持续质量改进在医院卫生管理中的应用

宋传照

【摘 要】目的： 分析研究持续质量改进在医院卫生管理中的应用。方法：选取2018年06月-2019年09月本地区医务人员70例进行此次研究，按照数字表法将所有医务人员均分为参照组和观察组两组，各35例。参照组实行常规管理，观察组实行持续质量改进管理，观察对比两组的检查结果。结果：观察组手卫生执行率、手卫生知晓率以及正确洗手率均高于参照组，并且组间差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：持续质量改进在医院卫生管理中的有效应用，能够提高整体性护理质量，进而给予患者更好的護理服务，有着推广价值。

【关键词】持续质量改进;医院卫生管理;应用

【中图分类号】R473.36 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2020）10-282-01

持续质量改进在医院卫生管理中是非常重要的。持续质量改进工作的实行不但是提高管理质量的重要方式，同时也要求对持续改进的相关过程进行一定的重视。这是由于管理质量的控制、提高和维持与改进的过程有着极为紧密的关联。持续改进的主要目标就是为了提高管理成效，进而在医院中探索出良好的改进方式和改进机会[1]。本文的主要目标就是分析研究持续质量改进在医院卫生管理中的应用，报道如下。

1 资料和方法

1.1 一般资料

选取2018年06月-2019年09月本地区医务人员70例进行此次研究，按照数字表法将所有医务人员均分为参照组和观察组两组，各35例。其中参照组男女的人数比为15：20;平均年龄为（36.18±6.25）岁。观察组男女性比例为22：13;平均年龄为（36.22±6.33）岁。比较两组本地区医务人员的年龄、性别等资料的对比并不显著，未呈现出统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 参照组

该组实行常规管理，相关医务人员按照医院中的手卫生管理制度落实好相应的工作内容，并进行一定的考核，对其所存在的问题进行一定的优化和完善，进而完善工作程序。

1.2.2 观察组

该组实行持续质量改进。①建立手卫生持续质量改进小组，对医院手卫生的现实状况进行一定的研究和分析，落实好相应的工作管理内容，进而提高医务人员的手卫生依从性。②严格审核督查，按照医院中的现实状况规划出相应的考核方案，由专职人员抽查手卫生依从性状况，并对现场中的医务人员讲解手卫生知识以及六步洗手法的基本内容，把最终的检查结果落实到月末的科室绩效中。③重视效果评价。医院要求各个科室对每个月的手卫生检查结果进行一定的总结分析，对其存在的不足提供相应的解决方案，召开会议，由感染科相关小组对手卫生督查状况进行一定的分析汇总，并对各个科室的洗手液以及消毒液的使用量进行一定的统计并按照顺序排列，按照现场中存在的各种问题实行相应的书面反馈，如果医务人员并没有按照相关规范和要求进行消毒和洗手，则采取相应的措施对其进行一定的惩罚，而对于表现良好的人员则要对其进行一定的表扬和嘉奖，使其能够更好的落实相关工作[2]。④定期培训，医院需要按照自身的现实状况对医务人员进行一定的培训，展开讲座或者是利用多媒体的形式进一步优化和完善展业技能以及实践操作能力，进而为患者提供更好的护理服务。

1.3 观察指标

按照《医务人员手卫生规范》，对两组的手卫生执行率、手卫生知晓率以及正确洗手率进行一定的测定，指标越高越好。

1.4 统计学分析

采用SPSS22.0软件进行数据处理，用%表示计数资料，行卡方检验（P<0.05）时即为具有统计学意义。

2 结果

比较两组检查结果

观察组手卫生执行率、手卫生知晓率以及正确吸收率均高于参照组且差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。详见表。

3 讨论

在医院卫生管理的过程中，持续质量改进工作有着极为重要的价值和意义，这就需要管理人员规划出相应的质量改进方式，建立起正确的质量管理观念，并且利用创新工作的形式对卫生管理体制中所存在的一些重要问题进行研究和分析，进而充分满足医院中卫生管理的相关要求，促进医院卫生管理工作的持续稳定运行。进一步了解和掌握当今时代不断发展的先进软件和技术，创建出良好的管理形式，进而有效提高工作质量。

随着我国医疗视野的发展和进步，现代化的医疗系统在临床中获得了大规模使用，精细化管理的实行能够优化工作内容，进一步强化医院中手卫生的管理质量，进而有效减少医疗纠纷，所以这就需要医院相关感染部门实行相应的健康宣教，利用讲座或者是手卫生宣传等形式来增加相关医护人员对手卫生知识的认识和了解，使其能够建立起正确的手卫生观念，进而进一步规范相应的洗手行为[3]。另外，消毒剂和洗手液能够在一定程度上对相关医务人员的洗手依从性进行间接性的反应，所以监督以及管理人员应该对使用剂量进行一定的记录，特别是要对重症监护病房加以关注，在会议总结的过程中表明手卫生管理中所存在的一系列问题，并提出解决措施，进而有效强化医务人员的手卫生依从性。本次研究结果显示，观察组手卫生执行率、手卫生知晓率以及正确洗手率均高于参照组，并且组间差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。这表明持续质量改进在医院卫生管理中的有效应用，能够提高整体性护理质量，进而给予患者更好的护理服务，有着推广价值。

综上所述，持续质量改进在医院手卫生管理中的应用，可以进一步优化和完善手卫生管理工作，提高护理质量，值得推广。

参考文献

[1]王玉霞. 持续质量改进在医院感染管理中的应用分析[J]. 中国卫生产业， 2018，45（33）：50-51.

[2]雷自欢. 浅析持续质量改进在医院药学管理中的应用[J]. 世界最新医学信息文摘， 2018，48（78）：54-55.

[3]李杰. 持续质量改进在医院卫生管理中的应用[J]. 影像研究与医学应用， 2018，12（5）：741-742.