优质护理服务用于心脑血管内科护理中的效果

曹恒秀

【摘 要】 目的：探讨优质护理在心脑血管病变中的应用价值。方法：选取我院2015年2月到2018年2月收治80例的心脑血管病变患者为研究对象，采用抽签法分成各为40例的对照组和观察组，分别予以常规护理和优质护理服务，比较两组满意度和并发症发生率。结果：观察组患者满意度95.00%高于对照组的75.00%，并发症发生率7.50%低于对照组的27.50%（P<0.05）。结论：予以心脑血管病变患者优质护理服务，可在提高患者满意度的同时对可能出现的并发症予以防范，推广应用价值高。

【关键词】 优质护理;心脑血管病变;满意度;并发症

【中图分类号】 R473   【文献标志码】A   【文章编号】1005-0019（2020）17-147-01  心脑血管病变是较为常见的疾病类型，病情危急，发展快，致死致残率比较高，疾病发展过程中可同时伴随多种并发症，甚至危及患者生命安全[1]。目前临床工作者对心脑血管病变患者多采用对症治疗措施，针对性不足，患者配合度有限。为此需加强临床护理工作的开展，以提高患者满意度，减少并发症。优质护理服务是在常规护理基础上形成的综合性护理方式，它以患者为中心，在提高护理水平与质量方面起着重要作用。因此，我院以部分心脑血管病变患者为研究对象，对优质护理服务法价值进行如下探讨：

1 资料与方法

1.1 一般资料 本次实验研究对象为80例心脑血管病变患者，研究时间在2015年2月至2018年2月，将这80例患者按照抽签法分成各为40例的对照组和观察组，对照组22例男性，18例女性，年龄42-85岁，平均（61.32±2.54）岁，病程6-25个月，平均（14.72±1.68）个月;观察组男女各20例，年龄和病程为40-82岁和5-27个月，均值（61.27±2.58）岁和（14.66±1.72）个月。组间基线数据无差异（P>0.05），可予以对比。

1.2 方法 对照组由经过专业培训的护理人员根据患者疾病类型采取对应的护理服务，及时处理解决异常情况，做好各项常规检查。予以观察组患者优质护理服务，具体措施为：

1.2.1 知识讲解 心脑血管病变类型不同，具体症状表现也存在明显差别，需要护理人员结合患者实际情况进行疾病健康知识宣传活动，帮助患者深入了解自身疾病，在护理治疗工作中高度配合，充分发挥护理服务的临床应用价值。

1.2.2 心理疏导 心脑血管病变患者遭受疾病本身折磨的同时，同样会产生心理层面的压力。因此护理人员与关注患者情绪变化，在护患双方沟通交流的过程中采取针对性疏导干预，以缓解或消除负面情绪，坚定患者战胜疾病的信念。

1.2.3 饮食调整 护理人员应为患者制定科学规范的饮食方案，确保患者摄入足够的营养物质和微量元素;适当增加膳食纤维在一日三餐中的比例，严格控制脂肪、糖分和盐分的摄入量。

1.3 观察指标

1.3.1 两组满意度比较情况 采用院内自制问卷进行两组患者满意度判定，分值在0-100分之间，不满意、基本满意和非常满意得分范围依次为0-59分、60-90分和91-100分，满意度=1-不满意例数/总例数×100%。得分越高，提示患者越满意。

1.3.2 两组并发症发生情况对比 比较两组脑出血、心力衰竭和恶性心律失常发生率。

1.4 统计学方法 在软件SPSS 22.0中录入心血管病变患者研究数据，经百分数（%）和x2表示检验满意度和并发症发生率，P值在0.05以内提示数据有差异。

2 结果

2.1 两组满意度对比 对照组和观察组满意度间有统计学差异（P<0.05），见下表1。

2.2 两组并发症发生率比较结果 观察组出现并发症的概率低于对照组，数据有差异（P<0.05），见下表2。

3 讨论

心脑血管病变是对心血管病变和脑血管病变的总称，多由血液粘稠、动脉粥样氧化、高脂血症和高血压所致，对现代人尤其是50岁以上中老年群体健康状况有着严重影响，即便采取相应的治疗措施，也无法完全自理[2]。近些年来，人民生活水平和健康意识明显提升，对传统的医疗服务和护理工作提出了更高水平的要求，“以人为本”的服务理念逐渐取代了“以疾病为中心”的机械性护理模式，在促进护理工作良性运行方面发挥着重要作用。

优质护理服务强调以患者为工作中心，在加强各项基础护理的前提下，确保各项护理责任落实到位，进一步体现护理工作的专业性，促进护理服务水平与质量的提升[3]。具体来讲，就是要围绕患者实际需求展开护理服务，努力满足患者基本生活需要，为患者护理治疗期间的安全提供保障，使得患者生理、心理都處于舒适状态，在此基础上促进患者满意度的提升。本文从知识讲解、心理疏导和饮食干预三个方面展开优质护理服务，使得患者对自身疾病的了解更加全面，也减少了负面情绪的影响，促进率患者满意度的提升。

上述研究表明，观察组满意度高于对照组，并发症发生风险低于对照组（P<0.05），提示优质护理服务临床应用价值明显。

总之，将优质护理服务运用至心脑血管内科，可有效防范并发症，提高患者满意度，值得推广应用。

参考文献

[1] 韩京军， 张艳炜， 张晶， 等. 缺血性心脑血管疾病与诱导型一氧化氮合酶基因多态性的关系[J]. 中华实验外科杂志， 2017， 34（12）：2236-2239.

[2] 韩颖颖， 糜跃萍， 蔡波， 等. 2005-2016年南通市65岁及以上老年人心脑血管疾病死亡趋势分析[J]. 现代预防医学， 2019， 46（11）;2062-2065.

[3] 邵娜. 优质护理应用于心内科护理服务中的临床效果评价[J]. 医学信息， 2018， 31（1）：314.