门诊采血室中优质护理服务的应用价值评估

吕敏

【摘 要】 目的：探究门诊采血室中优质护理服务的应用价值。方法：对门诊采血室的80例患者进行实验观察，研究进行的时间段在2019年3月～2020年3月。期间，对患者应用随机分组法处理后，40例纳入观察组，采取优质护理服务;另外40例纳入对照组，实施常规护理指导。观察对比两组患者中不良事件的发生率。结果：观察组中出现针刺伤1例，采血针脱落1例，不良事件发生率5.0%;对照组中出现不良事件的有9例，发生率为22.5%，两组间进行比较有显著性差异（P<0.05）。结论：在门诊采血室中，为患者实施优质护理服务，可以显著降低采血不良事件的发生率，减轻采血工作对患者造成伤害，还能够避免出现感染的情况，值得推广。

【关键词】 门诊采血室;优质护理服务;应用价值

【中图分类号】 R543   【文献标志码】B   【文章编号】1005-0019（2020）17-125-01  采血在临床十分常见，通过抽取患者或受检者的血液样本，然后进行相关检验和分析。而在采血的过程中，要尽量一次就穿刺成功，避免对患者进行反复穿刺[1]。在采血过程中，还可能由于多方面因素的影响，导致采血失败，或者出现一些不良事件，因此，需要加强护理措施，保证采血工作的安全、高效[2]。此次研究，从2019年3月起，门诊采血室80例患者进行实验观察，为期一年，通过分组对比，探究门诊采血室中优质护理服务的应用价值，详细如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本次研究进行时间在2019年3月～2020年3月，对门诊采血室的80例患者进行实验观察，采用随机分组法，40例患者纳入观察组，另外40例为对照组。患者基础资料：观察组中，男性与女性分别为21例、19例;患者年龄在23岁～54岁，平均年龄（40.3±1.8）岁。对照组中，男性22例，女性18例;患者年龄最大和最小为55岁、20岁，平均年龄（39.6±1.7）岁。两组患者基础资料进行对比分析得到P>0.05，差异不大，实验可行。

1.2 方法 对照组采取常规护理指导。

观察组在对照组基础上实施优质护理服务，在采血期间对患者均进行相关护理和指导，采血前对患者进行心理安抚和指导，避免患者过于紧张，不能很好进行采血。然后在穿刺时对血管的选择也是有要求的，以弹性好的血管为宜，比如正中静脉、贵要静脉，穿此前确保消毒到位，穿刺手法要准确，尽量一次穿刺成功，穿刺完成也要将针头固定好，确保采血顺畅。还有许多细节需要注意，在采血前要对注射器、采血器等进行全面检查，需要将注射器中的空气完全排出，并且要保证针头处于无菌状态，然后才可进行采血。在对患者扎压脉带的过程中，选择采血部位上方的位置，距离采血部位6cm左右为宜，要保证压脉带的末端向上，如果患者的静脉不够明显，可以指导患者握拳放松等操作，达到静脉凸显的目的。消毒完成后，对患者进行穿刺，穿刺过程中要沿着静脉走向来将针头推入，再进行抽血，抽血后及时进行止血，并且告知患者要将手部放松，不可握拳，使用消毒棉签来压住进针的部位。在采血完成后，也要对患者进行相关护理指导，首先是对针眼部位的止血，要注意避免在针眼处出血淤血的情况，并且为患者及时提供糖水、牛奶等，尽量选择温热的，让献血者的血液循环和血糖也能及时恢复。还要叮嘱患者注意身体状况，并且在献血后的1d内不可剧烈运动，保持良好状态和睡眠，有益于身体恢复。最后，要求采血人员养成良好的工作习惯，比如在采血完成后，要及时将针头处理好，剪掉针头并防止在坚固、耐刺的容器中，避免被针头刺伤，采集后的血袋也要保存好，严格密封处理，不可直接接触到。

1.3 观察指标 统计两组患者在采血过程中不良事件的发生情况，并对比两组发生率。

1.4 统计学处理 记录本次研究中需要对比分析的数据，使用计数资料（x±s）和计量资料（%）来进行表示，再分别输入到统计学软件SPSS21.0中，进行t检验和卡方（X2）检验;经统计学处理得到P值，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

观察组中出现针刺伤1例，采血针脱落1例，不良事件发生率5.0%;对照组中出现不良事件的有9例，发生率为22.5%，两组间进行比较有显著性差异（P<0.05），见表1.

3 讨论

门诊采血工作非常重要，需要对患者进行多方面的干预护理，帮助患者安抚紧张心理的同时，让患者能够配合采血工作的执行。另外还要注意，采血过程中可能刺伤患者，也可能刺伤护理人员，对于护士来说，采血针刺伤的危害较大，一旦受到针头刺伤，许多感染源即可通过续页进行传播，导致采血人员也出现疾病。这也是采血人员职业因素中的风险之一[3]。采血环境也会对采血工作产生影响，有研究发现，在外出采血的过程中，由于环境的变化，很可能导致采血人员不能保持注意力集中，也可能出现工作环境不习惯的情况，进而导致针刺伤的出现[4]。因此，在门诊采血室的护理服务中，还可从改善环境的方面入手，尽量保障采血环境适宜，充足光照、适宜温度和湿度等，护理人员要对患者以良好的态度，并在采血前了解患者的身体状况、饮食情况等等，并对患者详细讲述关于血液采集的生理知识，引导患者配合采血工作。此次研究中，对门诊采血室80例患者进行实验观察，分组后采取不同护理措施，根据观察的结果，接受优质护理服务的患者，出现不良事件的情况较少，仅有2例，护理效果較好。

综上所述，在门诊采血室中，为患者实施优质护理服务，可以显著降低采血不良事件的发生率，减轻采血工作对患者造成伤害，还能够避免出现感染的情况，值得推广。

参考文献

[1] 王小婷.采血室护理风险脆弱性分析及防控措施体会[J].包头医学，2018，39（3）：158-159.

[2] 海仁沙·艾斯卡尔，阿依夏木古丽·苏皮.门诊采血室护理人员对手卫生依从性的调查与对策[J].保健文汇，2017，（11）：196.

[3] 周家仙，周家凤，周桂娇等.血源性职业暴露知识培训对门诊采血室护理人员的影响[J].河北医药，2019，（1）：140-141.

[4] 唐玉梅，童金平，喻莲等.门诊采血室护理中施行优质护理干预的应用效果研究[J].健康必读，2018，（27）：162.