FLASH校内专送

刘艳灵 余果 李田

摘要：本项目的主要内容为配送类服务，其中包括：食品类、生活用品类、文具及图书类配送以及药物类帮买等，其产生的现实意义是为了帮助学生和老师减少用餐排队时间以及为校内食堂工作人员分担用餐高峰时段的压力。除此之外也可以帮助学生在紧急时段可以充分利用时间完成作业及生病时第一时间能够拿到药物等 ，也可以缓解老师的上班用餐压力，能够腾用出多余的时间来批改作业或完成教案。预期目标是得到同学和老师们的认可，达到基础使用率后再普及于其他的适用范围。

关键词 ：校园;配送;互联网

一、研究背景

基于国家对互联网行业的高度重视，外卖行业也随之得到推广。就目前已知数据采集目前市场上的外卖使用率和认知率综合已经达到了83.3% ，意味着大部分的人都使用过或正在使用外卖软件，其中多是学生、白领。在结合实际条件后，为了方便师生在课务繁忙时节省排队的时间以免耽误接下来的课程;更为勤工俭学的学生提供一份就业机会。于是再三思量考察后决定制作一个更适合本校情况的送餐小程序。当然，这个平台不仅支持餐饮类的配送服务，也支持有偿的校内外图书、文具用品等采买以及快递配送等服务。作为学生更能够体会到一下课哪怕是疾步跑向食堂却还是人流攒动排队很久依然排不上自己爱好的那一口饭菜，尤其是在课间时间还要参加一些社团活动时就会来不及吃饭，这会对我们的课堂效率有所影响外长此以往对身体也会带来影响，所以Flash小程序为解决这些问题。

二、设计思路及创新点

（一）项目设计思路

首要是与商家进行合作，找到学校商铺餐口负责人，商议菜品是否可以给予优惠，愿意和小程序平台进行合作;其次是配送物品的购买和平台实施的基本用品，例如小推车、账本、宣传单的印制、统一的工牌等。重中之重的是进行校内的推广，以此保障校内认知率和使用率。具体推广措施：平台的工作人员会在校内固定地点发送传单，买一些经济适用的小礼物进行微信公众号/小程序的推广，且会邀请身边的好友体验促进互动式推广方案以及与校内运行号的合作，如西翻万能圈。在做好本职的工作之外也同时开放其他专栏：如回收旧书籍，将旧书本回收后捐赠给贫困地区的孩子;同样可以低价卖给校内需要的学生。并且按照团队成员的个人优势进行协调分工的，根据主创人—对外交涉—销售主管—人事管理等顺序进行工作管理和规划。采用职能制形式，设置5个常规组，管理组，网络技术组，市场策划与推广组，用户服务组，财务组，加强整体管理层的层次，提高工作效率。

（二）创新点

首先主要面对的是校内食堂的配送。因为学校食堂经过层层检查筛选，可以保证学生的食品安全问题;其次在小程序上添加了生活服务，快递、药品类有偿代买设置了用戶使用次数限制，在避免学生过度依赖有一定作用。

（三）拟解决的关键问题

如何在校园内开拓市场提高项目成活率以及赶超已有的类似项目的日常使用率，以及用户在使用小程序的过程中发生任何有关于隐私泄露、配送人员与用户的矛盾、配送人员与商户的对接问题、资金的各项使用情况汇总及支出问题等

三、项目实施过程和问题

首先是制作了整体安排表，以推广为首安排了接下来的模拟面试、拟出了大致的资金走向还有与商户合作的各类问题，组内的成员按照初前期安排好的分工进行单独的学习及联络工作以便后面的工作安排能够顺利进行。起初开展业务时比较困难，不懂得怎么进行地推等推广活动还有资金类的报表制作，甚至在布置场地活动时还出现了团队分歧，成员没办法很好的协商甚至准备放弃，最后与指导老师协商得到了中肯的意见和对整体项目的建议与不足。最后经协商得出了合适解决内部矛盾的方案即：当事人负责的板块方面，成员可以给予意见或建议但最终决定还是由这一部分的负责人来定夺，而不是取决于之前的投票选择;在面对不会的部分，比如报表绘制、项目总结等方面需要各个成员去进行相对的学习包括去听网课等，每周规定写各个组的总结小记以观察和统计数据和愿意工作及使用人员情况，包括想法的提出等，这样做非常利于解决项目实施后的问题。

项目拟获得的盈利：

该项目主要盈利来源于校内师生的配送费、商户定期合作费及板块推广费，如主页面可以帮忙推送买卖转手类消息。 暂定为以下几个盈利阶段：

第一阶段需要三到六个月的推广及用户适应期，预期目标是达到2000-5000人的普及人数并且用户量达到1000人。

第二阶段是小程序投入使用的一年后能够至少达到校园师生人数的35%，并且在接到项目投资的情况下利用资金规划项目整体布局和模版

第三阶段是开始盈利模式，将小程序包囊主页及详情页出租外包等收入以回本为主，预期将前期投入资金回笼。

四、项目最终结果和意义

该项目因为种种原因，包括但不限于学业等因素，还未直接投入使用。FLASH虽只是一个很小的创业项目，但是它能给校园带来诸多便利。首先在学生就餐中可选性很多，包括了学校分布的各个食堂的菜品;其次保证就餐环境，现阶段由于疫情的原因，在食堂中多人就餐没有保障。校内配送还给大学生提供了勤工俭学的就业岗位，对老师与学生在繁忙中提供了许多的便利，节省许多时间。

作者简介：

刘艳灵，性别-出生年（女，2000.01.18），籍贯到市：山西省临汾市;民族：汉族;职称：无;学历：在读大专生;研究方向：校内配送;单位名称：西安翻译学院亚欧语言文化学院德语系;单位所在省市：陕西省西安市。

第二作者姓名：余果;单位：西安翻译学院亚欧语言文化学院德语系;

指导老师：李田。

项目名称编号（Flash校内专送网络小程序S201912714051）