2.7秒，电脑小白遇到IT男

吴春丽

跟往常一样，我早早就出门，赶在太阳还没散发最火热的光芒之前。行走在屋檐下，看着一幢又一幢的房子，突发奇想：这个区域，还有好心人存在吗，能在关键时刻免费给他人提供帮助的好心人？

到达工厂，刚坐下不久，微信响起信息提示声，点开手机一看：负责安全的同事有突发急事临时请假回农村老家了，近期需要做企业排污登记，麻烦吴小姐帮忙暂时接管并做好这个临时的工作。

在深圳打工多年，我深知，临时顶岗几天的事偶爾会发生。面对本来并不属于我工作范围内的新增事项，我可以拒绝但我选择了坦然的接受。既然总要有一个人来承担，我没有时间去纠结：我来干和谁来干？

老板选中了我，我欣然接受。

按照相关部门给出的指引，登录全国排污系统平台，首先做新用户的注册。简单来说，也就是给企业开个账号。

这一年，我刚好40岁。

40岁之前，以为自己的电脑水平还算可以，不管是进入Word还是Excel，无论是进入邮箱还是软件系统，我都能轻松且独立地操作它们。但当我首次进入全国排污系统平台，在提交企业营业执照等资料时，却屡战屡败，才明白自己的水平充其量也就是：电脑小白。于是，向相关的人员请教，得到回复说，在电脑端用IE浏览器上传，并在浏览器中设置为兼容模式。

兼容模式对我来说是个新名词，我只能摸索，试着去了解它。也许是因为我不了解这当中的奥妙，不管我怎么弄，还是无法将资料上传。我心想，要是办公室有个IT男该多好。我上班的工厂是一家小微企业，小企业过的是精打细算的日子。别说请IT男，平日里，我已习惯电脑上不了网自己搞，复印机罢工了自己想办法修理，电脑死机了自己想办法开机。

办公室是大厅式，办公桌之间并没有用隔板做间隔。负责安全的同事的位置就在我的前面，我曾听他说，街道办为了更好地管理我们这个区的企业排污，把他拉进了一个专为企业设立的微信群。通过在线沟通，同事把我拉进了由街道办发起的微信群。

我将我遇到的问题，以文字的方式，发送至群里。

在这之前，我还听同事说，这个群有导师，如果遇到难点，会有导师出来给予及时的帮助。

2.7秒，我看到一条新信息。

回复者，姓施。

他回复信息太快太快！

我通过查看群内人员名片，得知施姓者并不是群里的导师，他跟我一样，只是某家公司的企业成员。通过百度查询他的公司地址，他跟我的距离，只是3公里。

我看了看群内在线人数：485人。这么多人，他却是第一个主动出来给我回复的人。导师也许在忙，所以没能及时看到我的在线求助，而其他数百人也都在忙？想起曾经的自己，有一次在一个会计群里，看到有人在提问，其实我可以出来给她一个解答，但却选择了跳过。是生活教会了我冷漠还是我早就失去了对日子本来就应该保持的热情？只是嫌麻烦吗？还是我在日复一日的光阴中，不知不觉中竟丢失了一些本来与生俱来的美好品质？

