人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果研究

焦英

【摘 要】 目的：对人性化护理管理在临床护理工作中的应用效果进行研究。方法：选择2019年1月-2010年1月于我院接受护理管理的80名患者，根据数据随机法将其分为观察组与对照组，其中每个组40名患者，将两组患者分别实行人性化的护理管理以及普通的护理管理，最后对两组患者的效果进行对比。结果：对照组的护理规范程度、风险评分、操作熟练程度以及患者的满意程度都低于观察组，与此同时，对照组经过护理后其SDS、SAS均高于观察组，有较为明显的差异，P<0.05。结论：相较于普通的护理管理而言，实行人性化护理管理对于提高护理工作有着较大的推动作用，其能够缓解患者的抑郁、焦虑等症状，且患者对于人性化护理管理的满意程度较高，同时也提高了护理人员的水平，建议在临床上推崇使用。

【关键词】 人性化护理管理;临床护理工作;應用效果;研究

【中图分类号】 R876   【文献标志码】B   【文章编号】1005-0019（2020）17-276-01  随着时代社会的不断地进步，人们对于自身的健康关注度越来越高，因此，对临床医疗护理的要求也就随之提高。临床上使用人性化护理管理，优化了平时的护理环境，同时也在一定程度上将护理工作者的积极性调动起来，进一步提高临床护理工作的效率及质量[1]。因此，现在的医学临床上广泛地应用人性化护理管理，其也在发挥着巨大的作用。为了对比普通护理的方法与人性化护理法之间的差异，本文选取2019年1月-2020年1月于本院进行护理的80名患者进行分组研究对比[2]，最终对比结果如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料法 选择2019年1月-2010年1月于我院接受护理管理的80名患者，根据数字表的方法将所有患者分成两组，观察组40例，男性20例，女性20例，年龄30-66岁，平均年龄（45.0±6.5）。对照组40例，男20例，女20例，年龄30-68岁，平均年龄（46.0±6.6）。对两组患者的资料进行对比未发现明显的差异，P>0.05，可进行进一步的比较。

1.2 方法 对观察组实行人性化护理管理，对对照组实行普通的护理，主要的实施方法是：（1）对护理管理体系进行完善。首先，组建一个进行监督的管理队伍，将科室的相关人员组织起来，讨论并制定相关的操作流程，驱动护理相关人员的积极性，让其增强自身责任感。本院还对相关的护理人员进行定期的培训活动，不断增强其工作的热情，提高护理工作者的整体素质以及道德，也对科室内的相关工作进行监督，对护理工作的整体质量进行不断地提高。其中，在进行管理监督的过程中如果发现特殊风险的事件，及时汇报给科室工作者，提高工作者的风险意识，尽量避免再次出现类似的情况。（2）对护理工作的人员进行优化配置。工作上要依据其工作的量、内容进行分配，也可依据相关工作者的性格、特长、能力等进行工作分配，满足其价值需求。另外，还要不断提高护理工作者的防范意识，定期组织其进行学习，对其职业技能进行培训。给护理人员提供带教、进修等机会，提高其专业能力。同时，也可制定相关的奖惩制度，对护理人员的奖惩可与工资挂钩，减少护理人员在工作中出现错误的概率，能够有效提高其工作积极性。

1.3 观察指标 （1）对比两组患者的基本护理指标，其中包括患者满意度、书写护理文书规范程度、风险预防掌控评分、操作熟练程度，每一项的总分数为100。（2）对比两组患者护理前后的心理状态，其中包括抑郁、焦虑症状，对干预前后进行评分，分数低则表示心态较好。

1.4 数据统计处理 本研究所获的所有数据均通过统计学软件SPSS19.0统计处理，计数用x2（%）检验，计量用（x±s）检验，t检测，P<0.05，提示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 对比两组患者的基本护理指标 表1数据提示：对照组的每一项评分都低于观察组，差异显著，P<0.05。

2.2 比较两组患者护理前后心理状态 表2数据提示：两组患者护理前无明显差异，P>0.05，经过护理后两组患者心理状态差异较为明显，且对照组数据高于观察组，P<0.05.

3 讨论

进行人性化护理管理的主要目的是让患者感受到更为舒适的治疗环境，使护理管理向全面性的方向发展，有更为完善的护理水平，能够保证患者的预后效果，所以，护理管理需要以患者为主，实行人性化护理。进行人性化护理管理，在一定程度上可以提高护理工作者的综合素养，改善护理环境，为患者提供更高质量的治疗护理。此次研究结果表明：观察组的患者满意度、风险预防掌控评分、书写护理文书规范程度、操作熟练度都比对照组优，观察组的护理前后数据也均优于对照组，P<0.05，差异显著，表明在临床护理上实行人性化护理管理效果更佳[3]。综上，实行人性化护理管理对于提高护理工作有着较大的推动作用，其能够缓解患者的抑郁、焦虑等症状，且患者对于人性化护理管理的满意程度较高，同时也提高了护理人员的水平，建议在临床上推崇使用。

参考文献

[1] 张金慧，郭婕姝，李雅微.人性化护理管理在临床护理工作中的应用与疗效分析[J].心理月刊，2020，15（02）：98.

[2] 陈葩.人性化护理管理在护理部管理中的实施价值探析[J].全科口腔医学电子杂志，2019，6（27）：81-82.

[3] 高艳丽.浅议人性化护理管理在临床护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（A4）：77+82.