大数据对高校心理健康教育服务创新发展的启示

张姝 李雅婷

摘 要：高校心理健康教育的目的在于提高大学生心理健康素质、促进其身心和谐发展。如今是大数据时代，提升大数据技术能力，利用互联网信息辅助建立大学生心理档案，利用大数据的价值辅助“四位一体”的心理健康教育工作格局的建立，可以提高高校心理健康教育服务创新发展的速度和效率。

关键词：大数据;高校;心理健康教育

1引言

“健康中国2030”规划纲要强调，“我国要加强心理健康服务体系建设和规范化管理[1]”。为贯彻落实这一纲要，优化我国心理健康服务体系的结构，提高心理健康服务体系的服务质量和效率，2018年中共教育部党组印发《高等学校学生心理健康教育指导纲要》强调，“心理健康教育是提高大学生心理素质、促进其身心健康和谐发展的教育，是高校人才培养体系的重要组成部分，也是高校思想政治工作的重要内容[2]。”因此，高校应完善心理健康教育服务的内容贯彻落实《高等学校心理健康教育指导纲要》。

1.1心理健康

世界卫生组织（WHO）提出：健康是生理、心理和社会的完好状态[3]。可见健康包含生理健康和心理健康两个方面，心理健康与心理不健康并非是“是和否”的二分对立，心理健康状态是一个连续谱系。关于心理健康在各学术界并未有完全统一的标准，但是在日常生活中人们普遍认为心理健康的基本含义是指情绪、思维、注意、人格等心理的各个方面以及这些方面的活动过程处于一个正常的普遍被他人接受的状态。对外界环境适应良好，工作学习生活态度积极，日常生活中行为恰当，情感表达积极健康且适度，对他人、自己以及周围的事物有正确的认知，追求外界事物或兴趣时意志合理，待人处事性格良好等被認为是心理健康的理想状态。

1.2 高校心理健康教育

个体从出生到成长到衰老的过程中，会随着自身生理心理或环境的变化产生一些心理健康问题，而这些心理健康问题依靠个体自身无法妥善解决，心理健康教育应运而生。相比于中小学的心理健康教育，我国高等学校心理健康教育起步较晚。2011年教育部办公厅关于印发《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》强调“高校应将大学生心理健康教育纳入学校人才培养体系”

[4]。大学生是祖国未来的栋梁，是未来祖国建设强有力的后备军，加强高校心理健康教育服务建设有利于了解大学生心理健康状况和思想状况动态，尽快发现大学生心理健康状况问题做到及时矫正，能有效预防严重心理问题引起的校园事故。目前，高校主要通过设置心理健康教育课程、5.25心理健康节、提供专门心理健康咨询中心预防和干预大学生的心理健康问题，但是这些努力在预防和干预高校大学生心理健康问题方面仍然不能取到完好的效果。

1.3 大数据在社会服务中的价值

国家主席习近平向2018中国国际大数据产业博览会致贺信中强调，“我们秉持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，围绕建设网络强国、数字中国、智慧社会，全面实施国家大数据战略，助力中国经济从高速增长转向高质量发展[5]。”大数据战略的施展和实现，依靠着国家大数据技术能力的提升。在宏观层面，大数据帮助人类掌握自然运行的规律，提前预防自然灾害的发生;帮助解读经济发展的规律，促进国家经济转向高质量发展;助力药物研发、公共卫生监测、健康管理。21世纪是大数据时代，高校心理健康教育服务是高校管理的重要内容，大数据是否可以为高校心理健康教育服务的创新发展提供启示？

2大数据对高校心理健康教育服务创新发展的启示

2.1 利用互联网信息辅助建立大学生心理档案

充分利用互联网收集新生刚入学或入学前的各种心理状况信息，方便制作大学生心理健康状况档案，有利于日后追踪。互联网信息化收集大学生信息数据方便、经济、快捷，并且刚参加完高考的大学生面对即将入读的大学发来的调查，不会产生抗拒、厌恶等心理，他们会如实填写，收集到的数据在一定程度上是客观有效的。另外，宿舍是高校学生重要的生活场所，很多人际关系的矛盾的来源主要是宿舍矛盾，而这种人际矛盾很可能会导致大学生产生不良的心理健康问题。在大学生新生新入学前先调查新生的作息习惯，是否抽烟等，将作息习惯大致一致，有抽烟等特殊习惯的学生分入一个宿舍，在一定程度上规避矛盾发生的风险和大学生心理健康问题发生的风险。

