探讨输气站场员工心理健康的影响因素

摘要：天然气作为高危行业，基层员工的行为直接关系到企业的生产安全，而员工安全管理心理健康状况对行为有着不可忽视的影响，研究输气站场生产一线基层员工心理健康情况，探讨常见的心理健康问题以及影响心理健康的因素，并针对性的提出建议，既有助于提高生产效率，避免安全事故发生，又有助于提高员工的归属感和对组织的认同感，增强企业的凝聚力。

关键词： 员工;心理健康;影响因素;探讨

一、前言

随着社会的不断发展，各类竞争也日益激烈，科技发展的同时，从业人员的心理压力也与之俱增。输气站场作为高危场所，及时发现基层员工的心理健康损害和心理健康疾病的诱发因素，分析心理健康状况对个人行为的影响，对提高站场员工相互之间的良好关系，营造站场和谐的氛围，促进安全生产非常必要。

二、心理健康的定义及标准

（一）心理健康的定义

心理健康指的是人对内部环境具有安定感，对外部环境能以社会上的任何形式去适应，即遇到任何障碍和因难，心理都不会失调，能以适当的行为予以适应、克服的状态。健康的心理与客观环境、表现行为具有一致性，即正常的心理活动，与客观环境相适应，与所表现出的行为相适应。然而健康是相对的，没有绝对的分界线，衡量心理是否绝对健康是非常困难的[1]。

（二）心理健康的标准

健康的心理有以下几个特征：

1）合理公正的看待自己，不过分夸耀或责备自己;

2）能够理智，客观地看待问题，能承受生活中遇到的适度打击;

3）能够明确自己的动机和目的，能客观估计自己的能力;

4）能根据所处环境的需要适度改变自己，具有从经验中学习的能力;

5）有良好的人际关系，有关爱人与被关爱的能力。

三、常见心理健康问题及影响因素

天然气属于危险化学品，站场规划选址往往会选择在较为偏僻，人员稀少的地方，因此基层员工工作环境大多较为艰苦，远离繁华地区，致使基层员工更容易产生心理健康疾病，具体表现在以下几个方面：

1） 天然气行业基层从业人员工作反复、单调、枯燥无味，信息也相对闭塞，输气管线大多分布在人员稀少处，巡线工需要在野外巡护，还需承担施工管理、作业监护、日常检测、关系协调、安全宣传等任务，每天接触人员很少，容易产生孤独感并致使心理压力的提高。

2） 部分员工心理承受能力弱，面对困难和挫折心理失衡、行为反常。主要表现为不能正确面对上级的教育或批评，不能正确面对工作和生活中的挫折。

3） 部分人员的工作周期较长，需要工作很长时间才能休假，这使得工作期间容易产生不良心理反应。

4） 长时间在基层工作，员工能够得到培训和学习的机会有限，对于个人能力的提升具有阻碍。

5） 部分员工由于恋爱、婚姻家庭、子女教育、父母赡养等一系列问题产生心理上的压力。

四、基层员工心理健康状况

（一）基层员工工作特点

某天然气管道公司各输气站场分布地都是偏乡僻壤，其工作特点总结归纳为以下几个方面：

1） 輸气站场属于易燃易爆场所，都远离人口密集区，与外界接触少。

2） 工作模式过于程序化，单调乏味。运维工需要负责站场的日常巡检，记录巡检参数，值班期间需做好值班记录，向调控中心汇报值班生产情况等一系列工作。同时负责对机械、电气、仪表等设备方面的隐患排查和整改工作，做好相关设备的定期检查和维护保养工作。

