妇产科护理纠纷的常见原因及对策

沈阳

【摘 要】目的：临床护理服务中护理风险管理的应用意义。方法：在2019年5月到2020年1月开展研究，同时以我院60例妇产科患者为例进行分组研究。所有患者以接受的护理管理模式的差异划分为两组。常规组主要是以常规的护理模式为主。实验组在常规模式基础上添加风险管理。应用满意度指标进行对比。结果：实验组的满意度评价显著优于常规组，P<0.05。结论：妇产科护理纠纷原因复杂，在临床中需要针对纠纷风险因素采取有效的干预控制措施，尽可能降低纠纷发生率，提高医护服务综合效益。

【关键词】妇产科;护理纠纷;常见原因;护理对策

妇产科因为面对患者年龄段的特殊性，再加上家属对于自己孩子的重视度非常高，导致临床中任何一个不合理的护理操作都会导致严重的纠纷问题发生。对此，为了尽可能提高妇产科的护理服务水平，降低纠纷风险，本文简要分析妇产科常见护理纠纷的原因分析及护理对策。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在2019年5月到2020年1月开展研究，同时以我院60例妇产科患者为例进行分组研究。所有患者以接受的护理管理模式的差异划分为两组。实验组和常规组的基础资料相近，P>0.05。具体数据中年龄中位数分别为37.54岁、37.36岁，病程中位数1.05年、1.11年。

1.2 方法

常规组主要是以常规的护理模式为主。实验组在常规模式基础上添加风险管理，风险管理措施如下，具体操作方式如下。

1.2.1 風险分析

护理人员本身：护理人员的责任心不强会导致护理工作敷衍了事，在护理态度方面生硬，患者家属的要求无法及时满足也不会进行解释，导致患者家属不满情绪不断加重，从而导致护患矛盾纠纷问题的发生。同……