浅谈国有润滑油企业KPI管理实践

中国石化润滑油有限公司茂名分公司

本文介绍了一家产销一体化的国有润滑油企业（A公司）的绩效管理体系搭建及实践情况，分析了当前国有润滑油企业KPI管理中存在的常见问题，并针对这些问题提出了“四步法”改进提升方案。

KPI（Key Performance Indicator）指的是关键绩效指标，是基于企业经营管理绩效的系统考核体系，是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略执行效果的监控指标，对组织战略目标有增值作用［1］。KPI是目前企业管理中使用最为广泛的经典绩效管理工具。近年来，随着互联网经济发展，企业所面临的内外部环境以及发展战略都发生较大变化，部分企业开始放弃KPI绩效管理工具，认为绩效主义阻碍企业发展，不适应当前互联网思维影响下的扁平化、高效化、平台化的组织。特别是《绩效主义毁了索尼》这篇文章更是将KPI绩效管理工具推上风口浪尖。但我们也不难发现，像阿里巴巴等企业也应用KPI绩效管理工具，且组织绩效持续提升，所以问题的根本不在于工具本身，而在于使用者。

当前国家经济发展进入新时代，正值转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力的关键时期，“三期叠加”影响持续深化，经济下行压力加大，外部环境趋紧。而润滑油行业具有生产企业众多，产品日趋同质化，企业进入或退出门槛低、市场信息日益透明等特点，根据市场结构理论，近似于完全竞争市场。随着整体经济下行压力增大，用油相关行业调整，设备升级及高端化趋势明显，润滑油整体消费呈现下降趋势，国有润滑油企业面临的竞争压力日益增加。……