3） 广东省纬度较低，高温和湿热天气考验人的意志。巡线工时常需忍受高温天气进行徒步巡线，且时常需要冒着高温进行露天作业。

（二）基层员工潜在的心理健康问题

通过座谈和问卷调查所反馈的情况，结合员工所处的工作环境、工作方式、休假制度、晋升机会等方面来分析员工可能会产生的心理健康问题，并总结为以下六点：

1） 站场地处偏僻地区，内部环境与社会联系有一定程度脱节，站场人员配置较少，员工易产生孤独感。

2） 站场员工工作模式单一，缺乏运动器材，员工难以释放工作压力，员工容易产生厌恶感、抵触情绪。

3） 巡线工工作环境和条件较差，巡护任务也较重，对于管道安全承担的责任大。

4） 员工工作期间不得私自离开站场，期间难免会出现如父母或妻儿生病的情况，因工作要求，加上距离限制，难以回到亲人身边，会由此产生内疚感。

5） 基层领导岗位有限，晋升机会相对于公司机关较少，晋升难度大，加上工作地点偏僻，环境较差，员工心理容易产生不平衡感，对工作持消极态度。

（三）基层员工心理健康问题对行为的影响

心理健康问题的表现形式多种多样，主要表现在心理活动和行为方面。结合输气站场的实际情况，基层员工一旦出现心理健康问题会阻碍基层员工间的沟通交流，阻碍信息的传递，致使员工间缺乏信任，工作效率会被动降低。具有心理健康问题的员工对于其他员工来说属于潜在“危险源”，可能会对他人或设备造成伤害，或者对自己造成伤害，致使发生不可预料的事故。

五、改善公司基层员工心理健康状况的建议

针对基层员工心理健康问题并结合员工的意见提出几条改善员工心理健康状况的建议：

1） 降低环境压力

站场位置偏僻，员工活动场所有限，心情难免压抑，适当为每个站场配备各类健身器材，可以缓解紧张的神经。同时倡导文化建设，在站场配备小型图书室或阅览室，充实站场人员“精神生活”，释放压力，也有助于提高员工的知识水平。

2） 提高休假质量

当需要基层员工参在机关举办的会议或培训时，应尽量提早通知，避免在员工休假后，再通知其赶往公司参加会议或培训，有效减少员工休假期间的心理包袱。

3） 丰富基层员工激励机制

基层领导岗位较少，后进入公司的员工晋升难度很大，这很大程度影响了员工的积极性。对于平时业务能力突出，表现好的员工给予充分合理的奖励，包括晋升、培训等，形成良好的激励机制，激发个人的潜能和工作热情。

4） 领导带头关心基层员工

公司要求有关领导定期下基层进行检查，领导在检查的同时也侧重于对基层员工的慰问、鼓励和支持工作，并合理解决员工反映的困难，对调动员工的积极性非常重要，也增进了员工与公司间的感情，让员工体会到公司对他们的关怀，员工在站场工作和生活时也会有归属感。

5） 促进家庭和睦

家庭环境对员工的心理健康影响很大，和谐的家庭环境能促进员工心理健康发展，安心工作。公司如果能让员工可以在工作休息之余通过网络等方式与亲人保持面对面交流，增进感情，这对促进家庭和睦意义重大，也能提高员工工作积极性。

六、结论

重视员工的心理健康就是重视企业的长远发展，关注员工的工作环境和工作状态，促进员工的健康发展，完善人才培养机制，有助于打造和谐、双赢的企业文化，增强企业的凝聚力，提升企业的软实力。

通过分析基层员工的心理健康状况，以及心理健康状况对个人行为的影响，发现影响员工心理健康问题的因素，并针对性地提出建议，为员工创造良好的工作和生活环境，让员工心理踏实，工作时状态饱满，促进员工间建立良好关系，营造站场和谐的氛围，同时也提高公司的运行效率和整体竞争力，对促进天然气站场的安全运行有着非常积极的意义。

参考文献：

[1]李蔚.心理健康的定义和特点[J].心理健康学，2003，（10）：69-75.

[2]陈春萍.国内关于心理健康标准的研究[J].2008，30（5）：53-56.

[3]张军旗，李国颖.巡线工心理健康教育疏导工作的调查与思考[J].企业经济，2013.

作者简介：

漆丽芳（1978-），女，民族：汉族，籍贯：江西宜春，学历：本科，职称：中级，现就任于广州开发区粤电新能源有限公司，研究方向：人力资源方面（现在从事的行业主要是光伏发电）。