2.2大数据对“四位一体”的心理健康教育工作格局建立的启示

高校的心理健康教育服务的主要目标之一是教育教学、实践活动、咨询服务、预防干预“四位一体”的心理健康教育工作格局基本形成（2018年教育部文件）。针对上述“四位一体”心理健康教育工作格局笔者认为大数据可以为高校心理健康教育服务的创新发展提供以下启示。

（1） 教育教学

高校可以充分利用互联网信息量大，传输及时，更新速度快，实时共享等特点为大学生获取心理健康知识提供多种途径。高校通过建立“教学大数据平台”将大数据应用到心理健康教育过程中。目前，我国现阶段的大学生心理健康教育通常通过公共必修课，心理健康主题班会，团体辅导等方式来实现。无论是公共课、班会还是团体辅导针对的都是团体，不能保证每个大学生个体都接受到同等程度的心理健康教育知识教育。同时，高校应强调，学习强国等APP的使用，规定每个学生必须完成一定学时，并提交学习笔记。在后台提取分析大学生心理健康教育慕课观看的时长，笔记的质量等，可以分析大学生对哪种风格的慕课更感兴趣。在团体辅导活动中，高校可以跟心理健康数据研究中心合作，完整记录每个学生在活动中的数据，活动结束后及时分析，可以更好评估团辅活动对学生的影响状况。

（2） 实践活动

目前高校大多举办全员参与的“5.25大学生心理健康节”系列活动，通过实践活动让大学生将心理健康知识内化。通常这类实践活动主要包括：心理健康主题手抄报绘制，心理健康知识竞赛等。而这些活动的信息可能大多数是纸质的，可以通过扫描等将手抄报存储到电脑中，采用互联网进行心理健康知识竞赛，直接记录大学生答题信息。将这些信息系统分析并纳入学生心理档案中，为大学生心理档案大数据补充材料。

（3） 咨询服务

传统的心理咨询通常通过心理咨询室以一对一的方式呈现，在咨询开始之前，咨询师与来访者彼此不了解对方的信息。咨询师要在咨询过程中了解来访者的基本人口学信息，以及从来访者的口述中判断来访者的问题，这种传统的心理咨询耗时耗力。通过大数据，咨询师的职业资格、擅长领域、从业年限都会被记录，而咨询师可以通过学校的心理档案库获取来访者的信息。大数据可以让心理咨询服务更高效。

（4） 预防干预

心理学通常通过观察个体的外部行为来推断其内部心理特征。在信息时代，只要人类接触电子设备，大部分行为都可以数据化，而人类每天产生的行为数据是巨大的，如何从价值密度低的大数据中找到有价值的行为数据为心理健康问题的预防和干预提供帮助是关键。大学生一般通过校园内部网络才能连接外网，那么高校可以通过获取大学生的上网信息，来了解大学生在社交媒体中浏览、发布的内容。通过关键词检索等技术，及时发现可能有心理健康问题的大学生是否更倾向于浏览负面信息，与外界交流较少，较少发布状态并且发布的状态中大多包含负面信息。及时建立心理危机干预库，及时干预大学生心理健康问题。

3总结

大数据的价值确实可以为高校心理健康教育服务的创新发展提供众多启示。但是，人类的各种行为数据都要通过一定方式进行数据化，数据的制造、储存、挖掘、分析的能力称为大数据技术能力。大数据技术能力的提升，才能使高校充分利用大数据服务于心理健康教育。因此，高校应提高大数据分析的意识并注重复合型人才的培养，让从事高校心理健康服务的群体具备心理健康专业知识、数据分析知识等。

[参考文献]

[1]中国共产党中央委员会， 中华人民共和国国务院. “健康中国2030”规划纲要[J]. 中国实用乡村医生杂志， 2017（7）.

[2]2018年中共教育部黨组印发《高等学校学生心理健康教育指导纲要》引自：http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A12/moe_1407/s3020/201807/t20180713_342992.html.

[3]许毅，薛志敏.SCL-90与SRHMS用于大学生心理健康测评的结果比较研究[J].中国临床心理学杂志，2003，（03）：212-213+231.

[4]2011年教育部办公厅关于印发《普通高等学校学生心理健康教育工作基本建设标准（试行）》引自：https：//xljk.tlu.edu.cn/s/36/t/106/6c/1a/info27674.htm.

[5]2018中国国际大数据产业博览会开幕，国家主席习近平向会议致贺信。引自：https：//www.fx168.com/fx168_t/1805/2529542_wap.shtml.

（作者单位：云南师范大学，云南 昆明 650000）