通过共同完成班级任务，参与网格活动，加深成员之间的了解，增进友谊。并且隔一段时间重新组合网格，大家又可以认识新的成员，通过不停轮换建网的方式，拓宽班级成员的社交范围，增强每一个网格的凝聚力，最终整个班级的凝聚力随之增强。

二、班级现状

湖北科技职业学院2018级电子商务3班，共计学生36人，其中男生12人，女生24人。班级设置班委8人，其中班长团支书各一名，班级学生分布在6间宿舍，男生2间，女生4间。为了更好地了解班级的发展现状，笔者采用调查问卷的方式对班级进行调研，本次共发放问卷36份，回收36份，其中有效问卷35份。问卷内容涵盖班级凝聚力、班委工作、班级成员对班级事务参与度等方面。现就主要问题摘录分析如下：

1.你认为班级最需要强化的是什么精神？

由数据可知，大多数班级成员认为班级需要强化的是团队意识，班级凝聚力需要强化。

2.你认为班级氛围如何？

由数据可知，班级成员对班级氛围满意度不高，表示满意的比例不到半数，影响大家对班级的认可度和对班级事务的参与度。

3.你最认同的组织？

由数据可知，大多数同学的班级归属感不强，仅有36.1%的同学在最认可的组织中选择自己的班级。

4.班级干部发挥作用的程度？

由数据可知，班级成员对班委的作用还是比较认可的，尤其是班长团支书的作用。但是从另一个侧面反映出班委职责分工仍存在不合理之处，工作任务大多由班长团支书完成。

5.班委职责分工是否明确？

由数据可知，近半数同学认为班委分工不够明确，因此出现工作相互推诿或者不作为的现象，影响班级的凝聚力。

6.你是否愿意参加班级决策？

由数据可知，大部分同学是具有集体荣誉感的，认为自己是集体的一分子，愿意参加班级决策。

7.你是否愿意主动参加班级活动？

由数据可知，70%的同学不愿意主动参加班级活动，除非老师硬性要求。

综上所述，通过调查问卷数据分析可知，目前班级存在如下问题：

（一）班级凝聚力下降。

班级是高职院校的基本细胞，一个充满活力热情的班集体无论对高职学生个人发展还是高职院校整体质量的提高都起着至关重要的作用，然后随着年级的升高，初入校的激情逐渐褪去，班级成员对班级集体活动的热度下降，集体归属感减弱，影响整个班级凝聚力。

（二）班委分工不明、配合度降低。

班长团支书从辅导员处接到工作任务后，没能实现合理的二次分配，无法调动班委的积极性，导致工作任务全部压在自己身上，其他班委却无事可做或者有事不做。久而久之，影响班委工作积极性，不利于班级整体发展。

（三）班级成员参与班级活动积极性减弱。

随着年级的升高，除非学校硬性要求参与班级活动，大多数同学不会主动参加集体活动，造成百分之二十的同学参加百分之八十的活动现象。原因主要在于当今高职学生多为“00后”，是伴随着网络成长的一代，比起参加集体活动，手机、电脑更具有吸引力，导致宁可在寝室抱着手机聊QQ、微信，也不愿意与人直接打交道。

三、网格化管理模式在班级的运用

通过将网格化管理模式运用到班级管理中，实现班级科学有序管理，不仅能解决班级目前存在的问题，而且能加快班级整体运转速度，实现班级高效优质的发展，增强班级凝聚力。

（一）分层建网，建立网格化管理格局。

建立辅导员——班长、团支书——其他班委——班级成员的班级网格管理层次图（见图1），在班级中实行网格化管理，班长团支书对辅导员负责，其他班委对班长团支书负责，各班委每人负责5名左右同学，形成小组。将班级网格化划分，不仅实现了班委间的明确分工，而且让每个同学都有人负责，有自己的小组，从而增强班级凝聚力。小组建立后不是一成不变的，每个月会采用抽签等方式随机重新进行小组分配，实现组员组长流动，打破寝室的界限，加强学生间的往来，扩大交际圈，只有班级里每个成员彼此熟络了，建立了深厚的友谊，才有利于增强班级凝聚力。

（二）明确职责，提高班委能力。

在整个班级网格化建设过程中，明晰每个班委的职责，例如，每一名班委需要熟悉掌握所负责的组员的相关信息，对自己组员负责，包括通知信息、督促上课、收集材料等，通过责任到人的机制可以确保每一位同学不会错过较为重要的消息，并且要求每个小组每周至少开展一次小组活动，例如在图书馆看书，去自习室自习，进行团建等。并且每周都要开展一次小组经验交流会，通过一段时间的运行，增强了班委的责任意识和服务意识，切实提高了班委的工作能力。