施姓者的主动回答，让我无比感动。那一刻，我有些愧疚。为自己此前对他人的冷漠而有些脸红。

我思考了一个问题，“深圳速度”是什么？仅仅是“三天一层楼”的高效？才明白，“深圳速度”还可以是陌生人在紧急时刻用2.7秒的时间给我的火速回复。

看到施姓者给了我回复，仿佛遇到救星，我将遇到的问题，一一列出给他。他打字很快，我的消息才发出，他的回复就好像是坐着火箭赶过来的。

有问有答，多么美好的比例。我有些心花怒放。为自己的幸运而感到开心。

姓施，何许人也？男？女？年轻或中年？

我对他一无所知。但他火速般的回复让隔着电脑屏的我不仅仅只是感受到他火热的一颗心。对比自己，我还感受到了久违的善意和他饱满的热情。

施，在汉语字典中，解释之一：给予。我喜欢这个注解。

汉语字典中的施，寓意带着给予之意的施，跟我在微信群遇到的姓施者，这是缘分吧？

在这之前，我们并不认识。我要不要认识他？

没有太多的迟疑，我决定：加他的微信。

深圳速度在那一刻得到完美的诠释。1.2秒，他通过认证，让我成为他的微信好友。

我很佩服他的果断，在这个多少有些浮躁之气的时代，加微信是一种考验，能加微信、敢加微信，多少需要勇气。

没有拐弯抹角，我直截了当地问他，能帮我操作一下，看怎么样能快速地提交资料吗？

在他没给出答案之前，我知道解决的方式就是：加QQ，远程。无疑，这个操作有些危险，让一个陌生人进入自己的办公电脑，给他远程操作的机会，如果发生了意外，有可能会带来一些意想不到的损失。

也许是人到中年时值40周岁的直觉吧，我相信自己的直觉，我觉得他一定是一个难能可贵的好人。

如我预测的那样，按他说的：加QQ，远程。虽然选择了相信他，但当他开始点击我的电脑。我的视线也一直紧盯着电脑。他每一次点击，我都小心翼翼地跟随着。令我意外的是，他对电脑的操作，速度非常快，似乎启用了一种高级的技术手段去处理。我猜，他开启了专业化的思维，启用了专业化的技术操作。看着眼前令我眼花缭乱的页面，我甚至想到一个词：IT。我忍不住询问他的学历。果真，我猜得太准了。他IT毕业。

才知道，当IT遇上网报系统，那些在网报过程中遇到的所有大、小问题，在他这里都不是事儿。

令我倍感意外的是，除了成功地帮我完成注册之后，施生还帮我完成了排污登记。在这个过程中，有一个难题，就是拾取工厂所在的经纬度。首先，要在浩瀚般的大地图上找到中国，之后找到广东省，再找到深圳市，然后找到我工厂所在的具体位置。

我本来就是一个对地理位置感极弱的人。经纬度的拾取，对我来说，是一道天大的难题。也许是施生太敏锐，他一下意识到了我的困难。他主动说，你别动鼠标，我来帮你做完。

页面继续在跳转，我能感受到隔着电脑屏的他，在认真地帮我。他的每一次点击，我不再专注地盯着。我起身，拿杯子去打水。走了两步，我想折回。转念一想，我在心里打了自己一个大巴掌。

我端起水杯，喝着白开水。时不时地抬头看一下施生的点击。他姓氏当中的释义，给予，在屏幕上得到充分的发挥。这个时间，是下午的15点，一个陌生人的闯入，占用了他的工作时间。他本来可以拒绝，但他却选择了提供帮助。

我猜测，他平时就是是个喜欢帮助他人的热心小伙。一定是因为平时就喜欢帮助他人，所以他看不得别人遇到困难，总想在关键时刻挺身而出给他人一点力所能及的帮助。当然，他有足够的资本，我估计他是学霸。肯定是专业过硬，才能这么轻松地玩转电脑的网报系统。

当登记回执显示在电脑屏幕上，我知道，排污登记得以成功完成。

那一刻，我的心是沸腾的。天气那么热，我的内心居然还有一把火在燃烧着。除了连声说谢谢，我找不到其他的答谢礼。

施生却主动地发来一条新消息：以后，你有任何电脑方面的问题，随时可以在微信上找我帮忙。我会一直免费给你提供最及时的在线帮助。我一旦加了你的微信，永远不会拉黑，更不会主动删除。

这条信息我反复读了三遍，每一遍我的心都为之发颤。我觉得自己太幸运了，竟然能遇到这么热心的IT男。

空气中，仿佛有一种别样的火花在传动！是施生乐于帮助他人的精神，恰似一道耀眼的光芒，在我的周围转个不停。我告诉自己，以后当我在另一个群里遇到陌生人在提问，要是这个提问我是知道答案的，我一定要第一时间站出来，像施生那样，以2.7秒的秒速，将答案及时告诉对方。

后来，通过微信交流，得知施生很年轻，还真是个小伙子。在这之前，我都只是猜测他极有可能是个小伙子。他才20出头，我比他大了整整一轮。他的年龄，让我想到自己。我也是在他这个年纪，开始出来闯深圳。但我并没有他那么精彩的人生。

施生不帮则已，一帮则要帮到底的精神，令我无比感动。他的年轻，他的无私帮助，让我钦佩！