浅析钝感力与基层政府公职人员压力化解

赵耀

摘 要：钝感力是指面对外界刺激的一种缓和能力。由于钝感力在幸福感提升中的独特作用而受到研究人员关注。乡镇基层公职人员处于我国公共管理的最低层，特定的环境以及自上自下的压力，导致基层公职人员幸福感不足，因此，运用钝感力提升公职人员的幸福感具有一定的借鉴作用。

关键词：政府;公职人员;钝感力

一、钝感力与幸福感

钝感，一般我们认为是心理学上使用的名词，它的反义词是敏感，两者为形容性质的反义词。钝感经常用来描述个体活动及动作快慢程度，一般钝感理解為活动或理解较慢。可以用顿感系数来描述钝感的大小，顿感系数越大钝感程度越高，因此对于外部反应就表现的较为迟钝，同时期敏感度也会显著降低;顿感系数越低则对外部反应越敏感，同时期敏感度也会越高;人的思维只有钝感系数与敏感系数平衡时，才更容易保持较为理性的思维。日本著名作家渡边淳一先生在2007年出版的杂文集《钝感力》中首次提出了“钝感力”一词，在书中渡边淳一告诫人们：现代人太敏感反而容易受伤，所以要修炼钝感力。渡边淳一还说“钝感虽然有时给人以迟钝，木讷的负面印象，但钝感力确是我们赢得美好生活的手段和智慧”[1]。

那么如何界定幸福感？幸福感是如何产生的？笔者认为幸福感可以理解成为满意、快乐和价值体现三者间的有机结合，是人们基于个体自我因为达到满足和安全因而在人们主观上产生的欢欣与满足的思想情绪。幸福都是在和别人比较的时候产生的，而比较的关键就是你参照的群体或个体。在比较行为中，钝感力延迟或钝化了参照物在个人心中的感知，使个体对周遭事务不过于敏感，“厚脸皮”对抗外界的变化，继续按照原有的路径朝着既定的目标进发。因此，某种意义上，钝感力是一种积极向上的人生态度。

二、乡镇公职人员压力

阐释公职人员压力，运用钝感力化解压力提升乡镇公职人员幸福感是笔者论述的核心。那么乡镇公职人员该如何界定？公职人员是指在国家行政机关中从事公务活动并且具有公职人身份的工作人员。文所说的基层政府公职人员是指在乡镇或街道政府，包含机关单位和事业单位中履行公共服务职责，由财政预算拨款承担工资福利社保的工作人员，包括基层政府公务员、事业人员以及基层政府合同聘用的人员。

乡镇公职人员压力有以下几方面：一是来自上级的压力;二是来自下层的压力;三是乡镇干部地位低、待遇少、很难看到前途，乡镇干部最终的级别晋升到科级，甚至有些干部一直干到科员退休，晋升渠道狭窄。四是乡镇工作条件差，有些乡镇甚至交通不便，硬件设施相对落后，甚至限制了工作的开展，无意中就形成了工作压力。

三、钝感力与压力化解

如何化解基层公职人员的压力，消除职业倦怠，是目前我们最需要认真思考的问题，也是公共领域新的研究课题。钝感力的研究对我们化解基层干部压力提供了新的可借鉴的途径。

一是钝化对外界条件的认知。乡镇干部地位低、待遇少、很难看到前途，若对晋升、工资待遇保持高度的敏感，势必造成坏的心情，甚至产生消极悲观的情绪。但是从我们自身出发，客观的条件无法改变，钝化力有助于我们延迟对这些客观存在的认知，甚至模糊对这些条件的认知，树立起“事若关己，也高高挂起”的佛系心态。不让外部的环境伤害到自己的认知和情绪，从而达到减压的目的。

二是钝化感知，尽可能减少不好的事情带给自己的负面情绪。一方面，基层工作纷繁复杂，素有“上面千条线，下面一根针”的说法，还有各类检查、考核、问责等。工作不可能一蹴而就，遇到挫折、压力在所难免，钝化感知，对负面影响置之不理。另一方面，乡镇工作不但要与上级各个部门打交道，更是要与群众打交道，容易受到不解和委屈，钝感力让个人弱化这种委屈，尽量不让不好的事情带给自己负面情绪。保持身心愉悦更有助于减轻工作压力。

三是提高抗挫能力。基层工作头绪多，受众广，压力大，如果无法在纷繁的工作中从容面对挫折和失败，那么，很容易被工作压力打到，产生消极甚至抑郁的情绪。钝感力是对外界刺激的一种缓和能力，有助于在挫折面前延迟情绪反应，保持愉悦的情绪，进而提高了抗挫能力。

四是形成积极人格。一方面，我们需要指出的是每个人的体质因素，个人所具备的正向特质越丰富，正向特征发展的越好，个人的钝感力会被发展的越来越完善。另一方面，每个月在社会化的过程中通过努力适应或学习获得钝感力，尤其是在对待外界突发事件或事物中逐渐完善和发展成的。在基层岗位中，公职人员更应逐渐完善正性特质的发展，运用事务处理带来的应激反应促进钝感力的的正作用，学会“大智若愚”，这样更能保持良好的心态，形成积极的职业观。

在现实生活中，基层公职人员群体被赋予了多种角色，家庭角色、工作角色、社会角色、政府形象角色、社会公共角色等，他们需要不断调整自我对所“扮演”角色的期许标准，以符合对应角色的需求。基层公职人员每天面对的各类行政事务纷繁复杂，在此过程中经常发生应对多种角色需求的冲突，当各类角色需求超出了基层公职人员的能力和时间范围，便出现了来自角色超载的压力。因此，钝感力的重要性日益彰显，在钝感力与SCL—90的各个维度的相关分析中，钝感力得分与强迫症状、人际关系敏感、抑郁、精神病症以及焦虑都具有显著的负相关，验证了钝感力促进心理健康和提高适应水平的作用和功能[2]。保持一定钝感力，有助于化解压力，保持愉悦的情绪和幸福感，乐观、创造的工作，进一步形成高层次的人格。

[参考文献]

[1]渡边淳一.钝感力[J].北方人，2007（11）：66.

[2]刘金光.钝感力的心理学解读[J].青春岁月，2011（06）：278.

（作者单位：青海民族大学，青海 西宁 810007）