（三）以点带面，全面提高班级质量。

通过班级网格化管理，让每名班委都有事可做，充分锻炼能力，从每个小组成员凝聚扩散到整个班级的整体凝聚，全面提高班级质量。在班级网格中，班委非一成不变，每月通过投票选举的方式确定新的班委人选，进行班级管理和服务，不仅可以增强班委的危机意识，还可以提高普通同学参与班级管理的热情。每个班委可以带领自己所在小组进行班级主体活动的策划和组织，通过这样的形式实现以点带面，让每一位同学都有表现自己的机会。

（四）利用自媒体软件“辅导猫”进行网格管理，确保班级安全。

为了保障学生安全，辅导员每日坚持查寝，确保学生安全归寝，没有晚归。辅助自媒体软件“辅导猫”对学生进行查寝签到，软件设置学生必须在寝室范围内，规定时间内用手机摄像头实时定位拍照方能成功签到，有效保证学生的安全，精准地判断学生的位置和归寝情况，一旦发现没有按时签到的同学，就及时联系，掌握学生动向，实现平安校园建设。利用“辅导猫”软件签到功能，掌握学生返校离校情况，例如，寒假回家，要求每名学生到校后和家人合拍照片上传软件后台，辅导员即可核实学生是否安全到家，保障学生安全。尚未到家签到的同学及时与家长联系，了解学生动向。

（五）设置考核，完善班级激励制度。

要最大限度发挥网格化管理模式的作用，必须完善班级的考核激励制度。被选任上网格组长的同学进行综合测评加分、每周进行小组活动展示，每月评比优秀网格小组。评定标注由组织活动的次数、活动质量、小组成员参与程度、每个小组成员的近期表现所决定。被评为优秀的网格小组成员全员加综合测评分，组长双倍加分并给予奖励。排名末尾的网格小组，由班长团支书进行干预，带领小组成员一起整改，两次整改失败的小组由辅导员介入，对小组成员进行约谈找到原因，不仅完善了班级激励制度，还实现了班级成员的精准管理。

（六）建立班级线上网格平台，实现信息分享。

充分利用“00后”学生喜爱网络的特点，建立班级线上网格平台，实现线上线下双轨运行。建立班会线上直播间，定期邀请优秀的往届毕业生与学生互动交流，有条件的话，每个网格小组可设线上学长班主任一名，实现朋辈指导。寒暑假的时候学生亦可通过线上网格平台开展小组活动，联络感情，例如利用腾讯会议、钉钉等APP开展主题班会。在此次新冠病毒疫情期间，班级利用KEEP软件开展“宅家不宅心，我们一起锻炼抗疫情”活动，大家一起利用软件打卡锻炼，每天在班级群里晒图分享运动成果，彼此鼓励监督，效果显著，不仅提高了身体素质，还增进了班级成员间的友谊。

四、网络化管理的效果

通过一段时间的网格化管理，班级以下方面改变明显：首先，学风变浓厚，班级网格管理采取的是小组连带责任制度，小组成员有一个人迟到旷课或者上课玩手机，所有小组成员在晚点名时都要进入“惩罚环节”，通过表演节目或者一起检讨等方式进行反省。大家荣誉与共，都不愿意成为组里的害群之马，彼此相互，促进督促。其次，团队意识增强，每一次小组活动都需要每个小组成员一起参与，进行策划，合作分工，极大地增强了学生的团队意识。第三，班级成员能力增强，通过轮换网格组长的制度，每个同学都有机会成为组长，参与班级决策，组织活动，个人能力得到提高，自信心增强。第四，减轻了辅导员工作负担，通过网格化管理模式，學生们实现了自我管理，自己主动参与班级事务，提高小组质量，网格小组成员间相互鼓励督促，不再需要辅导员硬性管理。最后，班级凝聚力增强，从最开始硬性要求每周开展一次小组活动，后来大家主动积极开展活动，现在，学生已打破寝室小团体活动范围，更加团结，今后计划打破班级界限，在专业范围内进行分组，让学生进一步拓展交际圈，增强专业凝聚力。

高职学生班级的管理目标不是“管”，而是“建”，通过有效的机制进行班级建设，提高班级质量，锻炼每个班级成员的能力，为高职学生创建一个学风浓郁、班风端正、团结友爱的班集体是每个高职学工人的目标。只有班级建设好了，才能培养出优质的高职人才，创建优质高职校。

参考文献：

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