血液透析护理管理运用风险管理模式的效果分析

张岩

【摘 要】目的：探讨分析对血液透析护理管理使用风险管理模式的效果。方法：在2017年11月-2019年11月时间内，选取62例我院进行血液透析的患者，用数字法进行随机的抽取，各抽31例，设为研究和对照两组。研究组用风险管理模式，对照组用常规管理，分析两组的护理满意度。结果：研究组护理满意度为93.55%与对照组的70.97%相比，研究组优势显著（P<0.05）。结论：对血液透析护理管理使用风险管理模式，可以降低风险事件不良事件的发生，并且可以提高护理满意度，改善医患关系，促进良好的医患关系，因此可临床推广应用。

【关键词】护理管理;血液透析;风险管理模式;护理满意度

【中图分类号】R473.5【文献标识码】B【文章编号】1002-8714（2020）09-0021-01

【Abstract】 objective： to explore and analyze the effect of risk management mode on hemodialysis nursing management.Methods： during the period from November 2017 to November 2019， 62 patients receiving hemodialysis in our hospital were selected and randomly selected by numerical method， with 31 patients in each group as the study group and the control group.The study group used the risk management model and the control group used the routine management to analyze the nursing satisfaction of the two groups.Results： the nursing satisfaction of the study group was 93.55%， compared with 70.97% of the control group， the advantage of the study group was significant （P < 0.05）.Conclusion： The use of risk management model for hemodialysis nursing management can reduce the occurrence of adverse events of risk events， and can improve nursing satisfaction and can be popularized.

【Key words】 nursing management;Hemodialysis;Risk management model;Nursing satisfaction

血液透析是治療慢性肾衰的主要方法，主要是将血液内的毒素通过透析装置进行过滤，再回输人体[1]。在血液透析时会出现不良事件，导致出现不良的护理结果，因此需要进行有效的管理，本研究探讨分析对血液透析护理管理使用风险管理模式的效果。

1 一般资料

1.1基本资料

在2017年11月-2019年11月时间内，选取62例我院进行血液透析的患者，用数字法进行随机的抽取，各抽31例，设为研究和对照两组。研究组19例男性，12例女性，患者年龄30-70岁，平均年龄（54.62±9.25）岁;对照组15例男性，16例女性，患者年龄30-70岁，平均年龄（53.04±9.06）岁。两组患者在年龄、性别上可比（P>0.05），纳入标准：符合血液透析的标准，配合本次研究。排除标准：造血、凝血功能障碍，精神疾病，不配合研究，恶性肿瘤，妊娠哺乳期妇女，其它器官衰竭。

1.2研究方法

对照组为常规护理管理：根据现有的管理制度进行管理。

研究组为风险管理模式：根据我院血液透析的实际情况制定一系列标准，明确护理人员的岗位职责，制定工作流程。对会出现的风险提前预估，并且做到提前最好充足的准备。加强与患者和家属之间的沟通，对患者和家属进行健康教育，让其了解疾病、护理、治疗等具体情况，减少医患纠纷。严格血液透析的相关操作，对会出现的并发症进行提前的预防，尤其注意静脉内瘘和透析导管的状况。

1.3观察指标

分析两组的护理满意度（用自制的问卷调查的方法对患者的满意度进行调查，问卷中包含20个题目，每个题目非常满意5分，一般满意3分，不满意1分，满分100分，80以上非常满意，60-80分一般满意，60分以下不满意）[2]。

1.4统计学处理

用SPSS20.0软件处理数据，计数试验结果用n%表示，χ2检验，P<0.05为试验有统计学差异。

2 结果

2.1研究组的护理满意度93.55%比对照组70.97%高（P<0.05），见表1。

3 讨论

由于肾脏疾病的发病率增多，血液透析的使用率也越来越多，而由于常规管理的漏洞，会出现并发症、纠纷、投诉等风险事件，并且由于血液透析的患者病情复杂、变化较快，对护理人员的要求较高，一旦出现失误会危及患者的生命。因此需要对护理进行有效的管理。

本研究使用风险管理模式，可以提高护理满意度93.55%。风险管理模式是一种新的护理管理模式，通过透析前对各种会出现的风险进行评估，提前预防，准备，目的在于降低血液透析中潜在的不安全的因素的发生，降低各种损失，降低对患者的危害，降低并发症的发生，促进患者病情的康复，改善医患关系，提高医院的形象。

综上所述，对血液透析护理管理使用风险管理模式，可以降低风险事件不良事件的发生，并且可以提高护理满意度，改善医患关系，促进良好的医患关系，因此可临床推广应用。

参考文献

[1] 范大丽.血液透析护理管理运用风险管理模式的效果分析[J].中国卫生产业，2016，13（05）：145-147.

[2] 谌外华，罗芳.风险管理在血液透析机护理管理中的应用效果[J].医疗装备，2019，32（08）：147-148.